Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
Seien sie freundlich zu Kunden. Passen Sie auf, dass die Preise im Shop stimmen. Schreiben Sie individuelle Mails und keine Standardsätze. Gestehen Sie Fehler ein und tun Sie was, um Kunden zu halten. In meinem Fall kann man es nur besser machen. Vollkatastrophe.
Ware nach einer Woche noch nicht einmal versendet obwohl beworben wird dass es sogar am gleichen Tag noch verschickt wird
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Antwort von babypark.de
05.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Es scheint, dass ein Artikel Ihrer Bestellung leider nicht auf Lager ist. Sie haben aber bei uns immer die Möglichkeit der kostenlosen Teillieferung.
Gerne können Sie uns diesbezüglich kontaktieren unter Fragen@babypark.de.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Artikel die garnicht im Sortiment sind. Dann soll man 3-4 Wochen warten bis die Ware ankommt.
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Antwort von babypark.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Wie ärgerlich zu hören, dass die Artikel nicht auf Lager waren und Sie lange warten mussten.
Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Dinge positiv mit Ihnen abzuschließen.
Würden Sie bitte eine E-Mail an fragen@babypark.de schicken und Ihre Bestellnummer angeben?
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Babypark DE
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von babypark.de
vor 13 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie können uns gerne eine E-Mail an Fragen@babypark.de senden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von babypark.de
12.10.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie können uns gerne eine E-mail an Fragen@babypark.de senden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produktauswahl ist super, wenn man etwas kaufen möchte ist der Kundinnenservice auch sehr hilfsbereit. Sobald es Probleme gibt ist jedoch Schluss mit der Hilfsbereitschaft. Das finde ich total schade, da das wirklich ne gute Chance wäre Kundinnen auch langfristig zu gewinnen…
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können uns gerne eine E-mail an Fragen@babypark.de senden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Im Buchungsvorgang wurde angezeigt das im Markt die Bestellt Ware vorrätig wäre und nach Abschluss der Bestellung wurde mir geteilt dass sie dies nicht sei und für die neu Bestellung und Lieferung zum Laden hat es nun 1 Woche gebraucht, dass finde ich viel zu lang.
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns eine E-mail an Fragen@babypark.de senden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babyark.de
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war als Lieferbar gekennzeichnet, über PayPal bezahlt, ohne Kommentar ist der Artikel dann aber nicht geliefert sondern nur das Geld über PayPal erstattet worden ... Schade.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!!
Ich habe bereits am 03.09. meine Ware bestellt und sofort gezahlt! Ich hab bis heute 11.09. keine Versandbenachrichtigung erhalten und BABYPARK antwortet auf meine Nachricht nicht!
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ist bei dem Versand Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen, weshalb wir eine Rückerstattung automatisch veranlasst haben. Diese Information, haben wir Ihnen am 12.09 per E-mail zukommen lassen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung abgegeben & bezahlt.. danach Mail erhalten, dass Artikel nicht lieferbar ist!
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bedauerlicherweise ist die von Ihnen bestellte Ware derzeit nicht verfügbar. Hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen.
Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, nicht lagernde Artikel zu bestellen und diese als Erste zu erhalten, sobald sie wieder verfügbar sind. Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte können auf unserer Website eingesehen werden. Sollte Ihnen die Lieferzeit zu lange sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich den entsprechenden Betrag.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen über das Kontaktformular oder unter Fragen@babypark.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu viel bis jetzt habe ich keine Bestellung bekommen!!!
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns eine E-mail an Fragen@babypark.de senden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Zustellung nach einer Woche nicht erfolgt
Seit der Bestellung eine Bestätigung und Sendungsnummer erhalten, die laut DHL noch nicht abgeholt wurde.
Das ist eine Woche her, hätte es morgen Früh gebraucht.
Der Kundenservice hat keine neue Info geben können.
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst. Diese sollte an Sie zugestellt worden sein.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kindersitz Auto
Im Internet war der Artikel 2x lieferbar angezeigt. Aus diesem Grund wurde bestellt. Lieferung sollte innerhalb von 2 Tagen erfolgen.
Dann war ein Artikel doch nicht lieferbar.
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sadece ürünü satıyor. Ürün müşteriye teslim edilip edilmediğiyle ilgilenmiyorlar. Tamamiyle hayal kırıklığı.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Umständliche Rücksendung. Es ist kein Formular dabei, dieses muss selbst ausgedruckt werden (2 Seiten).
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel immer noch nicht bekommen ,schade das das so lange dauert .
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Antwort von babypark.de
01.10.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können uns gerne eine E-mail schreiben an Fragen@babypark.de.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zeigen Verfügbarkeit und haben in Wirklicklichkeit GAR KEINE !