babypark.deBewertungen:
881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.447 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
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Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.06. einen stokke Hochstuhl bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, wann dieser zugestellt wird. Habe heute 4 Mal versucht die Hotline zu erreichen, leider war das Telefon nicht besetzt.
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Bewertungen für babypark.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Lieferdatum
Ware wurde bestellt und bezahlt. Das angegebene Lieferdatum war für 2 Werktage angesetzt. Kurz darauf kam eine Mail, dass das Lieferdatum unbekannt ist.
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Antwort von babypark.de
02.01.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Wunschartikel momentan noch nicht verfügbar ist.
Wir erwarten die neue Lieferung Ende dieser Woche und der Artikel wird dann umgehend an Sie verschickt.
Bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
Babypark Kundenservice
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Informationen.
Ich habe ca. 14.Tage auf meine Bestellung gewartet,habe dann Nachforschungen angestellt und über E-Mail nach dem Verbleib meiner Bestellung gefragt.
Tage später wurde mir mitgeteilt,dass der Artikel vergriffen sei und mir das Geld zurück überwiesen werde.
Hätte ich nicht nachgefragt,würde ich wohl immer noch vergeblich warten.
Sehr ärgerlich,da es ein Weihnachtsgeschenk ist.
Kein guter Service.
Werde dort nicht mehr bestellen.
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TN
Tom N.
Wermelskirchen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware liefern für die wir bezahlt haben! Sie kam noch nicht an!!
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Antwort von babypark.de
20.12.2023
Guten Tag,
Ihre Bestellung wurde am 14.12. schon geliefert. Sie haben ein Ablageort angegeben, und da wurde es geliefert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bis heute nicht erhalten!!
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Antwort von babypark.de
27.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte.
Wir haben den Kaufpreis bereits erstattet.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie angekommen
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Antwort von babypark.de
20.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass das Paket noch nicht angekommen ist. DHL konnte es leider nicht abliefern, da der Empfänger unter der Adresse nicht gefunden wurde. Bitte geben Sie uns Ihre richtige Adresse durch (per mail oder telefon), dann können wir es erneut verschicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit: nicht eingehalten.
Die erste Bestellung hatte einen Systemfehler, daher nie durch gegangen.
Telefonisch nicht erreichbar, per Mail nicht erreichbar.
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Antwort von babypark.de
18.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass da einiges Schiefgegangen ist.
Die Kollegen haben jedoch auf Ihre Mail reagiert und darauf kein Antwort bekommen. Ein Artikel wurde storniert, und die andere Artikel haben Sie mittlerweile empfangen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausverkaufte Artikel im Warenkorb kennzeichnen/ Verfügbarkeit anzeigen - ungefähres Lieferdatum, Teil Lieferung schon bei Bestellvorgang anbieten bei Artikeln die ausverkauft sind und später erst verfügbar.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wird entgegengenommen, Artikel nicht geliefert
Produkte werden als verfügbar angezeigt. DIREKT nach Geldeingang wird dann eine Email versandt, dass man nicht wisse wann die Ware kommt. Auf mehrere Emails wird nicht reagiert. Telefonisch wird behauptet man ist nicht erreichbar aufgrund einer technischen Störung!! Finger bitte bitte weg!!! Das ist Betrug!
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Antwort von babypark.de
18.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Wir sind normalerweise aber Telefonisch, per Mail oder Whatsapp erreichbar, und haben von uns auch ein Antwort bekommen wann es wieder verfügbar war. Sie haben die Bestellung danach storniert und das Geld zurückbekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
11 Tage nach Eingang der Bestellung kein Update, kein Versenden nichts!! Die Rechnung wurde auf Klarna aber bereits auf aktiv geschaltet!!
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Antwort von babypark.de
07.12.2023
Guten Tag,
Leider hat die Post das Paket direkt wieder zurückgeschickt nachdem sie es nicht zustellen konnten. Das tut uns sehr Leid!
Der Kaufpreis wird automatisch erstattet sobald Ihr Paket bei uns Retour verarbeitet wurde. Wenn Sie dies nicht wünschen und das Paket noch einmal verschickt werden soll nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem KUndenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Babypark Kundenservice
DD
Dilara D.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bıs jetzt keine Ware bekommen obwohl ıch das Geld geschickt habe
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Antwort von babypark.de
18.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Mittlerweile haben Sie aber die Bestellung storniert und das Geld zurückbekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin positiv überrascht, Lieferung ging am Ende flink. Leider war ein Artikel nicht lieferbar (kann passieren, der erst einige Wochen später nachgeliefert wird) Gottseidank keines das ich dringend benötige. Aber finde es toll, dass nachgefragt wird, ob man inzwischen die vorrätige Ware geliefert haben möchte.
Finde Preis Leistung und Service super!
Schade, dass der eine Artikel nicht auch vorrätig war und dies nicht gleich ersichtlich, aber kann natürlich vorkommen ☺️
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, die Ware kam heil an.
Ein sofortiger Widerruf einer Bestellung hat leider nicht geklappt gehabt.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten und auch keine Antwort auf meine E-Mail.
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Antwort von babypark.de
30.11.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Die Kollegen haben jedoch am selben Tag noch auf Ihre Mail reagiert und eine Untersuchung bei DHL eingeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem langer Kontakt für Auskunft zu bekommen, weder per Mail noch per WhatsApp
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Antwort von babypark.de
30.11.2023
Guten Tag,
Es tut un sehr Leid, dass Sie telefonisch niemanden erreichen konnten. Tatsächlich gab es eine Telefonstörung wodurch kein Telefonat durchgekommen ist.
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Kundenservice
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin noch nicht bekannt
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Antwort von babypark.de
16.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr Leid, dass wir noch kein Lieferdatum mit Ihnen kommuniziert haben.
Ihr Wunschartikel ist in einer Woche wieder lieferbar und wird dann automatisch an Sie versendet.
Liebe Grüße,
Babypark Kundenservice
AN
Andreas N.
Lünen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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