fresco.dogBewertungen:
5.440 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.364 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis.
Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben?
Fresco ist definitiv sein Geld wert.
(Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) )
Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco.
Havaneserzucht balticmelody.de
LG André
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MS
matina s.
Fehmarn
Relevanteste negative Bewertung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter!
Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog
NG
Nicole G.
Haigerloch
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr teuer wenn man einen großen Hund hat ! Es schmeckt offensichtlich sehr gut, keine Frage, nur leider so gut das es mein Hund nur schlingt und anschließend wieder spuckt!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Liebe Kundin,
zunächst einmal freut es uns sehr, dass unser Futter gut ankommt. gegen das Schlingen könnte ein Einweichen in Wasser entgegenwirken.
Da wir sehr auf die Qualität unserer Rohwaren achten, können wir unsere Produkte leider nicht kostengünstiger anbieten. das tut uns leid.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis jetzt nicht eingetroffen!!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Lieber Kunde,
laut DHL wurde die Ware bereits bei Ihnen zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie nun zufrieden mit der gelieferten Ware sind.
Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von etwa 3-5 Werktagen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Versandzeit sind.
Gerade zwischen Feiertagen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Daher wurde die Versandzeit im Onlineshop auf 3-5 Werktage angepasst. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Bestellungen schnellstmöglich in den Versand zu bringen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine richtige Bewertung abgeben, da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da ist
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Antwort von fresco.dog
14.06.2023
Liebe Kundin,
es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferzeit sind.
Ihre Bestellung wurde bereits an die DHL übergeben und soll laut Sendungsverfolgung heute bei Ihnen eintreffen. Dies entspricht der angegebenen Versandzeit von bis zu 5 Werktagen.
Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Pakete schnellstmöglich auf den Versandweg zu bringen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
BA
Bettina A.
Haltern am See
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrlich währt am längsten
Am 22. Mai Bestellung aufgegeben. Am 27. Mai E-Mail "Gute Nachrichten, deine Bestellung wurde komplett versandt". Das war schlichtweg gelogen, denn versandt wurde sie erst am 30. Mai. (29. war Feiertag). Hier würde ich mir wünschen, dass man aus Respekt zum Kunden bei der Wahrheit bleibt.
In meinem Kundenkonto habe ich dann gesehen, dass von den bestellten Produkten 3 demnächst eh nicht mehr lieferbar sein werden.
Gespräch am 31. Mai mit dem Kundenservice (sehr nett), Mitteilung meinerseits, dass ich die Bestellung nicht mehr benötige, weil ich mir zwischenzeitlich woanders Futter gekauft habe. Daraufhin teilte man mir mit, dass ich die Annahme des Pakets einfach verweigern soll oder halt die Bestellung schriftlich widerrufen soll, woraufhin ich dann ein Rücksendeetikett erhalten würde.
Ich habe noch am gleichen Tag den Widerruf per Mail abgeschickt. Am 1. Juni drückte der DHL-Zusteller meinem Mann einen Stapel Pakete in die Hand. Das unterste war von Fresco, was mein Mann nicht auf Anhieb gesehen hat.
Auf meinen Widerruf habe ich bis heute (5. Juni) niemals eine Bestätigung geschweige denn ein Rücksendeaufkleber erhalten.
Das Paket steht nun ungeöffnet bei mir, meine Hoffnung auf ein Rücksendeetikett wird sich wohl nicht erfüllen. Morgen rufe ich wieder den Kundenservice an. Freude hat der Einkauf hier nicht gerade gemacht.
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Antwort von fresco.dog
06.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Die Versandbestätigung erfolgt automatisch sobald Ihre Sendungsdaten an die DHL übermittelt wurden. Im Regelfall erfolgt die Abholung durch unseren Versandpartner am selben Werktag oder am Folgetag. Leider kann es auf Grund von Wochenenden oder Feiertagen ab uns an zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hier um Verständnis.
Jedoch konnten wir keinerlei Mailanfragen einsehen. Das tut uns leid. Bitte senden Sie alle Anfragen stets an die info@fresco.dog oder kontaktieren uns direkt über unsere Hotline.
Wir haben Ihnen nun einmal einen Retourenschein per Mail zukommen lassen. Sobald die Ware bei uns erneut eintrifft, erhalten Sie die Erstattung der Kaufsumme.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
MR
Mathias R.
Magdeburg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Montag bestellt. Dienstag Rechnung übersende. Mittwoch Versandanmeldung erhalten. Am Montag drauf immer noch nicht unterwegs. Frechheit. Musste mich daher zwischenzeitlich mit anderen Leckerlis für das Training eindecken.
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Antwort von fresco.dog
05.06.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Auf Grund des Feiertags in der letzten Woche kam es hier zu Verzögerungen im Versand. Daher wurde die Versandzeit mit etwa 5 Werktagen angegeben. Die Ware wurde versandbereit verpackt und konnte leider nicht vor dem Wochenende übergeben werden.
Laut DHL ist die Ware aber nun auf dem Weg zu Ihnen und soll morgen eintreffen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
In den bestellten Dosen waren sehr viele spitze Knochensplitter zu finden, was für mich unverantwortlich ist. Solche Splitter können den Hund verletzen. Deswegen kann ich keine Empfehlung geben. Ich hatte wirklich gutes Futter erwartet, aber wurde mehr als enttäuscht.
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Antwort von fresco.dog
07.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir komplett auf Fleischmehle etc. verzichten und auf Naturprodukte wie frisches Muskelfleisch setzen ist dies natürlich leider nicht immer ganz vermeidbar.
Dennoch können wir hier natürlich Ihren Unmut nachvollziehen und bitten Sie dies zu entschuldigen.
Unsere Reklamationsabteilung wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen bzgl Retoure nach dem Kauf wird leider nicht reagiert
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Antwort von fresco.dog
23.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir konnten erkennen, dass Ihre E-Mail direkt am selben Tag beantwortet wurde.
Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lang
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angegebenen Versandzeit unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
DW
Diana W.
Nobitz
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware nicht komplett erhalten ,es fehlt noch der große Teil
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da Sie Frost- und Trockenware bestellt haben, werden diese natürlich getrennt voneinander versendet. Die Trockenware wurde bereits versandbereit verpackt und schnellstmöglich an die DHL übergeben.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt erst nach 3-5 Tagen,zu lang
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angegebenen Versandzeit unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paypal später bezahlen war, obwohl Stammkunde, bei. Bestellung nicht möglich. Automatik-Programm evtl. Überarbeiten?
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Ihnen die Zahlungsart Ihrer Wahl nicht möglich war.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf die Bonitätsprüfung durch PayPal. Wir bitten Sie hier um Verständnis.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungs-/Lieferzeit zu lang!
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Antwort von fresco.dog
19.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Ihre Bestellung wurde drei Tage nach Bestelleingang an eine Postfilliale übergeben, da die Sendung Ihnen leider nicht zugestellt werden konnten.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Team von Fresco
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten. Kann es nicht bewerten
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Antwort von fresco.dog
17.05.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Ihr Paket wurde heute versandbereit verpackt und sollte nun zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der Ware sein werden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung leider mies....
Schon wieder fast alle Dosen verdellt...
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MS
Michael S.
Kempten
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht.
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Antwort von fresco.dog
11.05.2023
Liebe Kundin,
Ihre Bestellung wurde laut DHL bereits am 10.5.2023 an Ihrem Wunschort hinterlegt.
Sollten Sie die Lieferung nicht auffinden können, würden wir Sie um eine kurze Rückmeldung bitten.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
HM
Holger M.
Stuttgart
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung nicht vollständig geliefert
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Antwort von fresco.dog
08.05.2023
Lieber Kunde,
es befindet sich bereits ein weiteres Paket auf dem Weg zu Ihnen.
Da Sie eine sehr umfangreiche Bestellung aufgegeben haben, musste die Ware auf Grund der Versandsicherheit in zwei Paketen geliefert werden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke und Verpackungsverschwendung
Ich habe 11 Ochsenziemer 12cm lang für 1,79€ das Stück bestellt. Diese Teile haben ein Gewicht von 8 bis 10g das Stück und waren einzeln in Zipp Plastiktüten verpackt. Hier ist die Verpackung teurer als der Inhalt. Diese mir gelieferten Ochsenziemer haben nichts mit der Werbung gemeinsam. Das ist pure Abzocke und Verpackungsverschwendung.
Ich denke, das war meine letzte Bestellung.
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Antwort von fresco.dog
08.05.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Aus hygienischen Gründen achten wir auf die Verpackung der einzelnen Produkte. Gerne gebe ich Ihren Hinweis aber intern weiter.
Da es sich hier um reine Naturprodukte handelt, kann es hier natürlich zu Schwankungen kommen. Bei Bedarf können Sie die Ware natürlich auch kostenfrei an uns zurücksenden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team