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fresco.dog
Bewertungen:

5.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.303 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

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MR
Mathias R.
Magdeburg
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Montag bestellt. Dienstag Rechnung übersende. Mittwoch Versandanmeldung erhalten. Am Montag drauf immer noch nicht unterwegs. Frechheit. Musste mich daher zwischenzeitlich mit anderen Leckerlis für das Training eindecken.
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Antwort von fresco.dog
05.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf Grund des Feiertags in der letzten Woche kam es hier zu Verzögerungen im Versand. Daher wurde die Versandzeit mit etwa 5 Werktagen angegeben. Die Ware wurde versandbereit verpackt und konnte leider nicht vor dem Wochenende übergeben werden. Laut DHL ist die Ware aber nun auf dem Weg zu Ihnen und soll morgen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
HW
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Kartoffelflocken und Karottenflocken gekauft. Trotz langer (Stunden) Einweichzeit, sind die Flocken hart geblieben. Ob das so gewünscht ist, ist bei der Bestellung leider nicht ersichtlich gewesen. Darauf sollte hingewiesen werden.
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Antwort von fresco.dog
26.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Flocken sind. Ihre Reklamation befand sich bereits in Bearbeitung durch unsere Kollegin und wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist sehr oft viel ausverkauft und der Versand dauert lange. Muss echt ūberlegen ob ich wechsele. Ich bestelle schon immer sehr frūh und bekomme es fast, wenn mein Hund so gut wie nix mehr hat und wir mūssen auf anderes Futter umweichen.
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Barffutter für den Urlaub mal ganz anders...

ja, da ist noch ein wenig luft nach oben...die lieferung war sehr schnell und zuverlässig, aber die verpackung war nicht gut...sehr viel drumherum, aber einige dosen waren trotzdem zerbeult...zum produkt, man weiss ja was man bestellt ;-)
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Liebe Kundin, Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind natürlich stets bemüht, dass alle Artikel im besten Zustand bei all unseren Kunden eintreffen. Leider kann es natürlich auf dem versandweg immer zu leichten Beschädigungen kommen. Da wir komplett auf schädliche Beschichtungen verzichten, sind leichte Beulen und Dellen gesundheitlich vollkommen unbedenklich. Dennoch sind wir bereits dabei eine Verbesserung der Versandprozesse einzuführen, sodass die Dosen noch besser geschützt werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
EO
E. O.
Bruchköbel
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verspätet und aufgetaut

Leider kam das Trockenbarf (gleiche Bestellung) ohne Expressversand einen Tag früher ein. Das gefrorene kam erst 6 Tage nach Bestellung an und war leider daher schon aufgetaut. Leider erst am 3. Werktag bei mir eingegangen.
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Antwort von fresco.dog
15.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferung sind. Da Sie Ihre Bestellung an einem Donnerstag nach 11 Uhr aufgegeben haben, wurde die Ware erst am darauffolgenden Montag versendet. Bitte beachten Sie hier einmal unsere Bedingungen für den Frostversand. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
FT
Frauke T.
Wachenheim
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket gar nicht zugestellt worden, da es vorher schon von DHL zurückgeschickt wurde. Das ist sehr ärgerlich, da ich jetzt mit der letzten Futterdose hier sitze und nicht weiß was ich morgen füttern soll.
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Antwort von fresco.dog
20.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch die DHL. Laut Sendungsverfolgung war eine Zustellung leider nicht möglich. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung bei den Trockenbarfprodukten, was ein Vollfutter ist und zu welchem Futter was dazu gegeben werden muss. Keine Antwort auf eine Mailanfrage. Futter ist gut verträglich und der Output ist gering
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserer Produktbeschreibung sind. Unter der Fütterungsempfehlung steht beschrieben, mit welchen Zusätzen unsere Futtermittel zu einem bedarfsdeckenden Futtermittel werden. Eine E-Mail konnten wir Ihrer E-Mail-Adresse leider nicht zuordnen. Das tut mir leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
CR
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hundefutter am 15.11 bestellt bis jetzt( 21.11.) noch keine Ware erhalten.Schade, da wir ansonsten mit dem Futter zufrieden sind, zur Nachfrage telefonisch sehr schwer zu erreichen, probiere es schon zwei Tage.
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Antwort von fresco.dog
22.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie nun etwas länger warten mussten, als gewohnt. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Aus diesem Grund haben wir die Versandzeit auf 5 Werktage im Onlineshop angegeben. Ihre Bestellung ist laut DHL bereits auf dem Weg und soll heute bei Ihnen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht alles Sorten vertragen sie

Einige Sorten werden gut vertragen, andere weniger. Schade, dass es viele Sachen nicht gibt. Ich habe bisher zweimal mit Hilfe des Kontaktformulares Fragen gestellt, auf die ich leider keine Antwort erhalten habe.
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, schade, dass Ihr Hund leider nicht alle unsere Sorten verträgt. Hier ist es natürlich immer sehr individuell. Am 18.05.2023 haben wir Ihnen eine Antwort auf Ihre Anfrage zugestellt. Bitte schauen Sie hier einmal in Ihren Mails. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Packung steht keine Dosierung, Mengenangabe pro Gewicht. Ich versuche seit Tagen den Service zu erreichen, immer besetzt. Da gibt es andere kundenfreundlichere Anbieter. Mit freundlichen Grüßen Milch
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Antwort von fresco.dog
20.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben wir weder eine E-Mail noch eine Nachrichtenanfrage von Ihnen vorliegen, das tut mir sehr leid. Gerne können Sie uns eine direkte E-Mail an die info@fresco.dog senden, hier erhalten Sie schnellstens eine Rückmeldung. Zudem finden Sie die Mengenangaben pro Gewicht auch in unserem Online-Shop auf der Produktseite. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte am nächsten Tag Durchfall, was in all der Zeit vorher ( 11 Monate alt) nicht war . Hatte sechs Dosen für den Urlaub gekauft, habe eine probiert , jetzt habe ich fünf noch übrig 🤷🏻‍♀️
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Antwort von fresco.dog
25.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ein weicherer Output ist zu Beginn der Umstellung eine natürliche und nicht seltene Reaktion des Körpers auf eine Futterumstellung. Die Umstellung kann bis zu vier Wochen andauern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.11.2023 zwei Adventskalender für Hunde bestellt, bezahlt und bis heute keine erhalten. Auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Liebe Kundin, laut DHL soll Ihr Paket im Laufe des heutigen Tages eintreffen. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen im Onlineshop. Auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in der Vorweihnachtszeit und der aktuellen Wetterbedingungen kann es leider auch hier zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
NG
Nicole G.
Haigerloch
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr teuer wenn man einen großen Hund hat ! Es schmeckt offensichtlich sehr gut, keine Frage, nur leider so gut das es mein Hund nur schlingt und anschließend wieder spuckt!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Liebe Kundin, zunächst einmal freut es uns sehr, dass unser Futter gut ankommt. gegen das Schlingen könnte ein Einweichen in Wasser entgegenwirken. Da wir sehr auf die Qualität unserer Rohwaren achten, können wir unsere Produkte leider nicht kostengünstiger anbieten. das tut uns leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Habe vor einer Woche bestellt, leider fehlt jede Spur von meiner Bestellung und es gibt auch keine Versandinformationen. Geld wurde allerdings bereits gezahlt. Sehr ärgerlich …
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Antwort von fresco.dog
21.11.2023
Liebe Kundin, wie bereits in Ihrer Mailanfrage beantwortet, haben wir die Ware bereits in den Versand übergeben. Hier sollten Sie nun die Lieferung schnellstmöglich erhalten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund frisst das nicht, allerdings ist es extrem schwer ihr (Bolonkahündin) überhaupt irgendetwas anbieten zu können, das sie mag. Insofern ist diese Bewertung relativ.
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Antwort von fresco.dog
09.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter nicht das Richtige für Ihren Hund war. Hier sind Geschmäcker natürlich sehr verschieden. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine passende Alternative für Ihren Hund finden werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
kleinere Mengen im Starterpaket, mein Hund hat absolut kein Intresse das zu fressen obwohl er Fertigbarf eigentlich sehr gerne frisst.... ich hätte es dabei belassen sollen
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Antwort von fresco.dog
10.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Hund unser Frischbarf nicht mag. Aus diesem Grund bieten wir hier unser Probierpaket an, sodass man das Produkt vorab testen kann. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter würde ich öfter kaufen wenn es nicht so furchtbar teuer wäre! Ich bin Züchter der Rasse Chihuahua und es ist für uns nicht machbar 80,-€ für 5 kg zu bezahlen!
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Antwort von fresco.dog
11.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Preisen sind. Wir setzen auf frische, qualitativhochwertige Rohwaren und wollen keinerlei Abstriche in der Qualität machen. Uns ist die Qualität und der Ursprung, gerade im Bezug auf tierische Rohwaren, sehr wichtig. Aus diesem Grund möchten wir nicht auf günstigere Rohwaren setzen. Hinzu kommt die aufwendige Herstellung z.B. in der Trocknung des Trockenbarfs. Diese ist sehr energieintensiv. Wie Sie wahrscheinlich mitbekommen haben, sind in Vergangenheit die Preise auf verschiedenen Gebieten gestiegen. Da wir als Unternehmen auch wirtschaftlich handeln müssen, sind preisliche Anpassungen leider nicht vermeidbar. Wir hoffen Sie haben hierfür Verständnis. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
AL
Anne L.
Potsdam
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutscheine fehlen, Angebote ausbaufähig

Japp...Es gibt keine Gutscheine, so wie bei anderen online Shops. Kundenbindung mal überdenken 🤔 Mal ein paar mehr Angebote zu den Bestellungen der Knochen und Dosen
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Antwort von fresco.dog
18.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Aktionen sind. Gerne können Sie hier unseren Newsletter abonnieren um stets auf dem neusten Stand zu sein. Beispielsweise gab es letzte Woche 20% auf unsere Trainingsdrops. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
23.08.2023
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Das kann man eigentlich besser bei Fresci

Ich warte immer noch auf meine Bestellung vom 12.08.23! Keine Rückinfo auf meine Anfrage per Kontakt ail, woran es liegt, dass die Bestellung nicht bearbeitet wird.
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Antwort von fresco.dog
23.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Am 21.8 haben wir Ihnen bereits per Mail mittgeteilt, dass wir noch keinen Zahlungseingang für Ihre Vorkassenbestellung verbuchen konnten. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
PW
Petra W.
Osterholz-Scharmbeck
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

zu viel Plastik .....

Ich habe Ochsenziemer bestellt, 5 Stück, jeder kleine Ochsenziemer war in einer großen Plastiktüte eingepackt !!! Warum waren nicht alle 5 in einer Tüte ???
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Antwort von fresco.dog
22.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind bereits bemüht unsere Produkte so umweltbewusst wie möglich an alle unsere Kunden zu versenden. Hier sind wir bereits dabei unsere Einzelkausnacks umweltbewusst, aber dennoch hygienisch zu versenden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team