lampe.de

Bewertungen:

Ich habe am 19.3.24 eine Lampe bestellt mit einer anvisierten Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Die Bestellbestätigung und Zahlungseigangsbestätigung kamen ohne Versandhinweis unmittelbar danach. Nach 2 Wochen übers Kontaktformular nachgefragt wo die Ware bleibt. Die Anfrage blieb unbeantwortet. Nach weiteren 2 Wochen über TrustedShops eine Erstattungsanfrage initiiert, woraufhin ein Herr Oberdörster antwortete: "Wir werden keine Erstattung leisten" und freundlich darauf hinwies, dass man doch bitte die Lieferzeit von 5-6 Wochen beachten solle weil es Zuliefererschwierigkeiten gäbe. Die Lieferzeit wurde unterdessen auch im Webshop angepasst. Heute ist der 23.05.24 und eine Rückmeldung zum Lieferverzug oder ein sonstiges Lebenszeichen vom Shop gab es bisher auch nicht. Die Rückzahl steht auch noch aus. Da der TrustedShops Käuferschutz mittlerweile abgelaufen ist, darf man sich jetzt selbst drum kümmern. Mag sein, dass dies ein Einzelfall ist, aber ich habe bisher noch nie so einen miserablen und verachtenden Kundenservice erlebt. Was Sie besser machen können? Mit ihren Kunden sprechen.

Bestellung wurde aufgrund von Lieferbarkeit getätigt und Vorkasse bezahlt, dann erfolgte über 2 Wochen nichts, auf Nachfrage dann die Info, würde nun versendet, wieder nichts. Dann habe ich storniert.

Die Lampe ist 3 mal kaputt angekommen. Wurde falsch eingepackt. 3 mal!!! Wäre ein Geschenk gewesen. Sehr enttäuschend.

Habe bisher meine Bestellung nicht erhalten, wenn ich diese habe werde dich eine erneute Bewertung abgeben.

Bestellung seit mehreren Wochen "in Bearbeitung", keine Rückmeldung über aktuellen Status der Bestellung.

Artikel immer noch nicht angekommen

Leider hatte die bestellte Stehlampe einige Mängel. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ein seriöser Shop, den ich gern empfehle.

Lieferung war einigermaßen schnell, man hätte die Verpackung besser kontrollieren können war verblichen und es fehlte etwas in der Verpackung. Die erreichbar leider nur per E-mail die hätte mach auch schnell per Telefon machen können. Die Ersatzlieferung wurde auch kurzfristig nachgeliefert. Im ganzen sind wir zufrieden

Schnell geliefert und sehr gut verpackt. Schönes Licht mit Dimmer. In der niedrigsten Stufe vom Dimmer ist die Lampe vielleicht ein bisschen hell. War gut und einfach zu aufbauen. Die Lampe ist zum Strom sparen genüber eine 500 Watt Deckenstrahler super. Der Kaufpreis Amotisiert sich bei uns innerhalb von ca. 1 Jahr.

Kommunikatio nach Bestellung sehr gut. Die Lieferung selbst ist nicht die schnellst, mag evtl. am beauftragten Dienstleister liegen. Verpackung und Lieferpapiere sehr gut. Produkt selbst entsprach meinen Erwartungen.

Die Lieferung war normal, die Qualität i.O. nur die Verpackung und Inhalt hätte man besser prüfen müssen.

Ware ist in Ordnung, Lieferzeit ist sehr lang gewesen und lag über dem im Shop angegebenen Zeitraum.