Zertifikat für lampe.de

No. X25447DBAE547437F8AA34B117980A21F
 

Zertifiziert seit
06.02.2012
Gültig bis
05.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für lampe.de



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.696 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.247 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Pünktliche, mangelfreie Lieferung mit verlässlicher Vorab-Information.
5.00
Sehr gut

alles okDANKE
5.00
Sehr gut

Top.
5.00
Sehr gut

Auch wenn ich die Lampe nicht genommen habe, hat alles perfekt geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles Super wie immer
5.00
Sehr gut

Perfekte Lampe, wie abgebildet, alles gut
4.67
Sehr gut

Lampenschirm war defekt, auch der Austauschschirm war zerbrochen. Ware ear nicht glasbruchsicher verpackt.
2.67
Befriedigend

Punktabzug, weil ich über die zweimalige vergebliche Lieferung durch UPS nicht informiert wurde,was die Angelegenheit erheblich in die Länge zog.
4.00
Gut

Ware in Ordnung und schnelle Lieferung. Super
5.00
Sehr gut

Die Lampen mußten auf Grund der Deckenhöhe (4 m) verlängert bzw. umgebaut werden(3 Kugeln von Honsel). Das war nicht das Problem. Die runde Öffnung, oberhalb der Kugel ist schief, so dass die Lampen zwangsläufig schief hängen.
Mit der oberen Abdeckung konnte auch keine Korrektur erzielt werden, da zwischen Glas und Abdeckung ein gut sichtbarer Spalt sich zeigt.
Ehrlich gesagt, wir sind enttäusch
2.67
Befriedigend

Ware und Lieferung in Ordnung.
4.00
Gut

alles super
5.00
Sehr gut

Alles Ok .Danke
5.00
Sehr gut

Telefonservice sowie Bestellung verlief einwandfrei
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

immer wieder gerne
4.67
Sehr gut

Falsche Ware, beschädigte Ware
3.67
Gut

Tolle Lampe zum super guten Preis
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Preis und Qualität sehr gut
5.00
Sehr gut

alles ok
5.00
Sehr gut

top
5.00
Sehr gut

Alles bestens, inkl. Rückabwicklung
5.00
Sehr gut

Die Ware kam pünktlich, war ordentlich verpackt und die Verpackung war auch in Ordnung.
4.00
Gut

problemlose Stornierung der Bestellung
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung Ware sehr gut Guter Preis
5.00
Sehr gut

Es hat alles gut geklappt.
4.67
Sehr gut

Alles bestens gelaufen , gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Lieferung zum zugesagten Termin, Qualität wie erwartet sehr gut.
5.00
Sehr gut

Lampe lässt sich schwer einbauen
4.33
Gut

Eine normale Glühlammpe stößt an die Abdeckung,ansonsten ok.
4.00
Gut

Abwicklung und Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Bisher ist nichts zu kritisieren.

Ware war ok.

Eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin fehlte jedoch.
4.00
Gut

Alles bestens; jederzeiet wieder
5.00
Sehr gut

Die Lieferung dürfte etwas schneller kommen. Ansonsten keine Beanstandungen.
4.67
Sehr gut

Prima da bestelle ich gerne wieder
4.67
Sehr gut

Die Lampe wurde vor Wochen bestellt, Lieferung noch nichtr erfolgt.
Zwischenmeldung vom Händler nur auf eigene Nachfrage
1.00
Mangelhaft

lampe.de antwortet: 17.11.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Auftragseingang. Der Liefertermin hat sich leider seitens des Herstellers verschoben. Der Liefertermin wurde Ihnen kurz drauf mitgeteilt.Ich habe Ihnen heute auch noch eine separate Mail geschrieben und würde Sie bitten auf diese zu antworten. Wir versuchen immer im Interesse von unseren Kunden zu handeln. Mit freundlichen Grüßen. C.Haas Hofstein GmbH

Angabe laut Lampe.de : Lieferzeit 1-2 Werktage 0€ Versandkosten
Erst ein Anruf, dass die Ware nicht normal verschickt werden kann und mit einer Spedition verschickt werden muss. Lieferzeit plus 1 Woche.
Mittags eine Mail, dass die Ware erst in der KW 52 geliefert werden kann. Also in ca 6 Wochen. und die Ware soll im Voraus gezahlt werden.
Unverschämtheit hoch hundert. Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

lampe.de antwortet: 17.11.2017
Unglücklicherweise gab es in diesem Fall Lieferprobleme seitens des Herstellers. Wir haben uns bemüht, im Interesse unseres Kunden zu handeln. Die Information, dass diese Ware aufgrund Ihrer Größe nur mit einer Spedition zu versenden ist kam seitens des Herstellers verzögert zu uns. Auch, dass im Nachhinein erst mitgeteilt wurde, dass die Ware erst in KW52 versandfertig sei. Erstattung erfolgt:

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Kontakt
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
Deutschland
Tel: 0221-2799511
Fax: 0221-22207225
info@hofstein.de
lampe.de

Anbieter
Hofstein GmbH
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 69565
Vertretungsberechtigter
Frank Hof, Hani Stein
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lampe.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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