vitalehome.deBewertungen:
43 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice dieses Onlineshops verdient ebenfalls höchstes Lob. Sie waren äußerst hilfsbereit und reagierten prompt auf meine Anfragen. Eine sehr kundenfreundliche Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Maximal unzufrieden. Tagelang telefonisch nicht erreichbar. WC das angeblich 4-6 Wochen Lieferzeit hat ist plötzlich anscheinend im Lager. Geliefert wurde dann ein verdrecktes Einzelstück in nicht original Verpackung. Allen Anschein nach ein Ausstellungsstück. Das Rückgaberecht wird damit ausgehebelt indem man einfach für die Rücksendung einfach mal 150 € Speditionskosten ansetzt.
Auf meine Beschwerde wird natürlich nicht reagiert. War das erste und definitiv das letzte mal das ich bei so einem Geschäft eingekauft habe.
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Bewertungen für vitalehome.de
13.06.2023
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, Vielen Dank
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Firma Vitalehome
Bestellt habe ich bei Firma Vitalehome, geliefert wird aber von einer Firtma Tentia Bad & Mehr GmbH - hoffentlich kein Betrug.
Die Sendung wurde angeblich am 11.05.2023 an DPD übergeben, seit 4 Tagen liegt die Sendung angeblich bei DPD in Koblenz und wird n icht weitertransportiert ohne erkennbare Gründe.
Nächste Woche werde ich eine Reklamation absenden.
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Antwort von vitalehome.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die Verzögerungen, die Sie erlebt haben.
Vitalehome ist die Marke unserer Firma Tentia Bad & Mehr GmbH unter der wir unsere Onlinepräsenz aufbauen.
Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung Ihrer Sendung und es ist unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Es gibt viele Gründe, warum eine Sendung verzögert werden kann, und wir arbeiten stets eng mit unseren Lieferpartnern zusammen, um solche Probleme zu beheben.
Wir haben Ihre Sendungsnummer bereits zur weiteren Überprüfung an unser Versandteam weitergeleitet und an DPD - Die Rückmeldung war das die Pakete bereits zugestellt sind.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team von Vitalehome
tentia bad & Mehr GmbH