Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
Ich habe am 19.05.2023 insgesamt 4 Artikel bestellt.
Die Lieferzeit für Art. 1 war mit 1-2 Tagen angegeben. Die Lieferzeit für Art. 1 und 2 war mit 3-5 Tagen angegeben, die Lieferzeit für Artikel 4 war mit circa 15- 21 Tagen angegeben. Diesen Angaben zufolge hätte ich die Bestellung spätestens Ende Juni erhalten sollen.
Am 21. Juni kam eine E-mail, wo ich darüber informiert wurde, dass die Ware erst in KW 33 (Mitte August!!) geliefert wird. Ok, ich warte weiter.
KW 33 komplett abgewartet: Keine Lieferung und keine weiteren Nachrichten. Anruf beim Kundendienst: dort wird auf das Formular auf der Homepage verwiesen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. Im Formular auf der Homepage steht die Lieferung in KW 30.
Anruf über die Bestell-Nr.: Hier trifft man auf die Mitarbeiter, die nicht auf die eigentliche Fragen eingehen und das gleiche wiederholen. Einer der „Ratschläge“ lautet: ich hätte die Teillieferung wählen sollen. Dass das Problem in der Nicht-Einhaltung der angegebenen Lieferzeit liegt, wird hier nicht eingesehen.
Fazit: Nach 3 Monaten Wartezeit die Ware nicht erhalten. Bestellung storniert.
Ersatzteil für meinen Weber Gas Grill am Mittwoch den 1 Mai bestellt und schon am Freitag den 3 Mai kurz nach Mittag in meinen Händen gehalten. Jederzeit wieder!!
"Grillgeniale Ersatzteile: Top Qualität, schneller Versand und unschlagbare Preise!"
Im Online Shop war es ein Kinderspiel, die passenden Ersatzteile für meinen geliebten Weber Grill zu finden. Die Beschreibungen waren klar und verständlich, und die Preise waren sogar günstiger als direkt beim Hersteller. Der Versand erfolgte noch am selben Tag und das Paket war bereits am 2. Tag nach meiner Bestellung bei mir. Ich kann diesen Online Shop nur wärmstens empfehlen - hier stimmt einfach alles!
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