Zertifiziert seit: 05.09.2025
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das geringe Gewicht der Rollatoren als großen Vorteil hervor, da dies das Handling, den Transport und die Nutzung im Alltag erheblich erleichtert. Das moderne, stilvolle Design sorgt für Freude und Stolz bei den Nutzern. Die Verarbeitungsqualität sowie die Materialanmutung werden überwiegend als hochwertig und langlebig beschrieben. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig und das Zubehör wie Taschen und Halterungen wird als vielseitig und praktisch empfunden. Besonders positiv fällt außerdem die einfache Handhabung, das unkomplizierte Zusammenklappen und der leichte Transport auf. Auch der Kundenservice wird von vielen als freundlich und kompetent bewertet. Trotz eines höheren Preises empfinden viele Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis angesichts der gebotenen Qualität und des Nutzens als angemessen. Einzelne Nutzer berichten über negative Erfahrungen mit der Verarbeitung oder Haltbarkeit. Wiederholt gibt es Kritik am verwendeten Paketdienst, insbesondere GLS. Die Meinungen zum Kundenservice sind geteilt, da einige Kunden die Erreichbarkeit und die Abwicklung von Rücksendungen bemängeln. Gelegentlich wird auf Schwierigkeiten bei der Montage oder Einstellung hingewiesen. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Funktionalität und Wertigkeit bestimmter Zubehörteile. Einige Kunden empfinden den Preis als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbyACRE
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Verifiziert
Für mich der ideale Rollator !
Er sieht so gut aus, dass ich schon mehrmals angesprochen wurde.
Für mich der ideale Rollator , weil er leicht ist und sich schnell zusammenklappen lässt, wodurch ich auch enge Passagen leicht passieren kann.
Als er mit auf Flugreise war, ging leider eine Schraube verloren. Mit dem nachbestellten Reperaturset ( das am besten gleich mitbestellt werden sollte) war der Schaden schnell behoben.
Für weitere Reisen habe ich jetzt die Tasche nachbestellt.
Verifiziert
Eure Produkte sind wirklich durchdacht und erfüllen auch ästhetische Ansprüche
Eure Produkte sind wirklich durchdacht und erfüllen ebenfalls ästhetische Ansprüche. Dass Ihr euch Gedanken macht, dass eure Kunden, damit gesehen werden und bei den Menschen Reaktionen hervorrufen, bekommt jeder gehandicapte Mensch mit. Der ACRE Carbon Ultralight treibt vielen Menschen ein Lächeln ins Gesicht.
Was mir gar nicht gefällt, ist, dass es unmöglich ist, euch telefonisch zu erreichen, und dass ihr auch nicht zurückruft.
Das heißt dann wieder, dass ich eine Mail senden muss.
Verifiziert
Dorica Hocker
Bestellung und Lieferung liefen problemlos.
Ich habe lange nach einem passenden Hocker gesucht, den ich in der Dusche verwenden kann, der wirklich wasserverträglich ist, dabei schön aussieht und leicht zu reinigen ist. Zudem kann man ihn noch als "Leiter" und als Gasthocker am Tisch benutzen. Er ist leicht zusammen zu setzen und zu transportieren.
Verifiziert
Teilelieferung Kreuz Ultra light
Wir haben diesen Rollator schon viele Jahre und kräftig genutzt. Er war am Strand, in leichtem Geröll und auch auf "edlen" Strassen.
Wir sind/waren sehr zufrieden.
Leider hat ein guter Bekannter es zu gut gemeint und meine Frau über einen Parkweg in Warschau geschoben und an einem Stein hängengeblieben.
Shit happens.
Das neue Kreuz, welches ich dann montiert habe, macht wieder den gewohnten vernünftigen Eindruck
Verifiziert
grundsätzlich sehr zufrieden; was bedauerlich ist bei kleinen Menschen welche die die Handgriffe quasi auf dem untersten Raster feststellen und eine Rückenlehne zusätzlich anbringen- diese ist beim Sitzen dann leider auf Höhe Hüfte und kann den Rumpf nicht halten- lässt sich aber technisch nicht anders einstellen - eine Fehlkonstruktion? und Zubehör was nicht eingesetzt werden kann.
Danke und herzliche Grüsse
Verifiziert
Ich teste gerade den Rollator auf einer autofreien Insel, auf der alles gepflastert ist u somit mit meinem leichteren ACRE Modell das Gehen sehr holperig war u anstrengend für die Arme. Der Overland managt das mit den soliden Reifen besser, er ist nur etwas schwieriger zu handhaben im zusammenklappen, wenn man ins Restaurant geht z. B., da er kompakter ist.
Gerne hätte ich ihn in einer mehr leuchtenden Farbe gekauft, z. B. strahlendes Mittelblau!!
Ich schätze Ihre Philosophie, dass so ein Teil nicht als Zeichen der eigenen Unzulänglichkeit oder Behinderung zu sehen sein sollte, sondern mehr als „Accessoire“. Ich mag Farben, die beeinflussen meine Stimmung, Grau kann ich ganz alleine sein, wenn ich nicht aufpasse, es zieht mich aber runter!
Herrlich finde ich ihre Pinke Sommeredition, denn ich habe mein Gefühl für Ästetik u ausgefallenes Design ja nicht verloren, weil ich mittlerweile Ü70 bin 🤷♀️ !!
Mich haben schon viele Menschen auf dieses ACRE Leichtmodell angesprochen , die integrierten Bremsschläuche u stylischen Seitenteile machen den großen Unterschied!
Verifiziert
Hervorragender Rollator bei 4,8 kg lag er unter dem Limit von 5 kg, das mir die Chirurgen nach meiner Wirbelsäulen-Versteifung auferlegt hatten. Ich konnte damit Treppen steigen und ihn ohne fremde Hilfe im Auto mitnehmen.
Die Beschaffung verlief Zug Umzug, das Produkt war hervorragend geschützt verpackt.
Verifiziert
Ich besitze nun drei unterschiedliche Modelle von byAcre
Ich besitze nun drei Rollis von by Acre :-) (den Carbon Ultralight in Rot, den Carbon Overland in Blau und seit neuestem den Pinken Nordic Pioneer). Nun habe ich für alle Wege den passenden Rolli :-)
Was mir am Nordic Pioneer nicht ganz so gut gefällt, ist dass er die Kabel außen liegen hat und auch die breiten Rillen unten, hätte man sicher etwas charmanter lösen können, dadurch wirkt er etwas billig. Ich hoffe, dass das Kunststoffmaterial hält was es verspricht, denn bisher bin ich noch nicht draußen mit ihm unterwegs gewesen. Er soll mich ab morgen auf meinem Flug nach Lissabon begleiten, da mir hierfür die Carbon Modelle zu empfindlich sind.
Der Service bei by Acre ist top!!! Weiter so!
Verifiziert
Bin eigentlich zufrieden mit meinem Rollator.…
Bin eigentlich sehr zufrieden mit meinem Rollator Carbon Ultralight, Farbe erdbeerrot. Bin glücklich, dass er leicht und handlich ist und gut in mein Auto passt. Kürzlich habe ich den Rollator, in der Reisetasche verstaut, auch auf eine lange Flugreise mitgenommen. So weit, so gut! Während meines Aufenthaltes in USA ist dann der Rollator beim Gebrauch buchstäblich auseinander gefallen. Ich hatte grosse Mühe, passende Schrauben für die Reparatur zu finden, offensichtlich war der Rollator nie richtig zusammengeschraubt worden. Deshalb habe ich nun vor wenigen Tagen ein sog. Ersatzteil-Kit (mit Schrauben, usw.) online auf der Acre Webseite bestellt und auch bezahlt.
Versuche nun bereits mehrfach, über den deutschen Kundendienst telefonisch in Erfahrung zu bringen, wann ein solches Kit wieder erhältlich sein wird, da augenblicklich anscheinend ausverkauft. Ich kann niemanden erreichen, auch trotz Bitte um Rückruf hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich wohne allerdings in der Schweiz, dennoch sollte es möglich sein, wenigstens eine telefonische Auskunft zu erhalten. Somit bin ich nun sehr enttäuscht und unzufrieden.
Verifiziert
- leichtes Gewicht - tolles Design- der Porsche unter den Rollatoren
- leichtes Gewicht, gut tragbar bei Einstieg in öffentliche Verkehrsmittel
-auf der Stelle wendbar
- in engen Gängen auch halb ausgeklappt noch nutzbar, das ist besonders toll, da in vielen Geschäften die Gänge immer schmaler werden
- das Taschen-Zubehör, das gut durchdacht ist
Ich führe immer die kleine Tasche mit in die ich das Netz packe für „Überraschungseinkäufe!
-die große Tasche ist nicht nur für Einkäufe sondern auch für Kurzreisen nutzbar, in denen man das transportiert, das nicht in den Koffer soll! ( Koffer gebe ich immer vor der Reise auf)
- Inzwischen haben 2 Ärzte meinen Rollator als Porsche bezeichnet!!! Das finde ich sowieso!
- Allerdings gibt es bei aller Freude ein kleines Manko: auf Kopfsteinpflaster und schlechten Gehwegen klappert der Rollator, gibt es da eine Abhilfe? Schrauben anziehen?
- Für eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar!!!
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Verifiziert
Besonders gefällt mir eigentlich alles an dem Rollator
Das geringe Gewicht ( jetzt kann ich allein mein Auto „beladen“, auch Fahrten mit Bus oder Bahn —-kein Problem 👍🏻
Die schnittige Form
Die tolle Farbauswahl
Die Räder , die mit Leichtigkeit überall hoch und runterkommen . Auch Kopfsteinpflaster kein Problem
Die Vielfalt des Zubehörs
Falls ich etwas „vergessen „ habe, es gehört auf jeden Fall noch dazu
Dieser Rollator ist einfach perfekt
Verifiziert
Das Teil ist jetzt mein treuer Begleiter auf all meinen Wegen, zumal er leicht zu bewegen und zu tragen ist. Das futuristisch erscheinende Fortbewegungsmittel macht Lust und Freude in der Öffentlichkeit damit zu fahren. Das beste Stück in meinem letzten Lebensabschnitt.
Verifiziert
Meine Mutter liebt ihren Rollator da er ihr mehr Lebensqualität schenkt. Auch wenn sich jetzt mal eine Schraube gelockert hat und sie diese verloren hat, ist der Rollator von hoher Qualität. Das Reparaturkit mit allen Schrauben incl. Anleitung und Werkzeug wurde sehr schnell verschickt, allerdings hat GLS etwas länger gebraucht.
Verifiziert
Ich wurde sehr kompetent, einfühlsam und freundlich beraten. Auf alle meiner vielen Fragen erhielt ich eine geduldig eine Antwort. Dass ich später von dem Mitarbeiter beim Bestellprozess begleitet wurde, hat das Vertrauen in ACRE gestärkt und zur richtigen Wahl beigetragen. Herzlichen Dank Sebastian, Sie haben meinem Mann und mir mit Ihrem sachkundigen Wissen und einem freundlichen „Push“ zum richtigen Kauf sehr geholfen.
Verifiziert
Die Erfahrung mit der Firma ist sehr gut Bestellung und Versand laufen wirklich sehr schnell. Ich glaube ich hatte einen neuen Rollator in weniger als 48 Stunden.Das ist sehr gut. Allerdings muss ich auch sagen die Dinger gehen relativ schnell kaputt und man findet keine Sau die repariert also habe ich nun dendritten, was ein bisschen schade ist innerhalb von sechs Jahren so viele kaufen zu müssen.
Verifiziert
Eigentlich müsste ich 5 Sterne geben. Ich liebe meinen byACRE Overland Carbon-Roller. Er ist leichtgängig, angenehm im Gewicht, einfach zu handhaben und sieht hübsch aus. Er stützt mich, gibt mir Sicherheit und lässt mich meinen Dauerschwindel vergessen. Soweit das Gelände es zulässt, kann ich auch größere Wanderungen mit meinem Rollator unternehmen. Was mich im Moment ziemlich verzagen lässt und zum Sterneabzug bringt, ist der Kundendienst. In der ansprache freundlich und zugewandt, aber im Service nicht sehr kundenfreundlich: Ich habe eine wichtige Schraube verloren, die ichbislang lokal nicht beschaffen konnte und die es mir unmöglich macht, den Rollator zusammenzufalten. Vor fast 4 habe ich das angebotene Reparatrur-Kit bestellt und immer noch nicht erhalten. Das ist ziemlich bitter, weil der Rollator nur noch eingeschränkt nutzbar ist.
Verifiziert
Die Organizer-Tasche hat eine gute Handtaschengröße. Jedoch sind mir zwei lieblose Kleinigkeiten sofort aufgefallen. Der mitgelieferte Schultergurt besteht zwar aus robustem Material, sieht aber nicht gut aus wenn die Tasche als Handtasche getragen wird. Wir werden ihn durch einen etwas flotteren ersetzen. Bei dem Reissverschluss-Zipper handelt es sich lediglich um ein Stück abgeschnittenes Gummiband. Auch dieses werden wir ersetzen.
Die Netztasche ist okay, lässt sich nur nicht gut befüllen, da fast die Hälfte der Öffnung unter der Sitzfläche verschwindet.
Die Auslieferung durch GLS hat 7 statt der beworbenen 2-4 Tage gedauert.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert und zufrieden mit meinem neuen Acre Overlander!
Ich ha tute eine große Wirbelsäulen - Op und kann jetzt schon nach kurzer Zeit mit dem Rollator ohne Schmerzen kleine Strecken draußen laufen und es entlastet sehr!
Außerdem gefällt mir das Design und die Verarbeitung ausgezeichnet!
Verifiziert
Ich verwende den Rollator jetzt seit erst 3 Tagen,
Was mir aufgefallen ist, ist dass er super leicht, super zum zusammenlegen und transportieren ist. Er ist gegenüber eines normalen Rollators schon ein wenig gewöhnungsbedürftig, da die Griffe doch sehr eng zueinander stehen
Weiters bin ich noch nicht sicher wie lange der Stoff bei der Sitzfläche hält und ob er sich nicht schnell ausleiert. Vielleicht wäre es eine Überlegung wert, Sitzfläche aus einer dünnen Carbon Platte, in der Mitte und seitlich mit Scharnieren ausgestattet herzustellen, das sind dann zwar wieder 20 dkg mehr, aber das würde nicht soviel aus machen, meiner Meinung nach.
Aber im Großen und Ganzen, bin ich bis jetzt sehr zufrieden
Verifiziert
Ich habe echt Freude an meinem Rolator - Endlich kann ich ihn zwischen meinen Autositzen versorgen und immer bei mir haben . Sehr leicht ins Auto heben und auch wieder raus. Ich kann nun locker mich überall hin bewegen. Es war eine gute Entecheidung,
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