babypark.deBewertungen:
882 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.459 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.12.2023
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Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
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Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
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Ich habe am 01.06. einen stokke Hochstuhl bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, wann dieser zugestellt wird. Habe heute 4 Mal versucht die Hotline zu erreichen, leider war das Telefon nicht besetzt.
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Bewertungen für babypark.de
01.09.2023
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Alles top!
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31.08.2023
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Die schnelle Lieferung habe es am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen war es da!!
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Antwort von babypark.de
05.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
Liebe Grüße,
Babypark Kundenservice
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut unzufrieden!
Ich habe am 22.08 meine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Ware erhalten. Im Anschluss nach meinem Kauf (Bezahlung via Paypal) habe ich eine Bestellbestätigung erhalten. In dieser hieß es, dass ich eine weitere Mail erhalte sobald es ein Update gibt. Dies ist bis heute nicht geschehen. Des Weiteren hieß es man könne über den Button den Stand seiner Bestellung verfolgen. Auch dies ist nicht möglich, es kommt zu einer Fehlermeldung.
Laut Babypark Homepage liegt die Lieferzeit im Normalfall (wenn auf Lager) bei ca. einem Tag. Der von mir bestellte Artikel war zum Bestellzeitpunkt auf Lager.
Nach dem eine Woche vergangen ist und ich weiterhin nur eine Bestellbestätigung hatte, habe ich via WhatsApp Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Hier gab es zwar umgehend, aber nur ganz knapp ein "ihre Lieferung befindet sich seitdem 23.8 im Versand".
Auf meinen danach folgenden Hinweis, dass ich weder per Mail ein Update erhalten habe noch der Butten funktioniert, wurde schließ 2 Stunden später reagiert. Man informierte mich, dass meine Bestellung seither elektronisch angekündigt wäre und schickte mir einen Sendungsverfolgungslink. Desweiteren hieß es falls es bis zum 6.9 keine Veränderung geben würde solle ich mich melden und man würde für mich eine DHL Untersuchung einleiten. Da bislang das Paket nur elektronisch angekündigt wurde, kann DHL schlecht weitere Schritte einleiten!
Abgesehen davon, dass ich bis jetzt kein Paket und veränderten Sendungsverfolgungsstatus habe, bin ich insgesamt absolut unzufrieden mit dem von Babypark erbrachten Service. Mit einer kurzen (eintägigen) Lieferzeit werben und dann ewig brauchen bzw. den Kunden gänzlich ohne Ware und jegliche Informationen stehen lassen ist kein guter Service! Auch die anschließende Reaktion ist nicht zufriedenstellende.
Ich hoffe nun meine Ware zeitnah zu erhalten und werde definitiv nicht mehr bei Babypark bestellen.
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Antwort von babypark.de
06.09.2023
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider mussten wir feststellen, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat.
Wir haben eine Ersatzlieferung für Sie in Auftrag gegeben und hoffen, dass wir zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt haben.
Viele Grüße
Ihr Babyparkteam
30.08.2023
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Der Artikel ist nicht verfügbar. Ich habe von der Bestellung nichts weiter gehört. Es hätte ein Geschenk werden sollen. Verspätet kann ich es leider nicht gebrauchen.
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Antwort von babypark.de
30.08.2023
Hallo,
Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Wunschartikel momentan nicht auf Lager ist. Wir erwarten die neue Lieferung in ca 2 Wochen.
Auf der Seite vom Artikel geben wir jedoch immer an ob er auf Lager ist oder nicht. Die Information finden sie rechts neben dem Bild vom Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Team
30.08.2023
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Alles super
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung.
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30.08.2023
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29.08.2023
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28.08.2023
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Seite stürzt ab. Reklamationsabwicklung schlecht.
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Antwort von babypark.de
30.08.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen eine Nahricht zukommen lassen.
Bitte Entschuldigen Sie die Verzögerung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Babypark Team
HP
Henriette P.
Aachen
26.08.2023
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Der Kundenservice war sehr gut.
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26.08.2023
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Schnelle Lieferung
Schöne Ware
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26.08.2023
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25.08.2023
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24.08.2023
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24.08.2023
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24.08.2023
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Little Dutch Rollbahn
Sehr schnelle Lieferung; hochwertiges Spielzeug zu vernünftigem Preis! Immer wieder gerne:-)
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Schneller Versand!! Wirklich schnell am nächsten Tag da!
Ware wie beschrieben und Einwandfrei
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RK
Robin K.
Ühlingen Birkendorf
24.08.2023
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Schnelle Lieferung, gut verpackt, Produkt ist wie erwartet ebenfalls top. Rundum zufrieden.
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