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fresco.dog
Bewertungen:

5.458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.310 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

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Neueste zuerst
GA
G. A.
Hannover
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Hund frisst es gerne, aber lockerer Stuhlgang

Der Hund frisst es gerne, aber sein Stuhlgang ist seitdem sehr locker. Ich warte noch etwas, sonst muss ich leider ein anderes Futter suchen. Ich füttere Trockenbarf seit ca 8 Tagen und etwas Dosenbarf auf der Schleckmatte zur Beschäftigung. Mal abwarten.....heute habe ich eine Morosche Karottensuppe gekocht vielleicht bekommen wir
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der sprecher in der Warteschleife erinnert an john Wayne. „Toll“!
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Plastikverpackung. Alles war einzeln in riesigen Plastikbeuteln verpackt, das ist nicht notwendig und sollte unbedingt reduziert werden um Plastikmüll zu vermeiden. Für mich ist das neben der Produktqualität die wichtigste Grundlage für eine Kaufentscheidung.
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KM
Karin M.
Bad Urach
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verträgt das Futter nicht

Leider hat mein Hund nach 1 Woche Probleme mit dem Futter bekommen. Sehr schade, da ich Tiefkühlware bestellt habe und es jetzt entsorgen muss.
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CK
Claudia K.
Herzogenrath
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Trockenbarf keine Futterakzeptanz - Kundendienst keine Antwort!

Leider scheint das Trockenbarf nicht den Geschmack meines Hundes zu treffen. 2 der 7 Sorten (große Pakete) wurden getestet und wegen Nichtakzeptanz durch meinen Hund die anderen 5 nicht geöffnet. Angefragt ob ich die Original Ungeöffneten 5 Pakete auf meine Kosten (für einen Gutschein) zurücksenden könne...... Ich erhielt KEINE Antwort, was ich nicht okay finde ..... Ein Kundendienst sollte zumindest antworten!
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Antwort von fresco.dog
14.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unsere letzte E-Mail nicht erreicht hat. Selbstverständlich kann ungeöffnete Ware an uns zurückgeschickt werden. Gerne habe ich Ihnen unsere Rückmeldung mit allen weiteren Informationen noch einmal zukommen lassen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Woche für Lieferung.

1 Woche Lieferzeit ist für einen Online-Shop definitiv zu lange. Das macht keinen Spaß.
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Antwort von fresco.dog
13.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Paket wurde zwei Tage nach Bestelleingang an die DHL übergeben und an eine Abholstation geliefert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbeulte Dosen ???

Liebes Fresco Team, heute habe ich 2 Sterne abgezogen. Ich bestelle keine 800gr Dosen mehr da jedesmal die hälfte davon verbeult ist, und oft so stark am Rand dass man sie nicht mehr richtig öffnen kann. Es ist auch bekannt dass solche beschädigungen den Inhalt verderben können und com Geruch her denke ich ist das auch der Fall. Und schieben sie es nicht auf den Versand denn daran liegt es nicht sondern muss im Produktionsablauf geschehen denn wenn der Karton in Ordnung ist und auch die mittleren Dosen verbeult sind dann stimmt bei ihnen etwas nicht. Wäre schön hier mal eine Stellungnahme zu lesen ! MFG Petra Boussard
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte super, Rechnungskauf subotimal

Die Produkte sind super, der Versand erfolgt auch relativ schnell. Jedoch ist die Handhabung bei der Zahlungmethode auf Rechnung unterirdisch. Eine Rechnung hat bei Freihauslieferung frühestens mit dem Versand, aber eigentlich einen Tag später zu erfolgen und das Zahlungsziel sollte auf das Rechnungsdatum gerechnet werden und nicht auf das Bestelldatum! Im Zweifel wird die Ware erst 3 Wochen nach Bestellung versendet und bezahlen soll man schon wenige Tage später nach Ankunft der Artikel. Da stimmt etwas nicht in der Logik!
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EK
Enrico K.
Bad Frankenhausen
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Deklaration

Eigentlich sind wir mit dem Futter zufrieden. Aber auf den Nassbarf-Dosen (Pferd) ist die Zusammensetzung falsch ausgewiesen. (Druckfehler laut Servicetelefonat). Wir haben jetzt die nächste Lieferung bekommen, aber die Zutatenliste ist wieder falsch ausgewiesen. Wenn das nur ein Druckfehler ist , könnte man ja mal ein Info-Schreiben der Lieferung beifügen. Wenn man es richtig nimmt, könnte man das als Täuschung sehen.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mein Hund starke Blähungen darauf und weichen Stuhl füttere es aber erst 2 Tage
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WJ
Werner J.
Germersheim
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist mir nicht möglich innerhalb von 2 Tagen Ein Urteil abzugeben!
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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AR
Andreas R.
Markdorf
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist richtig gut. Die Verpackung war so blöd, dass mal wieder jede Menge Dosen verbeult angekommen sind. Mit viel Glück ist keine aufgegangen. Mit ein bisschen Knäulpapier neben den Dosen bringt das rein gar nichts. Ich nehme schon Verpackungseinheiten ab und trotzdem gelingt es Ihnen nicht. Selbst am Karton waren schon Klebebänder durchgerissen, da die Dosen zu viel Bewegungsspiel hatten.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Leckerlis immer wieder hart... nicht weich wie sie eigentlich sein sollten. Keine Rückmeldung vom Kundendienst/kein entgegenkommen....
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Da wir mit Naturprodukten arbeiten, kann die Konsistenz etc. leider immer variieren. Leider haben wir keinerlei E-Mail von Ihnen erhalten. Das tut mir leid. Bitte senden Sie E-Mails immer an die info@fresco.dog. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
VM
Viola M.
Buxtehude
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Hündin frisst das Futter gern

Meine Hündin frisst das Futter gern, darauf hin habe ich das Kaustangen Kennenlernpaket bestellt. Leider fehlen die Entenkaustangen!!! Das finde ich super schade.
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben uns direkt nach erhalt der Ware darüber informiert, dass die Entekaustangen fehlten, daraufhin haben wir Ihnen als Entschädigung unverzüglich zwei Pakete kostenfrei nachgeschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, keine Sendungsverfolgung über DHL, Versand dauert zu lange
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. In der Regel erhalten alle Kunden nach Versand der wara auch eine Sendungsverfolgung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns gern noch einmal. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
PW
pia w.
abtsteinach
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Trainingsknöchelchen, Pferd, in letzter Zeit so hart, daß man sie nicht mehr teilen kann und meine kleinen Hunde sie nicht kauen können.
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie uns immer das MHD, die Chargennummer und Ihre Bestellnummer an die info@fresco.dog senden, sodass wir uns schnellstens um den Fall kümmern können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten sehr zufrieden, lange Lieferzeit und Bearbeitung .
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team