Zertifikat für fradashop.de

No. X24C24D4817E39424A82154C7B0262B72
 

Zertifiziert seit
31.10.2016
Gültig bis
30.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fradashop.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 68 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fradashop.de schon 158 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
25.06.2019
Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
14.06.2019
Leider musste auf Grund nicht vorhandener Ware der Kauf rückgängig gemacht werden.
Aber dies hat ohne Probleme reibungslos geklappt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Lange Lieferzeit aber gute Ware.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
20.05.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
16.05.2019
Die Lieferung kam nach 2 Wochen und der Versand erfolgte erst nach 3 Telefonaten, ansonsten ist die Maschine o.k. aber die Bedienungsanleitung ist sehr dürftig und entspricht teilweise nicht dem technischen Stand.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
14.05.2019
Nicht sehr Kunden orientiert
3.00
Befriedigend

fradashop.de antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrter Herr Engelhardt, Sie schreiben wie folgt:"nicht sehr Kunden orientiert", dieses können wir nicht ganz nachvollziehen, denn Sie haben uns einen Schaden an Ihrer Werkbank gemeldet, wollten für einen kleinen Kratzer 20 des Verkaufspreises erstattet haben, wir haben daraufhin mitgeteilt, dass Sie die Ware bitte zur Abholung bereit stellen sollen und wir diesen tauschen...???

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
06.05.2019
Fräsmaschine wurde erst 2 Wochen nach Bestellung von der Spedition übernommen. Auf Mails wurde zunächst nicht dann erst auf wiederholtes tel. Nachhaken reagiert mit nur lapidarer Aussage Ware ist unterwegs, die Spedition meldet sich bei Ihnen. Da wäre wohl im Sinne von Kundenservice ein wenig mehr nötig, als nur ein dünner Zweizeiler.
Ware selbst ok.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
30.04.2019
So muss online einkaufen ablaufen. Schnelle Abwicklung, perfekte Ware, einwandfreie Lieferung durch externe Spedition.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
29.04.2019
der shop ist telefonisch nur schwer zu erreichen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
26.04.2019
Sehr schnell geliefert, Chinesen haben mit der Weile eine ausgezeichnete Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
23.04.2019
Die Ware kam leider nicht in den angegebenen 5 bis 8 Tagen sondern erst nach 12 Tagen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
19.04.2019
Alles bestens, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
15.03.2019
Alles ok und Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
14.03.2019
Schnelle Lieferung, top Qualität, Shop ist sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
13.03.2019
Bin mit der Lieferung sehr zufrieden, Hebebühnen im besten Zustand geliefert.
Fradashop kann ich aufjedenfall weiterempfehlen. Würde immer wieder bei Fradashop bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
12.03.2019
Ware nicht geliefert (keine mehr vorhanden) ohne Information - erst nach Rückfrage. Keine Information wann wieder lieferbar.....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
12.03.2019
Alles schnell abgewickelt. Gut verpackt und vollständig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
12.03.2019
Pünktliche reibungslose Lieferung Top Wahre
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
11.03.2019
Sehr gute Qualität, fairer Preis, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
10.03.2019
Leider stellte sich die Spedition sehr stur, da ich sie gebeten habe die Sendung doch bitte direkt zu meiner Halle zu liefern.
Diese lag für die Spedition sehr viel günstiger, da direkt zu erreichen.
Sollte dann teurer werden, was ich so nicht verstanden habe.
Egal. Der Lkw-Fahrer kam dann morgens bei uns in der Innenstadt an, nachdem er einem Mercedes den Spiegel zerschrammt hatte.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
03.03.2019
alles gut immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
27.02.2019
Bestellung, Abwicklung und Lieferung ohne Probleme.
Gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
11.02.2019
wie immer Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
11.02.2019
Alles prima . Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
11.02.2019
Konnte nicht per Nachnahme oder Rechnung bestellen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
07.02.2019
Alles gut verpackt und pünktlich geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
fradashop telefonisch kontaktiert, ob Ware vor Ort vorhanden Online bestellt, selbst abgeholt. Ware Top, Kundenservice Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
04.02.2019
Anstatt 4-7 Tage satte 4 Wochen Lieferzeit, aber keine Benachrichtigung, keine Mitteilung, erst auf Nachfrage, guter Service sieht anderst aus... :-(
1.67
Ausreichend

fradashop.de antwortet: 05.02.2019
Sehr geehrter Herr Michael Sili, schade, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden sind, doch möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie eine Sendungsverfolgung von der Spedition per email bekommen haben und stets unterrichtet worden sind, wo sich die Maschine befindet, vielleicht ist diese Mail in Ihrem Spam Ordner gelandet? Es tut uns Leid, wenn die Maschine verspätet geliefert worden ist.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
03.02.2019
Die gekaufte Werkbank macht einen soliden Eindruck. Freue mich darüber sehr. Nur ein kleines Problem: Mir war nicht klar, dass der Unterschrank in einem Stück kam. Hatte mit einem Bausatz gerechnet. Da ich die Werkbank im Keller aufstellen wollte, wurde das Herunterlassen an der Kellertreppe zu einer Herausforferung. Ein deutlicher Hinweis auf diesen Umstand bei der Bestellung wäre da günstiger.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
25.01.2019
mehr Kundenorientierung und nicht so schnell aufbrausend wäre schöner, ansonsten gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
25.01.2019
Lieferung etwas später als angekündigt,
ansonsten alles iO
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
25.01.2019
Ware Sehr gut . Preis Leistung Sehr gut
Kundenservice Sehr gut
Lieferung dauerte 20 Tage
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
24.01.2019
sehr guter kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
23.01.2019
Hat soweit alles geklappt. Nur die Lieferung hatte sich verzögert.
Sonst alles gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
20.01.2019
Sehr nett und sehr Hilfsbereit , Jederzeit wieder ....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
18.01.2019
Jeder Zeit gerne wieder , TOP WARE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
17.01.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
31.12.2018
Gute Abwicklung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
30.12.2018
Hebebühne super, sehr Empfehlenswert. Versand: na Ja, könnte besser sein, den Termin zwischen 8.00 und 16.00 Uhr , sowas nenne ich Servicewüste. Und dann kam der Anruf der 1 Stunde vorher kommen sollte, als der LKW auf dem Hof stand.
3.50
Gut

fradashop.de antwortet: 17.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung, doch was das Lieferzeitfenster vor Ort angeht, da kann fradashop nicht eingreifen, das ist Sache der Spedition. Mit der Spedition ist es so vereinbart, dass man mit dem Kunden vorab einen Liefertermin abstimmt.

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
24.12.2018
Bestellvorgang, Lieferung und Qualität sind sehr gut
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fradashop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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