fresco.dogBewertungen:
5.440 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.364 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis.
Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben?
Fresco ist definitiv sein Geld wert.
(Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) )
Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco.
Havaneserzucht balticmelody.de
LG André
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MS
matina s.
Fehmarn
Relevanteste negative Bewertung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter!
Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam niemals bei mir an
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Antwort von fresco.dog
26.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden das Paket seitens der DHL zurückgeschickt, da eine falsche Adresse angegeben wurde. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
CK
Claudia K.
Herzogenrath
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trockenbarf keine Futterakzeptanz - Kundendienst keine Antwort!
Leider scheint das Trockenbarf nicht den Geschmack meines Hundes zu treffen.
2 der 7 Sorten (große Pakete) wurden getestet und wegen Nichtakzeptanz durch meinen Hund die anderen 5 nicht geöffnet.
Angefragt ob ich die Original Ungeöffneten 5 Pakete auf meine Kosten (für einen Gutschein) zurücksenden könne......
Ich erhielt KEINE Antwort, was ich nicht okay finde .....
Ein Kundendienst sollte zumindest antworten!
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Antwort von fresco.dog
14.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unsere letzte E-Mail nicht erreicht hat.
Selbstverständlich kann ungeöffnete Ware an uns zurückgeschickt werden.
Gerne habe ich Ihnen unsere Rückmeldung mit allen weiteren Informationen noch einmal zukommen lassen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
1 Woche für Lieferung.
1 Woche Lieferzeit ist für einen Online-Shop definitiv zu lange.
Das macht keinen Spaß.
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Antwort von fresco.dog
13.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Ihr Paket wurde zwei Tage nach Bestelleingang an die DHL übergeben und an eine Abholstation geliefert.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat mein Hund starke Blähungen darauf und weichen Stuhl füttere es aber erst 2 Tage
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Knochensplitter, Hautstücke und Wurm 🪱
Ich bin sehr enttäuscht von den Fresco Produkten. Ich habe das Futter für meinen Hund gekauft, weil es laut Werbung eine hochwertige und ausgewogene Ernährung für Hunde bietet.
Leider habe ich in der Futterdose Splitter von Knochen gefunden, an denen sich mein Hund verschluckt hat. Er hat sich dabei so schwer verletzt, dass ich ihn zum Tierarzt bringen musste. Außerdem sind in der Futtermasse große Hautstücke enthalten.
Darüber hinaus habe ich in den gekauften Leckerlis (Riegel) einen lebendigen Wurm - ja, LEBENDIGEN WURM gefunden! Das ist eine absolute Katastrophe. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ein Wurm in das Futter gelangen konnte…Ich habe den Artikel sofort entsorgt und werde die in Zukunft nicht mehr kaufen.
Ich bin sehr verärgert über diese Erfahrung. Ich kann dieses Futter und diese Marke auf keinen Fall empfehlen. Es ist nicht nur gesundheitsschädlich, sondern auch unverschämt teuer, für solche Qualität!
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Antwort von fresco.dog
31.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Es kann beim Nassbarf vorkommen, dass sich organische Teile des Tieres, wie zum Beispiel Haut, im Futter befinden. Dies lässt sich nicht immer vollständig vermeiden, da es sich nicht durch einen Metalldetektor herausfiltern lässt. Ebenso lassen sich auch kleine Knochenteile, die sich am Muskelfleisch befinden, nicht immer komplett herausfiltern. Bei einer persönlichen Beratung weisen wir immer darauf hin, das Nassbarf mit einer Gabel zu durchschauen. Beim Barfen ist das generell empfohlen.
Ihr Hinweis, dass ein lebendiger Wurm in einer Ihrer Dosen war, ist für uns, ohne weitere Details zu kennen, recht schwierig nachzuvollziehen. Der Herstellungsprozess beinhaltet, dass die verschlossenen Dosen in einem sogenannten Autokav bei 120° gegart werden. In den Rohstoffen enthaltene Keime und Bakterien werden abgetötet, woduchr das Futter geschlossen über Monate auch ohne Kühlung haltbar ist.
Wir konnten intern leider keine E-Mail oder Nachricht von Ihnen vorfinden.
Gerne dürfen Sie unseren Kundenservice zu jedem Anliegen kontaktieren, sodass wir zusammen eine Lösung finden können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen (bis jetzt)
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Leckerlis immer wieder hart... nicht weich wie sie eigentlich sein sollten. Keine Rückmeldung vom Kundendienst/kein entgegenkommen....
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Da wir mit Naturprodukten arbeiten, kann die Konsistenz etc. leider immer variieren.
Leider haben wir keinerlei E-Mail von Ihnen erhalten. Das tut mir leid.
Bitte senden Sie E-Mails immer an die info@fresco.dog.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
SH
Sigrid H.
Heddesheim,
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht da
1. Bestellung nicht angekommen
2. Bestellung vor 6 Tagen bis heute nicht da
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SH
Sigrid H.
Heddesheim,
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht zugestellt
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
SK
Saskia K.
Schloß Holte Stukenbrock
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit wird nur sehr minderwertige Ware verschickt. Preise wurden aber deutlich angezogen. Service ist auch sehr schlecht. Bei Reklamationen muss man ständig hinterher Haken. Furchtbar! Der Advendskalender von Fresco ist auch das letzte, vor allem überteuert für die Ware die dein enthalten ist.
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Ihr Anliegen wurde direkt von einer unserer Mitarbeiterinnen bearbeitet. Hierzu haben Sie auch direkt eine Rückmeldung erhalten. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spamordner.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung von sich aus Storniert
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Antwort von fresco.dog
08.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider storniert unser System Bestellungen automatisch, sobald 14 Tage nach Bestelleingang kein Zahlungseingang erkannt wird. Das tut mir leid.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht!Na gerade bei so einem Spezial Futter schneller LIEFERN.
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Antwort von fresco.dog
08.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Aktuell geben wir 3 bis 5 Werktage Versandzeit an. In dieser Zeit wurde Ihnen Ihre Lieferung fristgerecht zugestellt.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Hildegard K.
Gummersbach
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ganz miserabel, kam erst am übernächsten Tag an.
Da das Frischbarf ja relativ fest ist, könnte man es in der Wurstpelle doch in Portionsscheiben gefroren vertreiben!
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Antwort von fresco.dog
27.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider konnte Ihnen das Paket laut DHL am nächsten Tag nicht zugestellt werden, daher kam das Paket einen Tag später bei Ihnen an. Das tut mir leid.
Gerne können Sie eigenständig das Frischbarf portionieren und dann wieder einfrieren.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein und dieselbe Knöchelchen-Sorte 3!!! unterschiedliche Nährwertangaben, die sich erheblich unterscheiden. Keine Reaktion auf Email-Nachfrage.
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Antwort von fresco.dog
20.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie hier keine Rückmeldung erhalten haben.
Leider konnten wir unter Ihrer Mailadresse keine Anfragen etc. finden. Bitte senden Sie uns Anfragen jeder Art ausschließlich an die info@fresco.dog.
Unsere Produktexperten werden sich daraufhin den Fall genauer anschauen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
HH
heidi h.
münchen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider bis jetzt meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
18.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider konnten wir zu der Bestellung noch keine Zahlung zuordnen, das tut mir sehr leid.
Da die Bestellung per Vorkasse ausgelöst wurde, müssen wir vor dem Versand der Ware leider erst den Zahlungseingang abwarten.
Viele Grüße aus Lünen
SL
Sylvia L.
Abensberg
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte regelmäßig frischbarf von fresco. Bei der letzten Lieferung hatte die gelieferte Ware einen ganz schlechten Geruch . Unser Hund schnupperte am Futter und ließ das Futter stehen. Alle weitern Artikel wurden aufgetaut jedes hatte den schlechten Geruch wie verdorbenes Fleisch. Habe es fresco gemeldet, keine Rückantwort erhalten. Frischbarf werde ich bei dieser Firma nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von fresco.dog
13.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider konnten wir Ihrer E-Mail Adresse keine E-Mail zuordnen. Bitte senden Sie Anfragen immer an die info@fresco.dog, damit wir Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten können.
Viele Grüße aus Lünen