grills.deBewertungen:
1.683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.614 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
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Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 19.05.2023 insgesamt 4 Artikel bestellt.
Die Lieferzeit für Art. 1 war mit 1-2 Tagen angegeben. Die Lieferzeit für Art. 1 und 2 war mit 3-5 Tagen angegeben, die Lieferzeit für Artikel 4 war mit circa 15- 21 Tagen angegeben. Diesen Angaben zufolge hätte ich die Bestellung spätestens Ende Juni erhalten sollen.
Am 21. Juni kam eine E-mail, wo ich darüber informiert wurde, dass die Ware erst in KW 33 (Mitte August!!) geliefert wird. Ok, ich warte weiter.
KW 33 komplett abgewartet: Keine Lieferung und keine weiteren Nachrichten. Anruf beim Kundendienst: dort wird auf das Formular auf der Homepage verwiesen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. Im Formular auf der Homepage steht die Lieferung in KW 30.
Anruf über die Bestell-Nr.: Hier trifft man auf die Mitarbeiter, die nicht auf die eigentliche Fragen eingehen und das gleiche wiederholen. Einer der „Ratschläge“ lautet: ich hätte die Teillieferung wählen sollen. Dass das Problem in der Nicht-Einhaltung der angegebenen Lieferzeit liegt, wird hier nicht eingesehen.
Fazit: Nach 3 Monaten Wartezeit die Ware nicht erhalten. Bestellung storniert.
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Bewertungen für grills.de
vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung und ein sehr guter Preis mit Original Weber Ersatzteilen. Tip Top, gerne wieder.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Die Verpackung war einwandfrei ! Alles super angekommen !
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Einer der besten shops, die ich kenne. Auswahl,Preis, Abwicklung, alles stimmt!
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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schnelle Lieferung, guter Preis. Ich bin sehr zufrieden
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vor 3 Tagen
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Alles top
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service😃, Super Preis 👍gerne wieder!
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AL
Alexander L.
Nürnberg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Preis und schnelle Lieferung
Super Preis, schnelle Lieferung
So wie es sein soll.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lösungsansätze bei Schwierigkeiten. Es wird Premium versprochen - Qualität entspricht jedoch allem anderen. Kunde bleibt auf minderwertiger Ware sitzen.
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Antwort von grills.de
vor 4 Tagen
Sie haben bemängelt, dass die von Ihnen gekaufte Weber Grill-Abdeckhaube sich bei Sturm bzw. bei starkem Wind anhebt. Wir haben Ihnen empfohlen, bei starkem Wind die Abdeckhaube mit Magneten oder Clips oder einem schweren Gegenstand zu sichern. Diese Vorschläge haben Sie abgelehnt. Leider haben wir keine bessere Idee für windige/stürmische Momente.
vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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DS
Dennis S.
Deggingen
vor 6 Tagen
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Sehr zufrieden
War im Grundsatz sehr zufrieden. Sehr schneller Versand. Ein Kritikpunkt: Karton war viel zu groß für das kleine Teil, so hätte man auch an den Versandkosten sparen können.
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Antwort von grills.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "....sehr zufrieden. Sehr schneller Versand." Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir freuen uns, dass die Verpackung ihre Schutzfunktion erfüllt hat und die bestellte Ware sicher bei Ihnen angekommen ist.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert und war in perfektem Zustand.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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