lampe.de

Bewertungen:

Eine Lampe bestellt, die laut Anzeige im Lager war. Ich warte leider mittlerweile schon seit fast 6 Wochen auf die Lieferung..

Mein anfängliches Entzücken beim Erhalt des Produkts wurde rasch durch die enttäuschende Realität getrübt, als die Teile nicht wie erwartet zusammenpassten. Nach Kontaktaufnahme mit Ihrem Support erhielt ich die Information, dass es sich um einen chargenbedingten Fehler handele, verursacht durch eine übermäßige Farbauftragung. Die vorgeschlagene Lösung, leichte Dreh- und Wackelbewegungen auszuführen, erwies sich leider als fatal, da dies unmittelbar zum Bruch der Lampe führte. Bei der Anfrage nach einem funktionsfähigen Ersatzprodukt wurde stattdessen der vermeintlich einfache Weg gewählt, mir einen Retourenschein zuzusenden, um das Geld zu erstatten. Dieser Vorgehensweise gegenüber empfinde ich eine gewisse Enttäuschung, da eine zufriedenstellende Lösung und ein Austausch des defekten Produkts offenbar nicht als Priorität betrachtet wurden. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beitragen kann, dass zukünftige Kund*innen eine verbesserte Erfahrung mit Ihren Produkten und dem Kundensupport machen können.

Dieser Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig! Im Shop werden Artikel als Lieferbar oder in 1 bis 2 Wochen Lieferbar angezeigt und nicht nicht geliefert. Informationen seitens des Shops erfolgen nicht ohne eigene Initiative. Die Antworten sind alles andere als zufriedenstellend, es wurde lediglich erläutert das 1 Artikel von 4 nicht lieferbar ist, welcher allerdings nicht. Wochen später wurde ohne Rücksprache die komplette Bestellung storniert, mit Hinweis das eine Lieferung durch den Hersteller nicht mehr möglich ist. Im Shop ist, der entsprechende Artikel allerdings noch immer mit 2 bis 3 Wochen Lieferbar gelistet. Shop sollte durch Trust Shop gesperrt werden und durch die Verbraucherzentrale Sanktioniert werden. Leider bin ich nicht der einzige mit derartigen Erfahrungen! Lasst die Finger von diesem Shop, sofern ihr Zuverlässigkeit erwartet!!

Man bestellt Lampen und muss dann ständig nachfragen wo die Bestellung bleibt und das auch noch über ein Kontaktformular. Fühlt sich an wie ein Shop aus den 90ern. Lampen am 13.01 bestellt und bezahlt, (heute 31.01) mal nachgefragt und als Antwort bekommen, dass die Lampen erst am 15.02 verschickt werden können. Keine Info vom Shop selber geschweige denn irgendwelche Lieferzeitenanzeigen auf der Webseite oder im Warenkorb. Vielleicht entscheidet man sich ja doch für ein anderes Produkt wenn man über einen Monat warten muss? Hab dort auch nur wegen corporate benefits bestellt aber war wohl das letzte mal... Mein vorherige Retour mit Rückerstattung hat auch 2 Wochen gedauert. Retoure natürlich auch über das Kontaktformular... Ich sag ja: 90er Jahre Style

Bei der Bestellung, waren mehrere Artikel defekt bzw. wurden gar nicht erst mitgeliefert. Positiv war , bei Meldung, dass Artikel fehlen und defekt , diese problemlos ersetzt wurden

Unsere Bestellung wurde mit dem Hinweis auf eine Auswahlbestellung storniert!!! :-( Ja wir wollten verschiedene Modell austesten, um dann ein Modell mehrfach zu bestellen. Ziemlich besch... Kundenmanagement und einen verlorenen Kunden. Wir werden def. niemals wieder etwas bei diesem Anbieter bestellen.

Ich habe die Lampe meinem Mann geschenkt. Leider ist ie Lampe defekt. Wir haben sie reklamiert und man versprach uns, uns umgehend eine neue zuzusenden. Wir hoffen auf einen schnellen Ersatz. LG

Lieferung hat erst einmal 3 Wochen gedauert, dann wurde falsches geliefert. Die drei Sterne gibt es für die Produkte und den Kundenservice, der war schnell und hat schnell reagiert.

Service geht anders . Bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Mail Service. Mann wartet tagelang auf Antwort und dann bekommt man trotzdem die falsche Ware geliefert.. nie wieder!!

Die Lampe kam in einem zerquetschten Originalkarton der in einer umbescädigten Umverpackung geliefert wurde. Lampe zeigte Gebrauchsspuren! Lampe war technisch in Ordnung.

Die Lampe ist ok, die Komunikation mangehaft, telefonisch gehr gar nichts, per mail heiße luft.Geht heute zum Versand kommt aBER ERST DREI wOCHEN SPÄTER AN

Die LED-Deckenleuchte lässt sich über den Dimmer nur unzureichend regeln. Selbst auf der untersten Stufe ist das Licht viel zu hell.

Noch nie in meinem Leben mit einem so unzuverlässigen Händler zu tun gehabt nie wieder

Sehr lange auf den Versand gewartet

Wäre also solche gut, aber Verpackung mangelhaft. Lampe war auch bei der Ersatzlieferung defekt.

Meine gewünschte Lampe war nicht mehr auf Lager. Das wurde mir aber erst nach Tagen mitgeteilt.

4 Wochen Lieferzeit ist nicht akzeptabel

einfache lampe (preis - leistung is ok)

Die Lieferung war in Ordnung. Aber