Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
Als Lieferbar innerhalb 3-4 Tagen ausgewiesene Produkte nicht erhalten. Stattdessen nach 1 Woche eine Mail mit derzeit nicht Lieferbar, bitte Geduld, von Nachfragen gerne absehen, wir melden uns wenn wieder verfügbar.
Antwort heute, nachdem ich auf einer anderen Plattform eine Bewertung abgegeben habe: selten nachgefragtes Produkt (ein Grillrost, eine Abdeckung).
Und ich hatte angenommen das Grills.de Zubehör zum Grillen vertreibt, und nicht selten Nachgefragtes, zumal es ja laut denen verfügbar war.
Naja, ich empfehle dieses Business nicht, da es sich für mich um ein vortäuschen falscher Tatsachen handelt.
Das seltene Produkt habe ich beim Hersteller innerhalb von 24Std. als Versandfertig bestätigt bekommen, also nicht ganz so selten nachgefragt.
Grills.de hat jetzt ersteinmal die Bewertung auf der anderen Plattform gemeldet, um diese löschen zu lassen. So einfach geht das.
Willkommen in der Realität
Lieferung und Produkt alles bestens. Mangelhaft: die Verpackung. Für ein kleines Teil - wie die Weber Kappe für das Standbein - hätte ein reißfester Umschlag, geeignet für einen Briefkasten, verwendet werden können. Die Lieferung erfolgte in einem Paket, inliegend nochmal ein kleinerer Karton. Dies ist unnötig und hätte auch noch Versandgebühren einsparen können.
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Antwort von grills.de
24.08.2024
Wir danken für Ihr Lob "....alles bestens". Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
Sehr gut mit Seriennummer zu bestellen, da wußte man gleich anhand des Typs der angezeigt wurde, daß das Teil passt. Das war bei anderen Anbietern nicht der Fall.
Die Lieferzeit war sehr gut, da stimmt einfach alles . Weiter so.
F.H.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung
Ich war von der Schnelligkeit des Versandes meiner bestellten Ware überrascht. Es hat alles gepasst und der Preis war sogar günstiger als beim Hersteller. Ich habe den Bierkasten Feuerkorb bestellt. Somit immer wieder gerne.
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Montagmorgen bestellt, am Dienstag war schon alles da.
TOP Preis - Leistung. Absoult zu empfehlen.
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein guter Online-Shop, schneller Versand
Ein guter Online-Shop: Ersatzteil war einfach zu finden. Die Zustellung erfolgte sehr schnell. Bin sehr zufrieden. Danke.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter und günstiger Händler. Klare Empfehlung.
Prompte Lieferung, guter und professioneller Kontakt. Kaufpreis günstiger als bei den Mitbewerbern. Gerne wieder.