lampe.de

Bewertungen:

Ich habe die Lampe bestellt und bezahlt und dann nichts mehr gehört. Auch auf Nachfragen per Mail habe ich nur eine automatische Antwort erhalten, mehr nicht. Die Lampe sollte sofort versandfertig sein und mir innerhalb von 3 Tagen zugestellt werden. Das ist aber nicht geschehen, noch nichtmal der Versand wurde angekündigt. Erst, als ich bei PayPal einen Fall eröffnet habe, reagierte Lampe.de und antwortete mir. Gleichzeitig wurde der Versand der Lampe in Auftrag gegeben. Ich finde das schon ein sehr mehrwürdiges Geschäftsgebahren, zumal sich das in ganz vielen Bewertungen von Lampe.de wiederholt. Lampe bestellen - bezahlen und dann passiert nichts.

Am 23.3.24 hatte ich 4 Terrassenleuchten, 1 Aussenwandleuchte u. eine Küchenleuchte, sowie 6 LED-Luchtmittel bestellt und per paypal sofort bezahlt- Lt. Lieferstatus sofort lieferbar. 12 Tage nach Bestellung und erster Rückfrage die Antwort, dass die Leuchtmittel erst in der 22.KW lieferbar wären (also 10 Wo. nach Bestell.) Habe letzteres also storniert. Mit 2 weiteren Nachfragen, wurde mir 2x zugesichert, dass die restlichen Artikel in 2-3 Werktagen geliefert werden. Beide Liefertermine verstrichen, bis heute (20.4.24) keine Ware erhalten. Sehr ärgerlich....man hat das Gefühl, verarscht zu werden! Nie wieder werde ich über Lampe.de bestellen. Wenn bis zm 25.4.24 keine Lieferung erfolgt ist, gebe ich die Angelegenheit an meinen Anwalt weiter.

Nach mehrere Wochen und mehreren Emailwechseln, konnte mir der Versand noch immer nicht zugesichert werden. Antworten kamen meist mit einigen Tagen Verzögerung und beinhalteten keine Klärung, wann die bestellten Lampen geliefert würden. Es hieß lediglich immer wieder, dass diese bald geliefert werden "sollten". Als ich fragte, ob sie mir zusichern können, dass die Lampen wirklich bald geliefert werden oder, wenn nicht, die Bestellung stornieren würden, haben sie die Bestellung storniert.

Leider habe ich schwerwiegende Mängel feststellen müssen. Jeweils 3 Madenschrauben, die die Lampenkörper an jeder Lampe feststellen sollen, hatten entweder gar kein Gewinde oder sie konnten die Lampenstange nicht feststellen. Lampe.de hat ca 80 Prozent der Kosten erstattet, aber sich in keiner Weise entschuldigt oder die Umstände erklärt.

Wenn man am 26.03. die Bestellbestätigung bekommt und das Geld abgebucht wird, am 13.04. die falsche Ware geliefert wurde, die Rücklieferung am 18.04. bei Lampe.de eingegangen ist und bis zum 23.04. die eigentliche Bestellung noch nicht geliefert wurde, kann man leider nicht mehr Sterne vergeben. Warten….. bis?

Ich warte seit mittlerweile 3 Wochen auf meine Lieferung. Zweimal habe ich schon ein Kontaktformular ausgefüllt mit Aufforderung des aktuellen Status. Anscheinend ist die Lieferung im Lager liegen geblieben. Selbst danach wurde ich nicht darüber informiert, wo meine Lieferung ist. Bin gespannt auf Woche 4!

Die Bewertung kommt von der sehr langen Lieferzeit, zudem wurde die Lampe an unterschiedlichen Tagen und auch mit unterschiedlichen Unternehmen geliefert! Versandinfos kamen erst nach mehrmaligen Nachfragen, die Lampe selber war ihr Geld auf jeden Fall wert!

Bestellung wurde aufgrund von Lieferbarkeit getätigt und Vorkasse bezahlt, dann erfolgte über 2 Wochen nichts, auf Nachfrage dann die Info, würde nun versendet, wieder nichts. Dann habe ich storniert.

Ich warte seit Wochen auf eine Lampe. Ich werde ständig vertröstet - Hersteller hat die Ware noch nicht geliefert etc. Mag sein. Aber dann erwarte ich von der Firma ein Entgegenkommen.

Wie schon zwei mal erwähnt: Wenn sich die Lieferung verzögert: Einfach den Kunden informieren! Verzögerung ist kein Beinbruch, keine Info aber nicht in Ordnung.

Von der Bestellung und sofortiger Bezahlung bis zur Auslieferungdauerte es viel zu lange. Hinweis auf längere Bearbeitungszeit erfolgte erst auf Anfrage.

Kundensupport verbessern. Leider auf meine Frage nicht geantwortet. Kein telefonischer Kontakt vorhanden.

1 Monat Lieferzeit !! Keinerlei Konversation seitens der Firma 3 eigene Anrufe

Lieferzeit 3 Wochen. Keine Rückmeldung auf Anfrage

DIE LIEFERZEIT WAR SEHR HOCH

lange Lieferzeit

Späte Lieferung