lampe.de

Bewertungen:

Die gekaufte Lampe sollte verfügbar sein. Auf Nachfrage ein paar Tage später sollte die Lieferung noch 12 Wochen dauern. Also Rückabwicklung.

Ich leider bei zwei Bestellungen sehr lange auf meine Ware warten müssen. Also nicht wie die angekündigte Lieferzeit auf der Website. An der Hotline konnte man mir leider auch nicht richtig weiterhelfen. 2 Sterne dafür, dass die Ware noch angekommen ist und in Ordnung war.

Die Herkunft der Waren ist nicht gekennzeichnet. Selbst wenn das gesetzlich nicht erforderlich sein sollte, stellte es doch den Willen zur Transparenz dar. So bleibt der Verdacht des Verschweigen-Wollens aus niederen Gründen.

Mein anfängliches Entzücken beim Erhalt des Produkts wurde rasch durch die enttäuschende Realität getrübt, als die Teile nicht wie erwartet zusammenpassten. Nach Kontaktaufnahme mit Ihrem Support erhielt ich die Information, dass es sich um einen chargenbedingten Fehler handele, verursacht durch eine übermäßige Farbauftragung. Die vorgeschlagene Lösung, leichte Dreh- und Wackelbewegungen auszuführen, erwies sich leider als fatal, da dies unmittelbar zum Bruch der Lampe führte. Bei der Anfrage nach einem funktionsfähigen Ersatzprodukt wurde stattdessen der vermeintlich einfache Weg gewählt, mir einen Retourenschein zuzusenden, um das Geld zu erstatten. Dieser Vorgehensweise gegenüber empfinde ich eine gewisse Enttäuschung, da eine zufriedenstellende Lösung und ein Austausch des defekten Produkts offenbar nicht als Priorität betrachtet wurden. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beitragen kann, dass zukünftige Kund*innen eine verbesserte Erfahrung mit Ihren Produkten und dem Kundensupport machen können.

Bestellung durch. mehrere Tage nichts gehört, dann kam erstmal nach 1.Woche falsches Produkt, eine Woche später zwar richtiges Produkt, aber fehlerhaft und jetzt warte ich auf die nächste Lieferung. Ich werde den Laden in der zukunft meiden.

Nur aufgrundessen das ein gewisser Vertrauensvorschuss noch gegeben ist vergebe ich 2 Punkte. Weil die bestellte Ware nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen ist.

Musten sehr lange auf die Bestellung warten. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird sollte die Lieferzeit eingehalten werden.

einfache lampe (preis - leistung is ok)

Lieferung hat erst einmal 3 Wochen gedauert, dann wurde falsches geliefert. Die drei Sterne gibt es für die Produkte und den Kundenservice, der war schnell und hat schnell reagiert.

Bei der Bestellung, waren mehrere Artikel defekt bzw. wurden gar nicht erst mitgeliefert. Positiv war , bei Meldung, dass Artikel fehlen und defekt , diese problemlos ersetzt wurden

Sehr lange auf den Versand gewartet

Kommunikation.

Lieferzeit 1 Monat, Rückmeldung nur auf Nachfrage

Die Lampe ist ok, die Komunikation mangehaft, telefonisch gehr gar nichts, per mail heiße luft.Geht heute zum Versand kommt aBER ERST DREI wOCHEN SPÄTER AN

Die Lampe kam in einem zerquetschten Originalkarton der in einer umbescädigten Umverpackung geliefert wurde. Lampe zeigte Gebrauchsspuren! Lampe war technisch in Ordnung.

Die Lieferung war in Ordnung. Aber

Taktik oder Versagen? Die Leuchtmittel zur bestellten Lampe wurden schnell geliefert, die Nachricht, dass die Lampe nicht mehr erhältlich ist, kam erst später!?!

Bestellung hat fast 3 Wochen gebraucht (Lieferzeit 3-5 Werktage) Keine Benachrichtigung über längere Lieferzeit und keine Rückmeldung auf Kundenanfragen