grills.deBewertungen:
1.669 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.572 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
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Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
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Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
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Ich habe am 19.05.2023 insgesamt 4 Artikel bestellt.
Die Lieferzeit für Art. 1 war mit 1-2 Tagen angegeben. Die Lieferzeit für Art. 1 und 2 war mit 3-5 Tagen angegeben, die Lieferzeit für Artikel 4 war mit circa 15- 21 Tagen angegeben. Diesen Angaben zufolge hätte ich die Bestellung spätestens Ende Juni erhalten sollen.
Am 21. Juni kam eine E-mail, wo ich darüber informiert wurde, dass die Ware erst in KW 33 (Mitte August!!) geliefert wird. Ok, ich warte weiter.
KW 33 komplett abgewartet: Keine Lieferung und keine weiteren Nachrichten. Anruf beim Kundendienst: dort wird auf das Formular auf der Homepage verwiesen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. Im Formular auf der Homepage steht die Lieferung in KW 30.
Anruf über die Bestell-Nr.: Hier trifft man auf die Mitarbeiter, die nicht auf die eigentliche Fragen eingehen und das gleiche wiederholen. Einer der „Ratschläge“ lautet: ich hätte die Teillieferung wählen sollen. Dass das Problem in der Nicht-Einhaltung der angegebenen Lieferzeit liegt, wird hier nicht eingesehen.
Fazit: Nach 3 Monaten Wartezeit die Ware nicht erhalten. Bestellung storniert.
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Bewertungen für grills.de
08.06.2023
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08.06.2023
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Hat alles gut und schnell funktioniert - gerne wieder
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08.06.2023
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JS
Jutta S.
Forchheim
08.06.2023
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Alles bestens, schnelle Bearbeitung und rascher Versand! Gerne wieder!
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MB
Mandred B.
Bobingen
07.06.2023
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Top Verkäufer
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung. Ausgezeichneter Verkäufer.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute wahre
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07.06.2023
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07.06.2023
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07.06.2023
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Alles ok
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07.06.2023
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weber Grillrost 570mm
Zu dem Produkt kann ich natürlich noch nichts sagen. Es sieht tadellos aus. Und alles andere war okay.
Am Verpackungsmanagement ist noch Luft nach oben. Es könnte noch effizienter verpackt werden.
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07.06.2023
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Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation. Alles prima. Danke.
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07.06.2023
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Toller Preis. Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
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07.06.2023
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TZ
Timo Z.
Seevetal/Maschen
07.06.2023
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Die Verpackung das Grills auf eine Palette. Macht absolut Sinn. Alles gut nichts defekt. Vielen Dank.
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07.06.2023
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Top Verkäufer
Gute Ware, schnelle Lieferung , man wir immer per Mail auf den Laufenden gehalten was mit der Bestellung, bzw. Lieferung ist
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07.06.2023
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Sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität.
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MC
Michael C.
Villingendorf
06.06.2023
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Gute und schnelle Lieferung, es war wie immer alles in Ordnung.
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06.06.2023
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Bestellablauf und Lieferzeit i.O., leider unzureichend verpackt
Hatte eine Grill-Abdeckhaube, ein Set Alueinsätze für die Grill-Fettwanne und ein Set Alu-Fettauffangschalen bestellt.
Lieferzeit und Bestellablauf war i.O., die Alu-Sets beide leider komplett verknickt/faltig (s. Foto), da offenbar in den Karton nachträglich dazugestopft. Lässt sich sicher beides wieder in Form bringen, so dass es ausreichend funktional ist. Entspricht dennoch nicht meiner Erwartung, wenn ich knapp 20 EUR für sechs Alu-Schälchen ausgebe.
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Antwort von grills.de
06.06.2023
Danke für Ihr Lob zur Lieferzeit und zum Bestellablauf. Wir bedauern, dass die 5 Fettauffangschalen, die Sie für je 1,23 Euro gekauft haben, faltig waren. Wir freuen uns, dass Sie die faltigen Alu-Schalen wieder in Form bringen konnten.
06.06.2023
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Alles bestens. Gerne wieder. Kürzere Lieferzeit bei dem ein oder anderen Artikel wäre schön.
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