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Am 23.3.24 hatte ich 4 Terrassenleuchten, 1 Aussenwandleuchte u. eine Küchenleuchte, sowie 6 LED-Luchtmittel bestellt und per paypal sofort bezahlt- Lt. Lieferstatus sofort lieferbar. 12 Tage nach Bestellung und erster Rückfrage die Antwort, dass die Leuchtmittel erst in der 22.KW lieferbar wären (also 10 Wo. nach Bestell.) Habe letzteres also storniert. Mit 2 weiteren Nachfragen, wurde mir 2x zugesichert, dass die restlichen Artikel in 2-3 Werktagen geliefert werden. Beide Liefertermine verstrichen, bis heute (20.4.24) keine Ware erhalten. Sehr ärgerlich....man hat das Gefühl, verarscht zu werden! Nie wieder werde ich über Lampe.de bestellen. Wenn bis zm 25.4.24 keine Lieferung erfolgt ist, gebe ich die Angelegenheit an meinen Anwalt weiter.

Nach mehrere Wochen und mehreren Emailwechseln, konnte mir der Versand noch immer nicht zugesichert werden. Antworten kamen meist mit einigen Tagen Verzögerung und beinhalteten keine Klärung, wann die bestellten Lampen geliefert würden. Es hieß lediglich immer wieder, dass diese bald geliefert werden "sollten". Als ich fragte, ob sie mir zusichern können, dass die Lampen wirklich bald geliefert werden oder, wenn nicht, die Bestellung stornieren würden, haben sie die Bestellung storniert.

Leider habe ich schwerwiegende Mängel feststellen müssen. Jeweils 3 Madenschrauben, die die Lampenkörper an jeder Lampe feststellen sollen, hatten entweder gar kein Gewinde oder sie konnten die Lampenstange nicht feststellen. Lampe.de hat ca 80 Prozent der Kosten erstattet, aber sich in keiner Weise entschuldigt oder die Umstände erklärt.

Wenn man am 26.03. die Bestellbestätigung bekommt und das Geld abgebucht wird, am 13.04. die falsche Ware geliefert wurde, die Rücklieferung am 18.04. bei Lampe.de eingegangen ist und bis zum 23.04. die eigentliche Bestellung noch nicht geliefert wurde, kann man leider nicht mehr Sterne vergeben. Warten….. bis?

Ich warte seit mittlerweile 3 Wochen auf meine Lieferung. Zweimal habe ich schon ein Kontaktformular ausgefüllt mit Aufforderung des aktuellen Status. Anscheinend ist die Lieferung im Lager liegen geblieben. Selbst danach wurde ich nicht darüber informiert, wo meine Lieferung ist. Bin gespannt auf Woche 4!

pünkliche Lieferung, einwandfreie Verpackung, sehr gute Beschreibung für die Installation. Im grossen und ganzen einwandfreie Abwicklung des Auftrages.

Bis heute Bestellung nicht erhalten. Wurde auf Mitte bis Ende Mai vertröstet.

Späte Lieferung

Wir haben mehrere Lampen für unsere neue Wohnung gekauft. Einzig der letzte Kauf war nicht so dolle - die Stehlampe hat kleine Plastikstopfen als Abdeckung für die Schraublöcher. Diese Stopfen sind allerdings ein wenig zu klein und fallen ständig heraus - ist irgendwie nicht so unbedingt wünschenswert. Eine Lampenfassung ist schief, so dass die große Glühbirne nur schief einzuschrauben ist. Wir bekamen für diesen Mangel einen kleinen Nachlass. Insgesamt sind wir aber zufrieden und würden hier ggf. wieder nach einer neuen Lampe suchen.

Eine von die Lampen ist gut angekommen, die kleine Lampe wurde nicht geschickt und ich habe das Geld zurück auf meiner Konto bekommen, aber keine E-Mail mit dieser Information oder Erklärung, warum sie nicht geschickt worden ist, erhaltet. Nicht mehr verfügbar? Diese Info hätte ich mir gewünscht. Sonst bin ich sehr zufrieden mit meiner großen Lampe.

Die versprochenen 5 Tage versandfertig wurden zwar nicht eingehalten, aber der Kundenservice ist sehr schnell und auch sehr nett. Die Lampe an sich kam gut verpackt und heil bei mir an und entsprach auch voll meinen Erwartungen. Also insgesamt alles gut gelaufen.