Zertifikat für lampe.de

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Zertifiziert seit
06.02.2012
Gültig bis
05.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für lampe.de



Sehr gut

4.50/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.626 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat lampe.de schon 10.237 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
17.07.2019
1. Lieferung kam nur eine von zwei bestellten Lampen - wurde aber sofort reagiert und eine 2. Lieferung in die Wege geleitet mit der fehlenden Lampe.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
17.07.2019
Leider wurden aus den zugesagten 1-2 Tage Lieferzeit nicht eingehalten.
Positiv: Bei Nachfragen bekamen wir immer eine Rückinfo.
Fazit: Ware soweit in Ordnung, Kundenverhalten und Lieferzusagen akzeptabel
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
17.07.2019
siehe oben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
17.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
17.07.2019
Punktlich und wie Beschrieben. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
16.07.2019
Sehr schnelle Rückemeldung des Kundenservice. Lieferung leider 2-teilig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
16.07.2019
Lieferung und Ware gute Qualität
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.07.2019
Gute Ware, ich bin zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
16.07.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.07.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
15.07.2019
Die Lampe ist sehr schön. Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
15.07.2019
eine der Lampen hatte Abschürfungen am Gold
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
15.07.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
15.07.2019
Alle super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
Es wird B Ware verschickt. Welches als neuware angeboten wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung, Bezahlung und zufrieden. Ich würde.immer wieder Lampen bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
Alles ok aber sehr lange gewartet bis Lieferung eintraf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
14.07.2019
Super Kundenorientiert, schneller Kontakt, schnelle Bearbeitung bei Reklamation....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
tolle Lampe, keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
13.07.2019
Alles Top abgelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.07.2019
Alles gepasst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
12.07.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
12.07.2019
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
12.07.2019
Es wurden 2 gleiche Lampen bestellt. Eine war beim Auspacken defekt. Mehrfach wurde ich auf meine mails angeschrieben, um welche Lampe es sich handelt. Auf den zugesandten Bilder konnte nichts erkannt werden. Als ich anrief wurde mir mitgeteilt, dass man erst den Lieferanten anfragen muss. Kein Interesse, dass der Kunde schnellsten eine neue Lampe erhält.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
12.07.2019
Schöne Lampe. Sehr schlechter Kundenservice.Telefonisch schlecht zu erreichen. Lieferung dauerte länger als angegeben. Werde dort nicht mehr bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
11.07.2019
Erste Bestellung fehlgeschlagen.
3 1/2 Wochen gewartet nix passiert.
Auf Nachfrage erneute Bestellung
umgehend erhalten, danke
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
11.07.2019
Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
11.07.2019
Perfekte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.07.2019
Sehr guter Kundenservice
Die Firma ist sehr bemüht, etwaige Probleme sehr zufriedenstellend zu lösen
Meine Käuferempfehlung: 5 Sterne.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
11.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
11.07.2019
Kann noch nicht wirklich eine Bewertung abgeben. Die Situation ist fogende:
-Lampe bestellt
-Lieferung einer falschen Lampe (recht zügig)
-Fehler bei Lampe.de angemerkt
-Lampe.de meinte es wäre die richtige (nur eine anderer Hersteller)
-ich mein Veto eingelegt (Bewegungsmelder fehlt)
-nach Einsicht erhielt ich den Retourenschein
-ich habe die falsche Lampe zurückgeschickt
-warte jetzt se
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
11.07.2019
Die bestellte Ware und die Lieferung war absolut in Ordnung.
Bei Fragen an den Kundenservice per E-Mail dauerten die Antworten manchmal eineinhalb Tage. Hier besteht m.E. noch Verbesserungspotenzial, zumal telefonische Anfragen nahezu unmöglich sind. Warteschleife
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Top Lampe - super verpackt versendet Wir sind begeistert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Zwei Wochen Lieferzeit, dann kaputt angekommen. Schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Am Ende hat es 14 Tage gedauert bis die Bestellung angekommen ist
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Alles In Ortnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.07.2019
Alles in allem gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
09.07.2019
Die Ware wurde nach 2 Wochen beschädigt geliefert. Nach weiteren 2 Wochen kam wieder eine defekte Leuchte an. Danach habe ich den Auftrag widerrufen.
1.67
Ausreichend

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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 69565
Vertretungsberechtigter
Frank Hof, Hani Stein
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lampe.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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