Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
Seien sie freundlich zu Kunden. Passen Sie auf, dass die Preise im Shop stimmen. Schreiben Sie individuelle Mails und keine Standardsätze. Gestehen Sie Fehler ein und tun Sie was, um Kunden zu halten. In meinem Fall kann man es nur besser machen. Vollkatastrophe.
Ware nach einer Woche noch nicht einmal versendet obwohl beworben wird dass es sogar am gleichen Tag noch verschickt wird
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Antwort von babypark.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Es scheint, dass ein Artikel Ihrer Bestellung leider nicht auf Lager ist. Sie haben aber bei uns immer die Möglichkeit der kostenlosen Teillieferung.
Gerne können Sie uns diesbezüglich kontaktieren unter Fragen@babypark.de.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung abgegeben & bezahlt.. danach Mail erhalten, dass Artikel nicht lieferbar ist!
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Antwort von babypark.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bedauerlicherweise ist die von Ihnen bestellte Ware derzeit nicht verfügbar. Hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen.
Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, nicht lagernde Artikel zu bestellen und diese als Erste zu erhalten, sobald sie wieder verfügbar sind. Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte können auf unserer Website eingesehen werden. Sollte Ihnen die Lieferzeit zu lange sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich den entsprechenden Betrag.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen über das Kontaktformular oder unter Fragen@babypark.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Babypark.de
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von babypark.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns eine E-mail an Fragen@babypark.de senden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Babybuch
Es hat alles super geklappt, leider ist das Buch auf Holländisch. Das hätte wo erwähnt werden können. Rücksendung kein Problem, alles bestens
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop kann ich wirklich Empfehlen, tolle Ware, schnelle Lieferung und sichere Bezahlung. Werde auf jeden Fall dort wieder was kaufen.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Das Bobby Car kam pünktlich und unversehrt an. Zahlungsabwicklung war super! Empfehlenswert!
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Cybex Autositz ab 15 kg
Kindersitz wurde schneller zugesandt als erwartet. Guter Kontakt und Info durch den Anbieter.
Sehr zu empfehlen.
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Blitzschneller Versand und auch in meinem Fall ein viel günstigeres Abgebot als bei anderen Anbietern