Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Extrem schnelle Lieferung, am Abend besstellt am nächsten Morgen geliefert.
Zur Qualität kann hier noch kein Urteil gefällt werden, da der Einbau noch erfolgt...
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schneller wie angekündigt und war im einwandfreien Zustand. Die Glasplatte passt perfekt. Ich bin sehr zufrieden und kann FixPart nur empfehlen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schwierig gestaltete sich, das richtige Ersatzteil zu finden.
Der Kundenservice fand das richtige Ersatzteil und am 2. Tag nach der Bestellung war es schon da!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Suchfunktion nach dem Produkt
Gute Suchfunktion, habe die passenden Ofentür-Scharniere gleich gefunden. Gute Beschreibung. Zügige Lieferung, Qualität des Produktes scheint auch gut zu sein.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service 1A Ersatzteil
mehr braucht man eigentlich nicht schreiben, habe eine Ersatzfernbedienung für meine LG Soundbar benötigt und wurde sofort fündig.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Webseite sehr übersichtlich. Ersatzteil schnell gefunden. Preis OK. Sehr schnelle Lieferung. Ersatzteil passt perfekt und funktioniert. Besser geht es nicht.
Die Bestellplattform ist logisch und übersichtlich aufgebaut.
Das Ersatzteil könnte ich leicht ausfindig machen und bestellen.
Lieferung kam nach 2 Tagen.
Top Teil leider ist die Lieferzeit sehr lang und nach der Bestellung kommt nur 1 Mail und 13 Tage später erst die Nächste Mail das das Teil unterwegs ist
Hat alles toll geklappt, Ersatzteile sind sehr schnell geliefert worden, waren sehr schnell eingebaut, alles super. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandgeschwindigkeit nicht zu toppen
Meine Bestellung war nicht eilig, aber ab Bestellung und am nächsten Tag schon da!!
Das gab es noch nie!!
Großes Lob von meiner Seite.
Immer wieder gerne
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Fernbedienung zum Fernsehgerät ging am 30.05. kaputt. Bei uns in Bayern war Feiertag, also bei Ihnen bestellt und am nächsten Tag erhalten.
Super!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung super schnell und sehr gute Qualität der Teile
Lieferung super schnell und die Qualität der Teile ist extrem gut!
Ich bin auch sehr zufrieden mit der schnellen Reaktionszeit von der Kundenbetreuung
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war sehr schnell bei uns. Endlich habe ich eine Quelle die mich mit Ersatzteilen für meinen wirlich alten Staubsauger versorgen kann. Danke
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der fixpart.de. Habe Teile bestellt und die waren schnell da. Tolle Leistung. Könnte nur weiter empfehlen. Vielen Dank
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
War schon nach einem Tag da und passt.
War schon nach einem Tag da. Das Teil, war ein Erzatzteil für die Spülmaschine, hat gepasst und funktioniert wieder. Kann den Shop nur empfehlen.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
👍
Ich habe das Produkt, was ich bestellt habe, super schnell bekommen. Es wurde mir mitgeteilt, wann , wo es versendet wurde und bei mir ankommt.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 Arbeitstag von Bestellung bis Erhalt des Ersatzteils - TOP !!!
Pfingstsamstag ein Ersatzteil bestellt. Versand ist am gleichen Tag erfolgt und Erhalt des Ersatzteil gleich am ersten Arbeitstag nach Pfingsten.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fixpart hat die Ersatzlieferung des Artikels ohne Mängel und unkompliziert abgewickelt. Entsprechend korrigiere ich meine Bewertung auf “Gut”.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilsortiment ist gut aufgestellt.
Teile sind gut und passen.
Auch auf Anfragen bekommt man schnell Antwort. Nur eine Lösung wird nicht gefunden.
Das können Mitbewerber besser.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.