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lampe.de
Bewertungen:

2.259 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.517 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lampe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lampe wurde wesentlich später verschickt als in der Lieferzeit angegeben, ohne dass dies kommuniziert wurde. Erst auf eigene Nachfrage kam eine Information.

Relevanteste negative Bewertung

24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss man einen Stern vergeben! Verdient haben die gar keinen, denn man kann da nur bestellen und sofort bezahlen! Ware erhält man nicht! Angeblich sind es dann Lieferschwierigkeiten von den anderen! Im Online Shop ist aber alles da und lieferbar! Erreichbarkeit telefonisch ist nicht möglich! Nur per Email und da wird man immer nur hingehalten! Erst nachdem man Paypal einschaltet wird dann die Bestellung durch die Mitarbeiter storniert und zurück überwiesen! Solche Anbieter sollte man meiden! Dass solche Shops überhaupt in Deutschland zugelassen sind ist schon sehr fraglich. Ich bin nicht der einzigste dem es so ergangen ist wie ich leider nachlesen konnte!
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Bewertungen für lampe.de

Sortierung  
Neueste zuerst
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt vor einem Monat. Seither weder eine Lieferung noch eine Information wann die Lampen kommen. Aktuell also Mangelhaft.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service nach dem Kauf

Ware war ok, jedoch...Bis heute war die Firma nicht in der Lage eine korrekte Rechnung zuzustellen.
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hab ich zweimal hintereinander und mit langer Lieferzeit die die gelieferte Ware reklamieren müssen, da sie beide Male an der gleichen Stelle gebrochen war und damit nicht funktionstüchtig. Einen Stern habe ich dennoch vergeben, weil die Rückzahlung auf mein Konto am Ende recht schnell ging, nachdem ich meine Bestellung zurückgezogen hatte.
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einem Monat eine Lampe bestellt die bis jetzt nicht zu sehen war. Wurde immer wieder vertröstet dass die bald geschickt wird aber nichts ist passiert. Werde die Bestellung jetzt stornieren in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen. Bin sehr enttäuscht!
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SF
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Chat mit Mitarbeiterin habe ich eine Lampe bestellt. Das Geld wurde vom Konto abgebucht und kommentarlos nach einigen Tagen rückgebucht. Auf Nachfrage teilte man mir dann mit, dass die Lampe nicht lieferbar sei.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Teure Paul Neuhaus Stehlampe kam in einem unzumutbaren Zustand an. Reklamationsabwicklung dauerte 4 Wochen mit 4 verschieden Ansprechpartnern
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Leselampe ist defekt. Das habe ich schon 2mal reklamiert, aber bisher keine Antwort erhalten.
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lampe im Sale angeboten und Lieferung Voraussichtlich im August! Geht garnicht, habe woanders gekauft! Lockangebote
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung dauere 18 Tage. Nachfragen beim Service Center wurden nach einer Woche mit Textbausteinen beantwortet. Sonst keine Hilfe.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

fehlender Kundenservice

Der Verkäufer weigerte sich, mir sechs unterschiedliche Lampenmodelle zuzuschicken. Ich hatte alle im Vorhinein bezahlt und hätte natürlich auch den Rückversand übernommen, aber der Verkäufer forderte ein, ich solle nur zwei Modelle bestellen und aus dieser äußerst limitierten Auswahl ein Modell aussuchen, um dieses dann 39 Mal (!) zu bestellen. Da ich dieser Forderung nicht nachkommen wollte, sondern meine (vollständig bezahlte!) Lieferung erhalten wollte, stornierte der Verkäufer einfach einseitig meine komplette Bestellung - selbstverständlich ohne mir Bescheid zu geben. Dies alles kann man in unserer E-Mail-Korrespondenz nachlesen. Insgesamt ist dies ein sehr befremdliches Verhalten für einen Einzelhändler im Onlinegewerbe. Ich habe nun über einen anderen Händler unterschiedliche Lampenmodelle bestellt, diese anstandslos erhalten und eine Lampe gefunden, die wir nun 39 Mal bestellen werden.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Lampe ist sehr niedrig
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Antwort von lampe.de
26.06.2023
Leider haben wir keine Benachrichtigung von Ihnen erhalten, sonst hätten wir das Problem gerne überprüft. Gerne können Sie mit uns in Kontakt treten, damit wir eine Lösung für das Problem finden können.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lampe wurde unvollständig geliefert. Am 25.05.2023 habe ich diese bestellt und am 6.6.2023 wurde die Ware erst verschickt. Bei der Bodenplatte fehlt die Hälfte, weshalb ich um Nachlieferung gebeten habe. Das ist nicht möglich und jetzt muss ich die gesamte Lampe zurücksenden. Und dann auch noch selber zur Post bringen. Eine Rückerstattung dauert 10 Tage. Deren Fehler ist mein Problem.
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückgaberecht

Bei vorhandener Ware sollte ich auf mein Rückgaberecht verzichten, weil sie für mich bestellt werden muss. Selbst wenn, es handelt sich um Lampen von der Stange.
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat noch nicht geliefert. Geld bei PayPal abgebucht
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist nach 4 Wochen immer nich nicht gekommen. Auf Nachfrage wird in der Art reagiert, dass die Lieferung in den nächsten Tagen ganz sicher versandt wird. Sehr fragwürdig.
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Lampen mit Holzoptik bestellt, leider waren die Farben unterschiedlich. Ich habe die Lampen zuurück geschickt, aber das Porto wurde mir nicht erstattet.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
habe die Lampe nie erhalten, Im Februar bezahlt, dann hieß es Lieferschwierigkeiten. jetzt ist Mai. Hoffe nur dass mein Geld nicht weg ist.
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