lampe.de

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Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Info, dass es länger dauere, aber noch heute oder spätestens morgen verschickt werde, dazu ein lLink mit der elektronischen Ankündigung von der Post. Da tat sich die nächsten 5 Tage nichts, so dass man unterstellen musste, dass die Sendung immer noch nicht bereit zum Versand war. Die Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises lief dann allerdings reibungslos. Trotzdem enttäuschend. Ich hätte die Lampe gern gehabt.

Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Nach einer Anfrage per Mail kommt nichts. Keine Info... Nix. Ich würde am liebsten stornieren.

Teure Paul Neuhaus Stehlampe kam in einem unzumutbaren Zustand an. Reklamationsabwicklung dauerte 4 Wochen mit 4 verschieden Ansprechpartnern

Habe eine Tischlampe mit Farbwechsel bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Das Geld wurde sofort abgebucht, aber mit dem Versand der Bestellung ließ man sich Zeit. Offenbar ist diesem Shop das Geld wichtiger, als zufriedene Kunden. Die meisten Online-Shops versenden die Ware sofort nach Geldeingang, auch wenn längere Versandfristen angegeben sind. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Nie wieder.

Leider hab ich zweimal hintereinander und mit langer Lieferzeit die die gelieferte Ware reklamieren müssen, da sie beide Male an der gleichen Stelle gebrochen war und damit nicht funktionstüchtig. Einen Stern habe ich dennoch vergeben, weil die Rückzahlung auf mein Konto am Ende recht schnell ging, nachdem ich meine Bestellung zurückgezogen hatte.

Ich habe vor einem Monat eine Lampe bestellt die bis jetzt nicht zu sehen war. Wurde immer wieder vertröstet dass die bald geschickt wird aber nichts ist passiert. Werde die Bestellung jetzt stornieren in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen. Bin sehr enttäuscht!

Bestellt und bezahlt vor einem Monat. Seither weder eine Lieferung noch eine Information wann die Lampen kommen. Aktuell also Mangelhaft.

Bestellung musste leider nach fast 1 Monat storniert werden, da zugesagte Liefertermine mehrfach nicht eingehalten wurden.

4 Wochen nach Bestellung kam immer noch keine Info zur Lieferung. Lampe wurde gleich mit Bestellung schon bezahlt.

Ware kam nach über 3 Wochen nicht an. Deswegen dann storniert. Wenigstens der Service per Mail war gut.

Haben die Pendelleuchte IMANA bestellt. Lieferung kam zeitnah. Aber nach dem Öffnen des Kartons wurden wir sehr enttäuscht, da das Rundholz nicht wie auf den Fotos, der Beschreibung bzw. auf der Verpackung aussah. Trotz der Angabe von „Holz hell“ der Artikelbeschreibung und nach Rückfrage mit dem Service-Center bezgl. brauner Holzabbildung war der Holzbalken „grün“. D.h., dieser glich einem Kesseldruckimprägnierten Pfosten. Wir sendeten demnach die Lampe zurück. Ein wiederholter Anruf um eine Richtigstellung zum Sachverhalt der Beschreibung des Artikels zum Foto und letztendlich der Lieferung des Produkts ist man nicht nachgekommen -leider. Ich denke, hier weiß man nicht was man verkauft.

Zuerst eine Lampe ohne Montage- und Bedienungsanleitung geschickt. Angeblich gibt es so etwas beim Hersteller nicht. Obendrein war sie defekt. Nach Reklamation haben wir eine neue erhalten, lose in einem Pappkarton, keine Originalverpackung, Einzelteile lose im Karton herumfliegend. Die haben wir abgelehnt da wir annehmen mussten, dass die schon mal ausprobiert wurde und auch defekt war. Keine Empfehlung!

Der Verkäufer weigerte sich, mir sechs unterschiedliche Lampenmodelle zuzuschicken. Ich hatte alle im Vorhinein bezahlt und hätte natürlich auch den Rückversand übernommen, aber der Verkäufer forderte ein, ich solle nur zwei Modelle bestellen und aus dieser äußerst limitierten Auswahl ein Modell aussuchen, um dieses dann 39 Mal (!) zu bestellen. Da ich dieser Forderung nicht nachkommen wollte, sondern meine (vollständig bezahlte!) Lieferung erhalten wollte, stornierte der Verkäufer einfach einseitig meine komplette Bestellung - selbstverständlich ohne mir Bescheid zu geben. Dies alles kann man in unserer E-Mail-Korrespondenz nachlesen. Insgesamt ist dies ein sehr befremdliches Verhalten für einen Einzelhändler im Onlinegewerbe. Ich habe nun über einen anderen Händler unterschiedliche Lampenmodelle bestellt, diese anstandslos erhalten und eine Lampe gefunden, die wir nun 39 Mal bestellen werden.

Etwas Positives: alle Artikel haben mit der Beschreibung übereingestimmt. Was mir gar nicht gefallen hat war folgendes: Für meine Nachttischlampen sind mehrere Leuchtmittel angezeigt worden. Ich habe die Erste in der Liste genommen. Das war leider nicht die Passende, da nun das Leuchtmittel oben „herausguckt“. Also noch mal Geld investiert und die Passenden gekauft. Dann war das Paket echt schlampig gepackt, viel zu wenig Dämmmaterial, so dass beide Kartons der Nachttischlampen beschädigt und somit auch beide Lampenschirme eingedrückt waren. Der Aufwand, um die Artikel zu retournieren wäre für mich zu gross gewesen, da ich auf dem Land wohne. Ich denke nicht, dass ich dort noch mal bestellen würde.

Die von mir bestellte Leuchte wurde als Urama Deckenfluter von Hofstein angeboten. Tatsächlich erhielt ich einen Deckenfluter von Eglo, der allerdings ähnlich aussah. Der Deckenfluter wurde ausdrücklich ohne Leuchtmittel angeboten. Ich habe sie daher extra bestellt. Die Lieferung erfolgte jedoch mit Leuchtmittel. 8,00 € Euro Mehrpreis. Die Lieferzeit war zu lang. Sollte in 4-8 Tagen geliefert werden. Tatsächlich dauerte die Lieferung 3 Wochen

Die Lampe ist sehr schön,aber aber wie die Lampe verpackt war eine absolute Katastrophe.Der Fuß von der Lampe lag einfach nur unten im Karton in einer Tüte verpackt.Da das Teil sehr schwer ist,ist es bei jedem Transport oder Umpacken des Kartons hin und her geschlagen wo der Fuß Beulen Kratzer und Lack Beschädigungen erlitten hat.Hatte man den Fuss einfach nur in Pappe gewickelt,wäre alles bestens gewesen.Abet an sich ist die Lampe schön.

Der Ventilator an sich ist eine gute Investition. Aber bis sie angbracht ist braucht es starke Nerven. Die Abdeckhülse, hinter der alles verschwindet, ist einfach zu klein. 2 cm mehr im Durchmesser könnte das Anbringen so viel leichter machen. Auch das montieren der Flügel könnte auf alle Fälle verbessert werden, es ist mühsam, man muss sich Tricks einfallen lassen um dann jedesmal die 1. Schraube anzubringen.

Wenn im Angebot steht „lieferbar in 4-8 Tage“ sollte der Kunde darauf vertrauen können, dass daraus keine vier bis acht Wochen werden. Einfach Ware anbieten, die Sie auch liefern können, wäre prima. Ansonsten aber ein ehrlicher Verkäufer. Antwortet auf Emails und hat das Geld nach Stornierung prompt zurück überwiesen. Vielleicht läuft es ja beim nächsten mal wieder besser 🙂.

Sie ist schön, leider aber auch krumm, wenn er Stab in der Waage ist, ist der Lampenschirm schief, ist der Lampenschirm in der Waage ist der Stab so was von krumm, weicht um 4 cm ab. Leider erst bemerkt wie die schon montiert wurde, wenn ich es früher gesehen hätte, ginge die Lampe zurück, Montage nicht unbedingt für einen Laien.

Viel zu lange Lieferzeit fast 3 Wochen angegeben waren paar Tage . Qualität schlecht und Glühmittel haben gefehlt . Habe das reklamiert wegen der fehlenden Birnen . Ich sollte dann Fotos von dem Karton machen in dem ersichtlich ist das die fehlen . Wir hatten aber andere Sachen schon ausgepackt . Nicht kulant