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fresco.dog
Bewertungen:

5.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.712 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
(410)
(82)
(48)
(59)
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Anruf unmögliche Tel.stimme . Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich , Mindestbestellwert erhöht.
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Antwort von fresco.dog
04.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir bieten den Kauf auf Rechnung weiterhin an, es tut mir leid, dass Ihnen die Zahlungsart nicht angezeigt wurde. Den Mindestbestellwert mussten wir inzwischen leider anpassen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Woche für Lieferung.

1 Woche Lieferzeit ist für einen Online-Shop definitiv zu lange. Das macht keinen Spaß.
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Antwort von fresco.dog
13.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Paket wurde zwei Tage nach Bestelleingang an die DHL übergeben und an eine Abholstation geliefert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
JL
Jürgen L.
Bad Bellingen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit teuer unfreundlicher Kundenservice
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Antwort von fresco.dog
21.06.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Da Sie eine Bestellung an einem Donnerstag aufgegeben haben, kann es leider zu Verzögerungen über das Wochenende kommen. Ihre Bestellung vom 15.06 wurde Ihnen am 20.06 zugestellt. Dies liegt in der angegebenen Versandzeit von 3-5 Werktagen. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben. In Ihrer Mail baten Sie um eine Stornierung Ihrer Bestellung. Dies wurde selbstverständlich durch unseren Service durchgeführt. Gerne würden wir daher wissen, in wie fern Sie den Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Jede Kritik hilft uns dabei uns stetig zu verbessern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte tagelang Durchfall.
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Antwort von fresco.dog
15.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter scheinbar nicht das Richtige für Ihren Hund war. Verträglichkeit ist natürlich immer sehr individuell. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine zufriedenstellende Alternative finden und hoffen, dass Ihr Hund sich nun wieder besser fühlt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferant (DHL) ganze 2 Wochen auf das Futter warten müssen. Ein Absolutes no go !!!!!
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Antwort von fresco.dog
18.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferzeit sind. Die Ware wurde einen Werktag nach Ihrer Bestellung bereits an die DHL übergeben. Leider kam es hier wohl zu Verzögerungen. Dies tut uns sehr leid. Leider haben wir nach der Übergabe keinen direkten Einfluss auf die weitere Verarbeitung der Pakete. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mein Hund starke Blähungen darauf und weichen Stuhl füttere es aber erst 2 Tage
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich keine Info wann die Adventskalender ankommen:-( Kommunikation ist dürftig
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Liebe Kundin, laut DHL soll Ihr Paket im Laufe des heutigen Tages eintreffen. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen im Onlineshop. Auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in der Vorweihnachtszeit und der aktuellen Wetterbedingungen kann es leider auch hier zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht!Na gerade bei so einem Spezial Futter schneller LIEFERN.
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Antwort von fresco.dog
08.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Aktuell geben wir 3 bis 5 Werktage Versandzeit an. In dieser Zeit wurde Ihnen Ihre Lieferung fristgerecht zugestellt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Adventskalender bestellt, der mit der anderen Ware sehr gequetscht angekommen ist.
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass der Kalender defekt bei Ihnen ankam. Das tut uns leid. Gerne können Sie uns Ihre Beschädigung/Reklamation an die info@fresco.dog senden, sodass wir Ihnen schnellstens eine Entschädigung anbieten können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch ganicht geliefert ,und sie wollen schon eine Bewertung.......!!!!!!!!
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Antwort von fresco.dog
25.10.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware befindet sich bereits in Zustellung und soll laut DHL im Laufe des heutigen Tages geliefert werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
AR
Anja R.
Hildesheim
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter- alles super. Lieferung schnell! Nur der Karton war aufgerissen. Schade!
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Antwort von fresco.dog
06.12.2023
Liebe Kundin, zunächst freut es uns, dass Sie zufrieden mit dem Futter und der Lieferung sind. Umso trauriger ist es, dass der Karton beschädigt war. Gerne können Sie uns Bilder der Beschädigungen an die info@fresco.dog zusenden. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 05.10.23 eine Bestellung abgegeben….. bis heute nichts erhalten! Schade …
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kam es durch techinsche Probleme zu einem kleinen Lieferverzug, das tut uns sehr leid. Demnach wurden die Pakete1-2 Tage später zugestellt. Hierzu wurden Infotmationsmails verschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
SH
Sigrid H.
Heddesheim,
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung noch nicht da

1. Bestellung nicht angekommen 2. Bestellung vor 6 Tagen bis heute nicht da
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne mehr Sterne geben aber dazu müsste die Ware erstmal kommen
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, laut DHL wurde die Ware bereits am Samstag, den 18.11.2023 an einen Nachbarn zugestellt. Bitte prüfen Sie hier einmal Ihre Sendungsverfolgung. Durch die Eingabe Ihrer PLZ erhalten Sie genauere Informationen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tage, Bestellung aufgegeben und bis heute immer noch nicht versandt
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde am Freitag versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, keine Sendungsverfolgung über DHL, Versand dauert zu lange
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. In der Regel erhalten alle Kunden nach Versand der wara auch eine Sendungsverfolgung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns gern noch einmal. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider Fresco nicht bewerten. Da das Paket noch nicht da ist.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware wurde am bereits versandbereit verpackt und soll laut DHL morgen eintreffen. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Daher wurde die Versandzeit online mit bis zu 5 Werktagen angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Hund verträgt es wohl nicht

Mein Hund hat 5 Tage nach der Umstellung immer noch breiigen Durchfall
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Antwort von fresco.dog
10.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Hund hier scheinbar unser Futter nicht besonders gut verträgt. Generell ist ein weicher Output nach einer Umstellung eine häufige Begleiterscheinung. Hier können Sie gerne Hausmittel wie Hüttenkäse, Magerquark oder gekochte Möhren hinzugeben. Diese Hilfsmittel können die Verdauung bei Umstellung unterstützen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
WJ
Werner J.
Germersheim
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist mir nicht möglich innerhalb von 2 Tagen Ein Urteil abzugeben!
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten sehr zufrieden, lange Lieferzeit und Bearbeitung .
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team