fresco.dog

Bewertungen:

Leider fehlte der versprochene Deckel beim Vorteils Paket

Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung. Langer Versandweg.

Die Verpackung hat wieder massiv nachgelassen. Ich kann keine schweren Dosen in ein Paket tun und ein bissel Papier oder geschrederte Kartonage drauftun. Entweder so vollstopfen, dass sich im Paket (in der Sortierstation bei DHL) nix mehr bewegt oder die Kartonage ans Volumen anpassen/runterfalten (siehe Amazon). Die Dosen kommen verdellt an, diesmal ist kein Deckel aufgegangen, aber von Hand ohne Werkzeug wird sich die eine oder andere nicht öffnen lassen. Das ist massiver Murks. Was ist los? Das Verpackungsdrama haben wir doch schon komplett durchlaufen! Und jetzt wieder von vorne? Ihr seid nur so gut wie das schächste Glied in der Kette, der Versand versaut es gerade mal wieder, oder sparen am falschen Ende - an der Kundenzufriedenheit.

Lange Lieferzeit, leider einmal eine Scherbe im Futter, keine Entschuldigung und nicht mal ein wieder gut machen.

Der Verkäufer hat einfach eine Rückzahlung des Geldes veranlasst und ich weiß nicht einmal warum meine Bestellung nicht ausgeführt wird.

Falschaussagen vermeiden bei Reklamationen. langsam werde ich richtig sauer. Gestern habe ich wieder etwas im Dosenfutter gefunden, was da definitiv nicht reingehört. Für mich fühlt es sich an wie ein Stein. Das ist mittlerweile das zweite Mal, dass ein Fremdkörper in den Dosen ist. Und wieder in der 800g Dose Pute. Das ist mir in all den Jahren davor bei meiner anderen Hündin nicht vorgekommen. Bei keinem anderem Dosenfutter, was ich aufgrund von Unverträglichkeiten und mittlerweile Altersbedingt und der Pankreatitis meiner zweiten alten Hündin füttern muss. Ich dachte eigentlich, dass ich mit Fresco bei meiner Junghündin alles richtig mache aber mir kommen starke Zweifel. Ich hatte einen Stein im Dosenfutter gefunden und gemeldet. Anschließend unter anderem diese Aussage erhalten: Ich habe Ihre Bilder und die Nachricht direkt an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet. Hier erhielt ich soeben folgende Rückmeldung: "Generell ist von einem so kleinen Steinchen in einem Hundemagen keinerlei Gefahr auszugehen. " Frage eins: Was wird hier unter einem kleinen Stein verstanden?! Dieser richtete bei meinem Zwergschnauzer bei Verzehr einen definitiven Schaden an. Frage zwei: Wo haben die Mitarbeiter veterinär Medizin studiert!? Bei solch einer Antwort, muss man sich nicht wundern, wenn Kunden sauer werden.

Mein Hund hat 5 Tage nach der Umstellung immer noch breiigen Durchfall

Mittlerweile keine zeitgerechte Lieferung und keine Antwort bei Beschwerde/Nachfrage über das Kontaktformular.

Die Sendung wurde nicht verschickt, weil der Gutschein-Codes angeblich nicht stimmte. Ich wurde aber nicht informiert.

Das Futter hat eine gute Qualität! Leider ist die Dauer , von der Bestellung bis zur Lieferung zu lang! Es kommt auch keine Info, wann die Ware ankommt.

Viel zu lange Lieferzeiten

Leider kam das Trockenbarf (gleiche Bestellung) ohne Expressversand einen Tag früher ein. Das gefrorene kam erst 6 Tage nach Bestellung an und war leider daher schon aufgetaut. Leider erst am 3. Werktag bei mir eingegangen.

Die Pferdelunge war leider keine gute Qualität. Wir sind anderes gewöhnt. Schade.

Ich kann leider noch keine richtige Bewertung abgeben, da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da ist

Versand der Artikel erst nach einer Woche nach dem Kauf. Das ist viel zu lange. Kenne ich von anderen Herstellern besser. Was das Futter betrifft konnte ich noch nicht ausreichend testen um eine Aussage zu machen. Allerdings stört mich schon die Dauer bis der Artikel versendet wird.

Die Lieferung hat länger gedauert. Das Verpacken hat wieder nicht geklappt ,der Kilo Eimer war wieder beschädigt!!!!

Schneller Lieferung

Schlechte Beschreibung bei den Trockenbarfprodukten, was ein Vollfutter ist und zu welchem Futter was dazu gegeben werden muss. Keine Antwort auf eine Mailanfrage. Futter ist gut verträglich und der Output ist gering

Freitags versenden angekündigt, Mittwochs noch nicht versandt