Die Lampe wurde wesentlich später verschickt als in der Lieferzeit angegeben, ohne dass dies kommuniziert wurde. Erst auf eigene Nachfrage kam eine Information.
Leider muss man einen Stern vergeben!
Verdient haben die gar keinen, denn man kann da nur bestellen und sofort bezahlen!
Ware erhält man nicht!
Angeblich sind es dann Lieferschwierigkeiten von den anderen!
Im Online Shop ist aber alles da und lieferbar!
Erreichbarkeit telefonisch ist nicht möglich!
Nur per Email und da wird man immer nur hingehalten!
Erst nachdem man Paypal einschaltet wird dann die Bestellung durch die Mitarbeiter storniert und zurück überwiesen!
Solche Anbieter sollte man meiden!
Dass solche Shops überhaupt in Deutschland zugelassen sind ist schon sehr fraglich.
Ich bin nicht der einzigste dem es so ergangen ist wie ich leider nachlesen konnte!
Ware bestellt nach 10 tagen auf Anfrage die Nachricht bekommen das es nicht Lagernd da sei und ich mich 4-6 Wochen gedulden solle. Die Absicherung durch Trusted läuft aber nach 4 Wochen ab bzw. Kostet bei Verlängerung 9,95€. Nie wieder. Hoffe das die Lampe zumindest irgendwann heil ankommt.
Unsere Bestellung wurde mit dem Hinweis auf eine Auswahlbestellung storniert!!! :-(
Ja wir wollten verschiedene Modell austesten, um dann ein Modell mehrfach zu bestellen. Ziemlich besch... Kundenmanagement und einen verlorenen Kunden.
Wir werden def. niemals wieder etwas bei diesem Anbieter bestellen.
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Antwort von lampe.de
07.02.2024
Leider konnten wir Ihre Bestellung aufgrund der Menge an Leuchten, welche Sie zur Auswahl bestellt haben, nicht ausführen. Wenn Sie im Vorfeld Kontakt mit uns aufgenommen und die Auswahl mit uns abgestimmt hätten, hätten wir Ihnen einen Teil der Ware liefern können. So mussten wir die Bestellung stornieren und erstatten, da es sich um ein absolutes Verlustgeschäft gehandelt hätte.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn du die Lampen erst in ein paar Wochen brauchst...
Man bestellt Lampen und muss dann ständig nachfragen wo die Bestellung bleibt und das auch noch über ein Kontaktformular. Fühlt sich an wie ein Shop aus den 90ern.
Lampen am 13.01 bestellt und bezahlt, (heute 31.01) mal nachgefragt und als Antwort bekommen, dass die Lampen erst am 15.02 verschickt werden können.
Keine Info vom Shop selber geschweige denn irgendwelche Lieferzeitenanzeigen auf der Webseite oder im Warenkorb. Vielleicht entscheidet man sich ja doch für ein anderes Produkt wenn man über einen Monat warten muss?
Hab dort auch nur wegen corporate benefits bestellt aber war wohl das letzte mal...
Mein vorherige Retour mit Rückerstattung hat auch 2 Wochen gedauert. Retoure natürlich auch über das Kontaktformular... Ich sag ja: 90er Jahre Style
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gewünschte Lampe war nicht mehr auf Lager. Das wurde mir aber erst nach Tagen mitgeteilt.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Seit Wochen wird die bestellte und bezahlte Ware nicht verschickt. Man wird immer wieder vertröstet, dass die Ware in der nächsten Woche verschickt werden SOLL. Augenscheinlich werden hier Artikel angeboten, die der Verkäufer garnicht vorrätig hat. Höchst unseriöser Anbieter
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service geht anders !!
Service geht anders . Bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Mail Service. Mann wartet tagelang auf Antwort und dann bekommt man trotzdem die falsche Ware geliefert.. nie wieder!!
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht Vertrauenswürdig! Lieferzeiten sind absolut nicht Zutreffend
Dieser Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig! Im Shop werden Artikel als Lieferbar oder in 1 bis 2 Wochen Lieferbar angezeigt und nicht nicht geliefert. Informationen seitens des Shops erfolgen nicht ohne eigene Initiative. Die Antworten sind alles andere als zufriedenstellend, es wurde lediglich erläutert das 1 Artikel von 4 nicht lieferbar ist, welcher allerdings nicht. Wochen später wurde ohne Rücksprache die komplette Bestellung storniert, mit Hinweis das eine Lieferung durch den Hersteller nicht mehr möglich ist. Im Shop ist, der entsprechende Artikel allerdings noch immer mit 2 bis 3 Wochen Lieferbar gelistet.
Shop sollte durch Trust Shop gesperrt werden und durch die Verbraucherzentrale Sanktioniert werden. Leider bin ich nicht der einzige mit derartigen Erfahrungen!
Lasst die Finger von diesem Shop, sofern ihr Zuverlässigkeit erwartet!!
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
4 Wochen Lieferzeit ist nicht akzeptabel
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nie in meinem Leben mit einem so unzuverlässigen Händler zu tun gehabt nie wieder
Ich habe die Lampe meinem Mann geschenkt. Leider ist ie Lampe defekt. Wir haben sie reklamiert und man versprach uns, uns umgehend eine neue zuzusenden. Wir hoffen auf einen schnellen Ersatz.
LG
Mir wurde leider zweimal die falsche Farbe gesendet. Zudem war die Lampe nicht neu, es befinden sich zahlreiche Haare auf dem Sockel, was für mich ein Zeichen ist, dass es sich um einen gebrauchten Artikel handelt.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht
Bestellter Artikel kann erst Wochen später geliefert werden. Das kann Mal vorkommen. Dass diesbezüglich keine Kontaktaufnahme durch Lampe.de mit mir erfolgt (erst über Trusted Shops) auch auf Nachfrage über das Kontaktformular ist leider unterirdisch😭
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit und keine zeitnahen Rückmeldungen
Lieferung unzufrieden, Lieferzeit 4 Wochen, Rücksendung sehr mühsam. Unqualifiziertes Personal. Warte noch immer auf Rückzahlung.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware Ware nicht geliefert
Seit über 4 Wochen werden wir vertröstet und die bezahlte Ware ist bis jetzt nicht geliefert worden.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wouldn't suggest if you don't want to wait for ages
I have been waiting for my order for two months already. There's no notification about my order. If you this it's somehow better than you can buy on Amazon, it isn't.
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