FixPart.deBewertungen:
19.180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52.953 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
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MW
Margit W.
Rottweil
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
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Bewertungen für FixPart.de
RF
René F.
DD
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Bestellprozess bis zur Lieferung einfach alles gut gelaufen.
Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als Versprochen, aber das kann meherere Gründe haben. Der Geschirrkorb ist neu und absolut passend für die Blaupunkt Spülmaschiene und war bruchsicher gut verpackt. Auch der Preis ist super. Originalqualität hat nun mal seinen Preis. Alles Top gelaufen. Gerne bestelle ich wieder, den n auch der Bestellprozess war einfach und verständlich in wenigen Schritten erledigt.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteillieferung
Wir benütigten eine Ersatzleiste für einen Liebherr Gefrierschrank. Der Support konnte mir hier mit einer einzigen Email helfen und hat sofort das richtige (Anhand einer Explosionszeichnung) gefunden.
Schnelle Bestellung, unkomplizierte Überweisung und Versand seitens FixParts.
Leider hat DHL es 2x nicht hinbekommen an unsere Firmenadresse zu schicken und das Teil ist zurück gegangen. Der Support hat uns in diesem Fall schnell und sehr kompetent geholfen. FixParts hat den Auftrag 2x (!) storniert und ein drittes Mal verschickt (auf eine Zusatzadresse; da der Fehler bei DHL lag). Und siehe da, das Teil kommt an, passt und der Gefrierschrank kann wieder voll genutzt werden. Ich kann jedem nur empfehlen, diesen Anbieter zu wählen! Sehr kompetente Beratung durch ein sehr freundliches Team und durchweg kundenorientiert! Gerne wieder!
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SM
Sabine M.
Nied.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider halten die Waschtrommelrippen für meine Hoover immer nur wenige Monaten. Dies liegt aber nicht am Shop, sondern an der Hoover. Noch nie habe ich sowas erlebt. Nie wieder eine Maschine mit Kunststoffrippen. Egal ob original Ersatzteile oder Imitate, sie halten nur kurze Zeit. Beim letzten Wechsel, haben wir sie extra noch mit Spezialkleber gesichert. Hat auch nicht geholfen. Für das Geld an Ersatzrippen, hätte ich mir auch bald eine neue Maschine kaufen können. Aber Fixpart ist ein top Shop
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut empfinde ich, die rasche Lieferung von Ersatzteilen.
Allerdings zwei bestellte Ersatzteile in einer Bestellung an verschiedenen Tagen - hätte alles auch in eine Kiste gepasst.... (Umweltfreundlicher)
Verbesserungsfähig könnten die Beschreibungsdetails auf der Website im Einzelnen sein auch gut Fotos helfen schon sehr viel weiter. Als Laie orientiert man sich lieben an Fotos statt an Fachbegriffen. Ich denke, hier ist noch Potential nach oben.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
topp Produkt
habe die günstigere Variante gewählt: sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, alles bestens.
Leider 1 Stern Abzug, weil mir seitens FixPart Originalspülmaschinenkörbe zu einem höheren Preis angeboten wurden. Ich hätte es fair gefunden, wenn mir zur Entscheidung die günstigere Option ebenfalls angeboten worden wäre. Vielleicht ist das Originalprodukt besser, aber ich für meine 15 Jahre alte Maschine reichen die anderen, bin sehr zufrieden!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung. Ich habe zum ersten Mal eingekauft. Das Produkt war nirgendwo anders erhältlich.Ich war mir nicht sicher, ob ich der Website vertrauen sollte oder nicht. Ich habe am Donnerstag eingekauft. Ich hatte Montag erwartet. Es kam am Freitag.Das Produkt war wirklich originell. Es war sehr gut verpackt. Ich habe es versucht und es hat funktioniert. Herzlichen Glückwunsch
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Temperaturregler
Nachdem die Firma George Foreman mir keine Unterstützung für das Ersatzteil Temperaturregler geben konnte, konnte ich mit ihrem Produkt unseren Kugelgrill kostengünstig (statt 130 € nur 61 €) und nachhaltig (ein 4 Jahre alter Kugelgrill, top gepflegt, nur wegen einem T.-Regler entsorgen) reparieren.
Vielen Dank für euren super Service; weiter so.
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AC
Andreas C.
Schildow
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Netter und kompetenter Kontakt
Da ich das benötigte Ersatzteil nicht gefunden habe, habe ich den Kundenservice per Email kontaktiert. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Trotzdem habe ich einen Stern abgezogen, weil die Versandkosten für ein Päckchen annähernd so hoch waren, wie das Ersatzteil gekostet hat. Ein Versand im Luftpolster-Umschlag wäre günstiger gewesen.
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AW
Anja W.
Lohne
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Habe mir eine Eule mit Uhrwerk gekauft und bin auch sofort angefangen zu basteln.
Alles sehr gut verpackt. Bis jetzt fehlt kein Teil. Anleitung sehr Verständlich. Es gibt z.T. auch einen QR Code mit kleine Videos wo einem gezeigt wird wie was zusammengefügt wird. Das war auf jeden Fall nicht mein letzter Kauf😃😃😃😃
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Es war hart an der Grenze mit der Lieferzeit, aber da der Artikel mit 1..bis 2 Wochen deklariert war, will ich darüber nicht meckern,hätte es mir aber ein bißchen schneller erhofft.Das Teil war aber orginal u.passgenau, fand nur den Preis etwas zu teuer ,für einen Kunstoffknopf. Dafür 1 Stern Abzug. Ansonsten alles OK :-)
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber nicht so gute Kommunikation
Wenn die Versandankündigung da ist wird schnell Versand. Richtig schlecht ist die Kommunikation, bei der Bestellung stand Versandtermin fest der still und heimlich verschoben wird, wegen Lieferschwierigkeiten, obwohl der Artikel laut Webseite verfügbar ist. Was ja grundsätzlich völlig ok wäre wenn bescheid gegeben würde.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Heizstab für Bosch Waschmaschine kam promt, 1Tag. Hat gepasst. Die Dichtung macht einen sehr guten Eindruck. Der Kalk vom Thermofühler lässt sich leicht abwaschen. Etwas Stress hatte ich wegen der Länge des Heizstabs. Weil es zwei Längenangaben gab. Aber die Baureihe war richtig, und es hat ja auch geklappt.
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ES
Eckhard S.
Bad Bederkesa
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Halterung zu schwer.
Es ist ein bißchen schwer. Man muß schon eine zweite Person zum Halten haben.
Es müßte doch auch mit einer Person gehen.
Die Halterung am Fernsehgerät anschrauben, dann mit einer Schablone die Halterungslöcher an die Wand anzeichen, bohren, Haken eindrehen und das TV-Gerät einhängen. Dübel und Haken mitliefern.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service, gerne wieder
Das Ersatzteil war auf der Homepage leicht zu finden und meinem Backofen entsprechend leicht zuzuordnen. Die Bestellung habe ich Sonntag ausgelöst und das Teil wurde Dienstag zugestellt. Ich habe es direkt eingebaut und alles war wieder gut. So wünscht man sich guten Service.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top! Alles bestens
Deckel bestellt und aus Frankreich geliefert. Griff lag extra im Karton, der war bei meiner Alten defekt.Auf dem Bild war er schon dran. Daher hatte ich Angst, daß er beim Einbau kaputt gehen könnte. (Da Plastik) Ging alles gut und mein Toplader läuft wieder wie eine 1...Vielen Dank. Gerne wieder!!
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GK
Gaby K.
Wiggensbach
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetent, zuverlässig und schnelle Lieferung
Zuerst hatten wir das falsche Ersatzteil bestellt und nach kurzer Anfrage und Hilfe von einem kompetenten Mitarbeiter der Firma Fixpart das richtige Ersatzteil für unsere Waschmaschine bei sehr schneller Lieferung erhalten. Die Waschmaschine ist schon wieder im vollem Einsatz. Herzlichen Dank!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir ein neues Rotor Blatt für meinen rowenta gekauft, ging fix und problemlos.
Allerdings ist es weicher und nicht so robust wie das original teil. Ich denke aber es wird nicht wirklich große Unterschiede mit sich bringen. Falls doch werde ich das mitteilen. Ansonsten gerne wieder
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21.04.2024
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Türfach für Kühlschrank
Ich habe hier ein Türfach für meinen Kühlschrank bestellt. Es hat alles geklappt. Die Auswahl war etwas hakelig, da es für mein Kühlschrankmodell 2 Varianten gab, ich aber den Unterschied nicht erkennen konnte. Aber letztendlich passt das bestellte Teil und es wurde schnell geliefert.
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ME
Marion E.
Neuss
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter
Es waren alle sehr bemüht. Aber immer andere Mitarbeiter, wo teilweise die rechte Hand nicht wusste, was die linke bereits mit mir geklärt hatte. Aber im Großen und Ganzen bin ich mit dem Service zufrieden, da die richtigen Produkte geliefert wurden. Vielen Dank. Immer wieder gerne.
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21.04.2024
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Lieferung top! Reparaturbeschreibung super!
Die Lieferung der Ersatzteile erfolgte super schnell. Beim zweiten Mal binnen eines Tages! Reparaturbeschreibung auf der Seite macht es nicht nur jedem Mann, nein, sogar jeder Frau möglich (in unserem Fall) den Ofen zu retten! Wir sind sehr dankbar, dass es euch gibt! Vielen Dank!
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