Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
Ich habe am 19.05.2023 insgesamt 4 Artikel bestellt.
Die Lieferzeit für Art. 1 war mit 1-2 Tagen angegeben. Die Lieferzeit für Art. 1 und 2 war mit 3-5 Tagen angegeben, die Lieferzeit für Artikel 4 war mit circa 15- 21 Tagen angegeben. Diesen Angaben zufolge hätte ich die Bestellung spätestens Ende Juni erhalten sollen.
Am 21. Juni kam eine E-mail, wo ich darüber informiert wurde, dass die Ware erst in KW 33 (Mitte August!!) geliefert wird. Ok, ich warte weiter.
KW 33 komplett abgewartet: Keine Lieferung und keine weiteren Nachrichten. Anruf beim Kundendienst: dort wird auf das Formular auf der Homepage verwiesen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. Im Formular auf der Homepage steht die Lieferung in KW 30.
Anruf über die Bestell-Nr.: Hier trifft man auf die Mitarbeiter, die nicht auf die eigentliche Fragen eingehen und das gleiche wiederholen. Einer der „Ratschläge“ lautet: ich hätte die Teillieferung wählen sollen. Dass das Problem in der Nicht-Einhaltung der angegebenen Lieferzeit liegt, wird hier nicht eingesehen.
Fazit: Nach 3 Monaten Wartezeit die Ware nicht erhalten. Bestellung storniert.
Super easy, Lieferung war innerhalb von zwei Tagen da, super!
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vor 7 Tagen
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La cuisson est superbe et rapide. La capacité et la possibilité de cuire soit un grand plat soit deux plats avec des cuissons différentes est super bien faite.
Les cuisses de poulets cuites ont reçu n award de mes enfants ! Croustillants et bien moelleux à l’intérieur.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Sehr zufrieden
Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung alles wie Angeboten, tiptp. Vielen Dank, gerne wieder.
Schnell geliefert gut verpackt und der beste Preis was will man mehr.
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vor 7 Tagen
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alles bestens!
schneller als die Würstel auf Grill fertig sind.
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung
Schnelle, unkomplizierte Lieferung eines Webergrills mit Zubehör. Danke
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Top Verkäufer, schnelle Lieferung gerne wieder
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit
Bestellung vollständig. Lieferzeit leider viel zu lange.
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Antwort von grills.de
vor 9 Tagen
Sie haben um 19:08 Uhr bestellt. Sofort am nächsten Tag haben wir Ihre Bestellung an die Post/DHL übergeben, wie die Sendungsverfolgung beweist. Wir bedauern, dass die Post/DHL durch den Feiertag 1. Mai länger für die Zustellung gebraucht hat.
vor 10 Tagen
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Alles korrekt und prompt geliefert
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vor 10 Tagen
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Wenn ich einen Grillrost mit 37cm Durchmesser bestelle erwarte ich 37cm und nicht 35cm ein Bandmaß oder Meterstab währe hilfreich vorausgesetzt man kann damit umgehen
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Antwort von grills.de
vor 8 Tagen
Wir haben Ihnen exakt den von Ihnen bestellten Grillrost zugeschickt. Einen vergleichbaren Grillrost von Weber in der Größe 35cm gibt es nicht und führen wir demzufolge gar nicht in unserem Sortiment. Der Weber Grillrost ist vom Hersteller speziell für Weber Grills mit 37cm Durchmesser konzipiert und hat deshalb einen etwas geringeren Durchmesser, damit er in den Grill hinein passt. Diese Information finden Sie im Übrigen detailliert auf unserer Produktseite im Shop. Sollte das Produkt dennoch nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich gerne an uns retournieren. Aktuell liegt unserem Kundenservice keine Kontaktaufnahme Ihrerseits vor. Wir können mit einem Bandmaß umgehen.
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Importierte Bewertungen
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