Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.09.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das geringe Gewicht und die einfache Handhabung des Rollators, was vor allem für ältere oder eingeschränkte Nutzer eine große Erleichterung darstellt. Die hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte werden häufig positiv hervorgehoben. Auch das moderne, ansprechende Design trägt zur Akzeptanz des Rollators im Alltag bei und wird als Grund für Freude genannt. Die Liefergeschwindigkeit wird meist als sehr schnell bewertet. Zubehör wie Taschen, Netze und Halterungen finden viel Zuspruch. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich und kompetent beschrieben. Viele Nutzer empfinden die Montage als einfach und unkompliziert. Einige Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservices, insbesondere telefonisch oder bei Rückfragen. Wiederholt gibt es Kritik an den Zustelldiensten, besonders GLS. Einzelne Kunden bemängeln Probleme mit bestimmten Teilen oder dem Material. Beim Zubehör werden gelegentlich Verbesserungsbedarf hinsichtlich Größe, Handhabung und Passgenauigkeit angemerkt. Die Montageanleitungen sind für manche, vor allem ältere Menschen, schwer verständlich und einzelne Montageschritte können herausfordernd sein.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbyACRE
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Verifiziert
Der FERRARI im Seniorenzentrum 🤩
ALLES! Ich bin aber nicht der Nutzer. Ich habe den Rollator für eine 94 jährige Dame gekauft. Ich hätte auch 5 Sterne gegeben, wir haben allerdings feststellen müssen, dass die Feststellbremsen sehr Schwergängig funktionieren. Mit 94 hat Mann\Frau nicht mehr so die Kraft dafür. Vielleicht löst sich das Problem mit der Zeit, jedoch sollten diese Personen sich nicht mit dem gesamten Körpergewischt auf die Hebel stützen müssen, dass birgt einen Unfallgefahr. Ansonsten, TOP!
Verifiziert
Für mich der ideale Rollator !
Er sieht so gut aus, dass ich schon mehrmals angesprochen wurde.
Für mich der ideale Rollator , weil er leicht ist und sich schnell zusammenklappen lässt, wodurch ich auch enge Passagen leicht passieren kann.
Als er mit auf Flugreise war, ging leider eine Schraube verloren. Mit dem nachbestellten Reperaturset ( das am besten gleich mitbestellt werden sollte) war der Schaden schnell behoben.
Für weitere Reisen habe ich jetzt die Tasche nachbestellt.
Verifiziert
Schick und ergonomisch, Gerbrauchsfähigkeit verbessern
Schick und ergonomisch. Gutes Körpergefühl beim gehen damit.
Beladefähigkeit verbessern. Beim Einkaufen und Verreisen sind die Netze/Taschen zu klein bzw. umständlich zu handhaben. Mein Rollator ist ein "Altagshelfer" schick spazieren ist selten gefragt. Der Rollator muss auch was aufnehmen können.
Stockhalter: Das Material ist zu nachgiebig. Die Stöcke fallen gern mal ab, wenn der Untergrund - Kopfsteinpflaster, Schwellen - zu rau ist.
Verifiziert
Eure Produkte sind wirklich durchdacht und erfüllen auch ästhetische Ansprüche
Eure Produkte sind wirklich durchdacht und erfüllen ebenfalls ästhetische Ansprüche. Dass Ihr euch Gedanken macht, dass eure Kunden, damit gesehen werden und bei den Menschen Reaktionen hervorrufen, bekommt jeder gehandicapte Mensch mit. Der ACRE Carbon Ultralight treibt vielen Menschen ein Lächeln ins Gesicht.
Was mir gar nicht gefällt, ist, dass es unmöglich ist, euch telefonisch zu erreichen, und dass ihr auch nicht zurückruft.
Das heißt dann wieder, dass ich eine Mail senden muss.
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Dorica Hocker
Bestellung und Lieferung liefen problemlos.
Ich habe lange nach einem passenden Hocker gesucht, den ich in der Dusche verwenden kann, der wirklich wasserverträglich ist, dabei schön aussieht und leicht zu reinigen ist. Zudem kann man ihn noch als "Leiter" und als Gasthocker am Tisch benutzen. Er ist leicht zusammen zu setzen und zu transportieren.
Verifiziert
Teilelieferung Kreuz Ultra light
Wir haben diesen Rollator schon viele Jahre und kräftig genutzt. Er war am Strand, in leichtem Geröll und auch auf "edlen" Strassen.
Wir sind/waren sehr zufrieden.
Leider hat ein guter Bekannter es zu gut gemeint und meine Frau über einen Parkweg in Warschau geschoben und an einem Stein hängengeblieben.
Shit happens.
Das neue Kreuz, welches ich dann montiert habe, macht wieder den gewohnten vernünftigen Eindruck
Verifiziert
Ich teste gerade den Rollator auf einer autofreien Insel, auf der alles gepflastert ist u somit mit meinem leichteren ACRE Modell das Gehen sehr holperig war u anstrengend für die Arme. Der Overland managt das mit den soliden Reifen besser, er ist nur etwas schwieriger zu handhaben im zusammenklappen, wenn man ins Restaurant geht z. B., da er kompakter ist.
Gerne hätte ich ihn in einer mehr leuchtenden Farbe gekauft, z. B. strahlendes Mittelblau!!
Ich schätze Ihre Philosophie, dass so ein Teil nicht als Zeichen der eigenen Unzulänglichkeit oder Behinderung zu sehen sein sollte, sondern mehr als „Accessoire“. Ich mag Farben, die beeinflussen meine Stimmung, Grau kann ich ganz alleine sein, wenn ich nicht aufpasse, es zieht mich aber runter!
Herrlich finde ich ihre Pinke Sommeredition, denn ich habe mein Gefühl für Ästetik u ausgefallenes Design ja nicht verloren, weil ich mittlerweile Ü70 bin 🤷♀️ !!
Mich haben schon viele Menschen auf dieses ACRE Leichtmodell angesprochen , die integrierten Bremsschläuche u stylischen Seitenteile machen den großen Unterschied!
Verifiziert
Äußerst kulante und korrekte Abwicklung.
Zeitgleich mit dem bestellten und gelieferten Rollator wurde mir ein von meinen Kindern geschenkter Rollator zugestellt. Die Rückgabe des von Acre gelieferten Rollators wurde äußerst kulant und korrekt abgewickelt. Ich bin mit der gesamten Abwicklung mehr als zufrieden! Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifiziert
Aufbau zu kompliziert
Lieferung aus Dänemark problemlos und schnell.
Aufbau des Rollators allerdings zu kompliziert: entgegen des YouTube Videos sind die Hinterrad Bremsen nicht (!) vormontiert, sondern müssen kompliziert eingesetzt werden. Für einen Menschen mit Behinderungen unmöglich.
Der Rollator selbst ist toll
Verifiziert
grundsätzlich sehr zufrieden; was bedauerlich ist bei kleinen Menschen welche die die Handgriffe quasi auf dem untersten Raster feststellen und eine Rückenlehne zusätzlich anbringen- diese ist beim Sitzen dann leider auf Höhe Hüfte und kann den Rumpf nicht halten- lässt sich aber technisch nicht anders einstellen - eine Fehlkonstruktion? und Zubehör was nicht eingesetzt werden kann.
Danke und herzliche Grüsse
Verifiziert
Nur unvollständige Lieferung
Bislang habe ich nur eine Teillieferung und auch nur auf ausdrückliche Nachfrage erhalten; diese dann aber sehr schnell. Es fehlt aber noch die bestellte Comfort-Rückenlehne, die nun aber angabegemäss wohl am 11.09.auf den Weg gebracht worden sein soll. Dazu eine Frage: Sie haben nach meiner Erinnerung damit geworben, daß sie die Rückenlehne eine Zeitlang gratis angeboten haben. Könnte ich auch in den Genuss dieses Angebots kommen ? Ließe da noch etwas machen ?
Vielen Dank für Ihre Geduld; kein Bild mitgeschickt.
Verifiziert
Bin eigentlich zufrieden mit meinem Rollator.…
Bin eigentlich sehr zufrieden mit meinem Rollator Carbon Ultralight, Farbe erdbeerrot. Bin glücklich, dass er leicht und handlich ist und gut in mein Auto passt. Kürzlich habe ich den Rollator, in der Reisetasche verstaut, auch auf eine lange Flugreise mitgenommen. So weit, so gut! Während meines Aufenthaltes in USA ist dann der Rollator beim Gebrauch buchstäblich auseinander gefallen. Ich hatte grosse Mühe, passende Schrauben für die Reparatur zu finden, offensichtlich war der Rollator nie richtig zusammengeschraubt worden. Deshalb habe ich nun vor wenigen Tagen ein sog. Ersatzteil-Kit (mit Schrauben, usw.) online auf der Acre Webseite bestellt und auch bezahlt.
Versuche nun bereits mehrfach, über den deutschen Kundendienst telefonisch in Erfahrung zu bringen, wann ein solches Kit wieder erhältlich sein wird, da augenblicklich anscheinend ausverkauft. Ich kann niemanden erreichen, auch trotz Bitte um Rückruf hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich wohne allerdings in der Schweiz, dennoch sollte es möglich sein, wenigstens eine telefonische Auskunft zu erhalten. Somit bin ich nun sehr enttäuscht und unzufrieden.
Verifiziert
Hervorragender Rollator bei 4,8 kg lag er unter dem Limit von 5 kg, das mir die Chirurgen nach meiner Wirbelsäulen-Versteifung auferlegt hatten. Ich konnte damit Treppen steigen und ihn ohne fremde Hilfe im Auto mitnehmen.
Die Beschaffung verlief Zug Umzug, das Produkt war hervorragend geschützt verpackt.
Verifiziert
Ich besitze nun drei unterschiedliche Modelle von byAcre
Ich besitze nun drei Rollis von by Acre :-) (den Carbon Ultralight in Rot, den Carbon Overland in Blau und seit neuestem den Pinken Nordic Pioneer). Nun habe ich für alle Wege den passenden Rolli :-)
Was mir am Nordic Pioneer nicht ganz so gut gefällt, ist dass er die Kabel außen liegen hat und auch die breiten Rillen unten, hätte man sicher etwas charmanter lösen können, dadurch wirkt er etwas billig. Ich hoffe, dass das Kunststoffmaterial hält was es verspricht, denn bisher bin ich noch nicht draußen mit ihm unterwegs gewesen. Er soll mich ab morgen auf meinem Flug nach Lissabon begleiten, da mir hierfür die Carbon Modelle zu empfindlich sind.
Der Service bei by Acre ist top!!! Weiter so!
Verifiziert
Eine kostenlose Rücksendung für den gleichen Artikel wäre wünschenswert...
Eine kostenlose Rücksendung , beim Umtausch des gleichen Artikels wäre wünschenswert.
ich hoffe, das ich den Kaufpreis für den zurück gesendeten Artikel zeitnah zurückerstattet bekomme.
Die Kundenbetreuung am Telefon war sehr hilfreich und sehr freundlich!
Verifiziert
- leichtes Gewicht - tolles Design- der Porsche unter den Rollatoren
- leichtes Gewicht, gut tragbar bei Einstieg in öffentliche Verkehrsmittel
-auf der Stelle wendbar
- in engen Gängen auch halb ausgeklappt noch nutzbar, das ist besonders toll, da in vielen Geschäften die Gänge immer schmaler werden
- das Taschen-Zubehör, das gut durchdacht ist
Ich führe immer die kleine Tasche mit in die ich das Netz packe für „Überraschungseinkäufe!
-die große Tasche ist nicht nur für Einkäufe sondern auch für Kurzreisen nutzbar, in denen man das transportiert, das nicht in den Koffer soll! ( Koffer gebe ich immer vor der Reise auf)
- Inzwischen haben 2 Ärzte meinen Rollator als Porsche bezeichnet!!! Das finde ich sowieso!
- Allerdings gibt es bei aller Freude ein kleines Manko: auf Kopfsteinpflaster und schlechten Gehwegen klappert der Rollator, gibt es da eine Abhilfe? Schrauben anziehen?
- Für eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar!!!
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Verifiziert
Das Teil ist jetzt mein treuer Begleiter auf all meinen Wegen, zumal er leicht zu bewegen und zu tragen ist. Das futuristisch erscheinende Fortbewegungsmittel macht Lust und Freude in der Öffentlichkeit damit zu fahren. Das beste Stück in meinem letzten Lebensabschnitt.
Verifiziert
Besonders gefällt mir eigentlich alles an dem Rollator
Das geringe Gewicht ( jetzt kann ich allein mein Auto „beladen“, auch Fahrten mit Bus oder Bahn —-kein Problem 👍🏻
Die schnittige Form
Die tolle Farbauswahl
Die Räder , die mit Leichtigkeit überall hoch und runterkommen . Auch Kopfsteinpflaster kein Problem
Die Vielfalt des Zubehörs
Falls ich etwas „vergessen „ habe, es gehört auf jeden Fall noch dazu
Dieser Rollator ist einfach perfekt
Verifiziert
Meine Mutter liebt ihren Rollator da er ihr mehr Lebensqualität schenkt. Auch wenn sich jetzt mal eine Schraube gelockert hat und sie diese verloren hat, ist der Rollator von hoher Qualität. Das Reparaturkit mit allen Schrauben incl. Anleitung und Werkzeug wurde sehr schnell verschickt, allerdings hat GLS etwas länger gebraucht.
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