Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
......gehe auf die Internetseite von FIXPART, suche die Teile die du brauchst und bestelle. Dann 24 Stunden warten und die Teile sind da. Mehr geht nicht !! Über die Langlebigkeit in ca. 10 Jahren nachfragen !!
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Glasplatte für den Kühlschrank, sehr schnell geliefert und sogar völlig intakt. Gut gepolstert wurde sie auf meinen kurzfristigen Wunsch in einen GLS-Shop gebracht. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz längerer Lieferzeit hervorragendes original Ersatzteile
Das gelieferte Ersatzteil für die Bügelstation passt genau. Einziger kleiner Minuspunkt die Lieferzeit betrug 3 Wochen. Aber da dieses Ersatzteil sonst nirgends erhältlich war bin ich trotzdem sehr zufrieden
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin Neukunde und habe einen sehr guten Eindruck gewonnen.Ich bin auf der Suche nach einem Ersatzteil auf Sie gestoßen und bin sehr gut bedient worden.Daumen hoch für so einen tollen Service.Daumen hoch !!!
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kühlschrank Ersatzteile
Bin sehr zufrieden. Alles kam pünktlich an. Verbesserung: Das das Porto bei einer Rücksendung nicht vom Kunden bezahlt werden sollte. Bei anderen Unternehmen geht das auch. Das wäre eine Überlegung wert.
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach einem schlecht zu findenden Ersatzteil gesucht und sind hier fündig geworden. Der Service und die Lieferung waren innerhalb von wenigen Tagen erledigt. Wir würden jederzeit weiterempfehlen
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Schneller Service. schöne Verpackung. Richtiges Produkt. Sie haben mir auch geholfen, das richtige Produkt zu finden, das ich brauchte. Ich würde gerne wieder bei Ihnen kaufen. Ich empfehle es Ihnen.
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service! Empfehlenswert!
Ich hatte ein Ersatzteil für ein älteres Küchengerät bei FixPart bestellt. FixPart hatte das Teil vorrätig und schickte es umgehend.
Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.
Bin sehr zufrieden.
Gerne wieder!
Einfache, sichere Bestellung.
Das gesuchte Produkt wurde schnell gefunden Dank der sehr gut gemachten Produktsuche.
Der Versand war schnell und das Produkt hatte die erwartete gute Qualität.
Top 👍🏻
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Korb für Geschirrspüler
Ich brauchte einen neuen Korb für meinen Geschirrspüler. Den habe ich bestellt und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Das Produkt erfüllt perfekt seinen Zweck. Ich bin völlig zufrieden.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Spitzen Service 👌🏼
Ich brauchte ein Türfach für den Kühlschrank und habe das Kontaktformular hierfür genutzt. Innerhalb von zwei Stunden hatte ich eine Rückmeldung mit einem direkten Link zu dem passenden Produkt.
Bewertung melden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das meine Produkt Anfrage sofort bearbeitet wurde und das richtige Produkt gefunden wurde.Danach ist mir das Produkt innerhalb 2 Tage gesendet worden. Es wurde gleich geantwortet und bearbeitet.
Das Magnetventil passt, würde auch schnell geliefert, der Fehler war jedoch ein anderer.
Kann ich das Ventil zurücksenden?
Ich habe leider die Verpackung nicht mehr.
Liebe Grüße
Bernhard Joest
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter, haben meine Anfrage richtig verstanden und sich darum bemüht die Bestellung schnellstmöglich auszuführen.
Ich habe mein neues Ersatzteil und bin sehr zufrieden.
Super Service. Dank sehr guter Suchmaschine auf der Homepage, findet man das benötigte Ersatzteil sehr schnell. Dazu die schnelle Lieferung, was will man mehr. Insgesamt sehr empfehlenswert
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Rückgabe von Falschbestellung ist unkompliziert abgewickelt worden und bei der Suche nach dem richtigen Teil wurde durch eine MA persönlich geholfen. Super Service.👍
Vielen Dank für die Hilfe bei der richtigen Bestellung. Sie haben mir sehr
geholfen. Das Gitter ist heute angekommen und passt einwandfrei.
Das nenne ich Service, gerne wieder.
Mfg. PMS
Nach der Bestätigung des Zahlungseingang bei FIXPart kam innerhalb von 2 Tagen meine Bestellung bei mir an. Das Produkt war sorgfältig verpackt und erfüllte genau meine Vorstellungen.
Bewertung melden
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Innenscheibe für meinen…
Habe eine Innenscheibe für meinen Backofen bestellt. Die Scheibe wurde schnell geliefert und hat gepasst. Wir konnten sie auch selber einbauen.
Ich kann den Shop nur empfehlen.
Bewertung melden
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Einfache Suche des Ersatzteils und auch schnelle Lieferung, Top.
Dafür, dass es nur ein Plastikteil für die Waschmaschine ist, gibt es leider für den Preis einen Punkt Abzug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.