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fresco.dog
Bewertungen:

5.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.340 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

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Neueste zuerst
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ok, Kommunikation mangelhaft. Keine Angaben zur Sendungsverfolgung, keine Antwort auf diesbezügliche Frage
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Antwort von fresco.dog
20.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Sendungsverfolgung erhalten Sie stets automatisch per Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
HH
heidi h.
münchen
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider bis jetzt meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
18.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnten wir zu der Bestellung noch keine Zahlung zuordnen, das tut mir sehr leid. Da die Bestellung per Vorkasse ausgelöst wurde, müssen wir vor dem Versand der Ware leider erst den Zahlungseingang abwarten. Viele Grüße aus Lünen
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fresco.dog
19.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte nennen Sie uns hier einmal Ihre Kritikpunkt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, da wir uns nur so stetig verbessern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist sehr gut aber im Vergleich auch sehr teuer
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Antwort von fresco.dog
20.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Preisen sind. Wir achten sehr auf die Qualität und Ursprung unserer Rohware, daher wollen wir nicht auf günstigere Lieferanten setzen und Abstriche in der Qualität der Rohware machen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
SL
Sylvia L.
Abensberg
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte regelmäßig frischbarf von fresco. Bei der letzten Lieferung hatte die gelieferte Ware einen ganz schlechten Geruch . Unser Hund schnupperte am Futter und ließ das Futter stehen. Alle weitern Artikel wurden aufgetaut jedes hatte den schlechten Geruch wie verdorbenes Fleisch. Habe es fresco gemeldet, keine Rückantwort erhalten. Frischbarf werde ich bei dieser Firma nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von fresco.dog
13.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnten wir Ihrer E-Mail Adresse keine E-Mail zuordnen. Bitte senden Sie Anfragen immer an die info@fresco.dog, damit wir Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten können. Viele Grüße aus Lünen
AR
Anja R.
Hildesheim
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter- alles super. Lieferung schnell! Nur der Karton war aufgerissen. Schade!
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Antwort von fresco.dog
06.12.2023
Liebe Kundin, zunächst freut es uns, dass Sie zufrieden mit dem Futter und der Lieferung sind. Umso trauriger ist es, dass der Karton beschädigt war. Gerne können Sie uns Bilder der Beschädigungen an die info@fresco.dog zusenden. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.11.2023 zwei Adventskalender für Hunde bestellt, bezahlt und bis heute keine erhalten. Auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Liebe Kundin, laut DHL soll Ihr Paket im Laufe des heutigen Tages eintreffen. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen im Onlineshop. Auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in der Vorweihnachtszeit und der aktuellen Wetterbedingungen kann es leider auch hier zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
HW
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns hier einmal mit, welche Kritikpunkte Sie hier haben. Jedes Feedback hilft uns dabei, dass wir uns stetig verbessern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pakete wurden alle gleichzeitig bestellt kommen aber jedesmal mal einzelnd mit den verschiedensten Zeitabständen bei uns zuhause an.
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Jedoch haben wir nach der Übergabe an die DHL keinerlei Einfluss auf die Weiterverarbeitung der Pakete. Gerade kann es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens und den aktuellen Wetterbedingungen zu Verzögerungen in der Bearbeitung einzelner Pakete kommen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ihr was bestellt überlegt genau, ob es passt und ihr es behaltet. Eine Retoure gestaltet sich schwierig. Ich habe nach voherigem Anruf gesagt bekommen, ich solle eine Email schicken mit den Gründen meiner Rücksendung und würde dann einen Code bekommen, den ich ausdrucken und so alles zurück schicken kann. Hab ich getan. Bekam dann per Mail eine Widerrufsbelehrung in der stand, dass ich die Kosten für Retoure selbst tragen muss. Das bedeutet hin fast 6€, zurück fast 6€. Fast 12€ für NIX!!! Für mich nie WIEDER FRESCO!!
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste mal im shop bestellt. Kundenservice am Telefon sehr kompetent und freundlich. Alle Dosen kamen angeschlagen an. Da sie gut verpackt im Packet waren, ist es sicher dass sie beim verpacken schon kaputt waren. Auch hat das Paket keine Information erhalten. Da das Futter hochpreisig ist, habe ich auch mehr erwartet. Schade, keine Begeisterung nach so eine Erfahrung, werde es nicht mehr bestellen.
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Antwort von fresco.dog
28.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kann es beim Transport der Ware immer mal vorkommen, dass Dellen an den Dosen entstehen. Diese Dellen sind absolut nicht Qualitätsbeeinflussend. Wir nutzen keinerlei schädliche Legierungen in unseren Dosen. Gerne können Sie uns immer Bilder an die info@fresco.dog senden, sodass wir eine Lösung hierzu finden können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
PZ
Petra Z.
Ellingen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert bis es gekommen ist und dann musste ich erstmal Nachfragen was los ist . Bei Lieferschwierigkeiten könnte man ja ne Mail schicken.
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Antwort von fresco.dog
23.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal länger warten mussten als gewohnt. Auf Grund eines erhöhten Paketaufkommen hat sich die Lieferzeit leider etwas verzögert. Aus diesem Grund haben wir die Versandzeit im Onlineshop auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
BJ
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
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Antwort von fresco.dog
22.11.2023
Liebe Kundin, die Ware befindet sich aktuell in Zustellung und soll heute bei Ihnen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Habe vor einer Woche bestellt, leider fehlt jede Spur von meiner Bestellung und es gibt auch keine Versandinformationen. Geld wurde allerdings bereits gezahlt. Sehr ärgerlich …
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Antwort von fresco.dog
21.11.2023
Liebe Kundin, wie bereits in Ihrer Mailanfrage beantwortet, haben wir die Ware bereits in den Versand übergeben. Hier sollten Sie nun die Lieferung schnellstmöglich erhalten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab noch nichts von der Besserung gehört
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie uns kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider Fresco nicht bewerten. Da das Paket noch nicht da ist.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware wurde am bereits versandbereit verpackt und soll laut DHL morgen eintreffen. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Daher wurde die Versandzeit online mit bis zu 5 Werktagen angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am 15.11.2023 bestellt. Heute am 19.11.2023 ist des Sendestatus immer noch auf "Sendung wurde elektronisch angekündigt."; Das ist nicht normal. Vielleicht liegt es am Spediteur, dann empfehle ich einen anderen Paketdienst zu beauftragen.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Lieber Kunde, Ihre Ware wurde am bereits versandbereit verpackt. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Daher wurde die Versandzeit online mit bis zu 5 Werktagen angegeben. Am Wochenende können natürlich keine Abholungen stattfinden. Laut Lager sollte Ihr Paket sich nun im Laufe des heutigen Tages im Weitertransport befinden. Bitte verfolgen Sie hier den Sendungsstatus im Laufe des heutigen Nachmittags. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Ihr Fresco- Team
MW
Michaela W.
Zülpich
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
17.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde bereits versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Bitte prüfen Sie hier Ihre Sendungsnummer im Laufe des heutigen Nachmittags. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
HP
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, keine Kommunikation!
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Antwort von fresco.dog
15.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf unserer Website war eine Versandzeit von bis zu 5 Werktagen angegeben, sodass hier die Ware innerhalb der angegeben Versandzeit zugestellt wurde. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fresco pute und lamm

Mein Hund hat das Futter überhaupt nicht angerührt.
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte nicht das Richtige für Ihren Hund waren. Wir hoffen, dass Sie hier eine passende Alternative für sich finden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team