Wir arbeiten bereits seit Jahrzehnten mit der Firma Zollner zusammen. Die langjährigen zuständigen Verkaufsmitarbeiter sind sehr kompetent und zuverlässig. Die Lieferungen erfolgen pünktlich und die Ware entspricht genau unseren Vorstellungen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit.
Ich habe heute bereits bei Ihnen angerufen und den Sachverhalt geklärt.
Damit ich die passenden Spannbetttücher bekomme, habe ich vor meiner
Online-Bestellung mit einer Mitarbeiterin von Ihnen gesprochen und mich beraten lassen. Würde im nachhinein alle Betttücher zurücksenden, habe aber schon sechs davon gewaschen, die ich ja nun behalten muss. Sind von der Qualität echt nicht besser als Betttücher vom Aldi. Sind aber ja auch nicht teuer. Habe zu Ihrer Mitarbeiterin extra gesagt, dass ich eine auf eine gute Qualität großen Wert lege, da ich die Ware sehr oft waschen muss, da ich oft Wechsel habe. Ein Betttuch, dass ich auch zurücksende, hat übrigens in der Mitte einen farbigen Webfehler.
Ich habe heute bereits bei Ihnen angerufen und den Sachverhalt geklärt.
Damit ich die passenden Spannbetttücher bekomme, habe ich vor meiner
Online-Bestellung mit einer Mitarbeiterin von Ihnen gesprochen und mich beraten lassen. Würde im nachhinein alle Betttücher zurücksenden, habe aber schon sechs davon gewaschen, die ich ja nun behalten muss. Sind von der Qualität echt nicht besser als Betttücher vom Aldi. Sind aber ja auch nicht teuer. Habe zu Ihrer Mitarbeiterin extra gesagt, dass ich eine auf eine gute Qualität großen Wert lege, da ich die Ware sehr oft waschen muss, da ich oft Wechsel habe. Ein Betttuch, dass ich auch zurücksende, hat übrigens in der Mitte einen farbigen Webfehler.
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Antwort von zollner-hotelwaesche.de
27.08.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie uns die Gelegenheit geben, auf Ihre Erfahrungen einzugehen. Es tut uns leid zu hören, dass die Spannbetttücher nicht Ihren Erwartungen entsprechen und dass es trotz der Beratung vor Ihrer Bestellung zu Unzufriedenheit gekommen ist.
Dass eines der Betttücher einen Webfehler aufweist, ist natürlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Hinsichtlich der gewaschenen Betttücher verstehen wir, dass Sie diese behalten müssen, und bedauern, dass die Qualität nicht Ihren Ansprüchen genügt. Ihr Hinweis zur Qualität ist uns sehr wichtig, und wir werden dies in unserer Produktbewertung berücksichtigen. Wir streben danach, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Denisa Visnakova
Marketing & E-Commerce
Wir arbeiten bereits seit Jahrzehnten mit der Firma Zollner zusammen. Die langjährigen zuständigen Verkaufsmitarbeiter sind sehr kompetent und zuverlässig. Die Lieferungen erfolgen pünktlich und die Ware entspricht genau unseren Vorstellungen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
top Ware und außerdem sehr günstig.
Note 1 * Es ist alles gut, top Ware und günstig. Tolle Lieferung.