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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Marke VitaleHome nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass VitaleHome lediglich eine Marke unserer Webseite ist und dass Tentia GmbH für die Abwicklung der Bestellungen zuständig ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten, die diesbezüglich entstanden sein könnten. Bezüglich der Lieferzeit und der Probleme mit Klarna verstehen wir Ihre Frustration vollkommen. Die Lieferverzögerungen sind bedauerlich, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern, um zukünftig eine schnellere Abwicklung zu gewährleisten. Was die Zahlungsaufforderung durch Klarna angeht, möchten wir klarstellen, dass die Zahlungsabwicklung direkt über Klarna erfolgt und wir leider keinen direkten Einfluss darauf haben. Wir empfehlen, in solchen Fällen direkt mit Klarna Kontakt aufzunehmen, um mögliche Missverständnisse zu klären. Wir bedauern zutiefst, dass das gelieferte Ersatzteil nicht gepasst hat. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, dies zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, Ihre Erwartungen in der Zukunft besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tentia GmbH Kundenservice-Team