Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Hoch professionelle Abwicklung, auch bei Rückgabe!
Auch bei Rückgabe des Artikels (da falsches Modell bestellt) absolut freundliche Rückabwicklung und umgehende Erstattung des Betrages. Selten eine so professionelle Rückabwicklung erlebt!
Nach der Bestätigung des Zahlungseingang bei FIXPart kam innerhalb von 2 Tagen meine Bestellung bei mir an. Das Produkt war sorgfältig verpackt und erfüllte genau meine Vorstellungen.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
War alles sehr professional. Passendes Teil, sehr schnell und problemlos geliefert. Ich bin sehr zufrieden und würde gerne bei Fixpart nochmal kaufen.
Alles Top. Vielen Dank.
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile zu bekommen die man ,sonst nicht bekommen 👍
Vorallem muss ich ein echtes Lob aussprechen Mega schnelle Lieferung.
Mein nächster Ansprechpartner in Ersatzteile.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Messerscharfe Entscheidung
Bestellung erfolgte im Auftrag , sehr schnelle Lieferung und qualitativ 100 °/° original. Versender hat sein Angebot voll erfüllt. Bei notwendigen Bedarf , immer wieder.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teile waren genau wie in die Beschreibung , und sogar eine schnelle und gute Transport Verfolgung gehabt.
Allgemeine bin sehr zufrieden un kann weiter empfehlen.
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ein Teil der unterwegs verloren ging wurde ohne Diskussion schnell nachgeliefert, das verstehe ich als Service, schade das es keine Rufnummer gibst
Bewertung melden
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung, am Abend besstellt am nächsten Morgen geliefert.
Zur Qualität kann hier noch kein Urteil gefällt werden, da der Einbau noch erfolgt...
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schneller wie angekündigt und war im einwandfreien Zustand. Die Glasplatte passt perfekt. Ich bin sehr zufrieden und kann FixPart nur empfehlen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service 1A Ersatzteil
mehr braucht man eigentlich nicht schreiben, habe eine Ersatzfernbedienung für meine LG Soundbar benötigt und wurde sofort fündig.
Ersatzteil sofort gefunden, obwohl das Gerät schon ein paar Jahre alt ist. Der Preis ist gut zu ertragen und die Lieferung erfolgte prompt. Und es passt !!!!
Bewertung melden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Finden des Ersatzteiles hat gut geklappt. Das Teil war richtig und hat gepasst. Die Lieferung samt Mitteilungsmails ging schnell und war transparent.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice , schnelle Ersatzlieferung, Verbesserungensvorschlag bei der Verpackung nicht sparen damit die Bestellungen unbeschadet ankommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.