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fresco.dog
Bewertungen:

5.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.462 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
(89)
(55)
(62)
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SM
Sabine M.
Zwickau
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert mir persönlich zu lange
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Antwort von fresco.dog
09.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf Grund des Feiertags in der vergangenen Woche haben sich Bestellung vereinzelt verzögert. Dennoch konnten wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Versandzeit von 3-5 Werktagen zustellen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bis jetzt nicht eingetroffen!!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Lieber Kunde, laut DHL wurde die Ware bereits bei Ihnen zugestellt. Wir hoffen, dass Sie nun zufrieden mit der gelieferten Ware sind. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von etwa 3-5 Werktagen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten!
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Antwort von fresco.dog
06.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung etwas verzögert hat. Auf Grund des nationalen Feiertags in dieser Woche kam es zu einzelnen Verzögerungen auf dem versandweg. Laut DHL ist die Ware aber nun auf dem Versandweg und soll zeitnah zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lang
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angegebenen Versandzeit unzufrieden sind. Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungs-/Lieferzeit zu lang!
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Antwort von fresco.dog
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Bestellung wurde drei Tage nach Bestelleingang an eine Postfilliale übergeben, da die Sendung Ihnen leider nicht zugestellt werden konnten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Team von Fresco
NS
Nora S.
Wilhelmshaven
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut - Service weniger…
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Service sind. Leider konnten wir keinerlei Kontaktanfragen einsehen. Gerne würden wir Sie daher bitten, welche Aspekte des Services Sie bemängeln. Jedes Feedback hilft uns dabei, dass wir uns konstant verbessern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
RK
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wieder bessere Adventskalender
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Adventskalender dieses Jahr nicht zusagt. Gerne können Sie uns hier einmal Ihre Kritikpunkte nennen, sodass wir uns hier stetig verbessern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
AL
Anne L.
Ludwishafen
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pakete kommen getrennt an!
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerade bei umfangreichen Bestellungen ist es leider nicht immer möglich die Ware in einem Paket zu versenden. Hier kann es leider immer dazu kommen, dass einzelne Pakete je nach Bearbeitung des Versanddienstleisters versetzt ankommen. Hier bitten wir um Verständnis. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Versandzeit sind. Gerade zwischen Feiertagen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Daher wurde die Versandzeit im Onlineshop auf 3-5 Werktage angepasst. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Bestellungen schnellstmöglich in den Versand zu bringen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
GS
Gerlinde S.
Bad Krozingen
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
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Antwort von fresco.dog
08.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Laut E-Mailverlauf wurde Ihr Anliegen innerhalb von wenigen Stunden erledigt und die fehlende Ware wurde neu an Sie versandt. Gerne würden wir hier einmal bitten, welches Aspekt Sie hier unzufriedenstellend empfanden. Ihr Feedback und Ihre Meinung liegt uns natürlich sehr am Herzen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
SH
Sigrid H.
Heddesheim,
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde nicht zugestellt
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
SH
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Emails antworten.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, leider konnten wir keinerlei Mailanfragen von Ihnen einsehen. Laut Sendungsstatus haben Sie die Annahme des Pakets verweigert. Sobald die Ware erneut bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie die Erstattung der Kaufsumme. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
BJ
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
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Antwort von fresco.dog
22.11.2023
Liebe Kundin, die Ware befindet sich aktuell in Zustellung und soll heute bei Ihnen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
BC
Brigitta C.
Herbrechtingen
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferung
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Futtermengenempfehlung!

Futterem
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. jedoch sind Futterempfehlungen stets individuell und müssen je nach Hund individuell angepasst werden- Hier spielen Faktoren wie Aktivität, allgemeine Gesundheit etc. eine große Rolle. Unsere aktuellen Mengenempfehlungen finden Sie stets auf der gewünschten Produktseite. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich zur Seite und können Ihnen einen Richtwert für Ihren Hund nennen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fresco.dog
19.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte nennen Sie uns hier einmal Ihre Kritikpunkt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, da wir uns nur so stetig verbessern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team