Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren.
Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Hervorragender Stoffshop! Riesen Auswahl! Permanent schwer entflammbar, super Qualität zum guten Preis! Weiter so :-)
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser gemacht werden könnte?? Die Menge von 5 m in ein Paket oder Päckchen legen und NICHT auf eine PAPPROLLE von 140 cm dem Kunden ins Haus bringen, der dann mit VIEL MÜHE auf das Papiercontainer-Maß verkürzt werden muss!!!!!!!!!!!! Ich war stinkesauer
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Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Ihr Feedback bezüglich der Verpackung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden dies umgehend an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen Ihren Wünschen besser entsprechen.
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Die Qualität ist sehr gut. Der Stoff ist sehr dicht. Er läßt sich zu Deckozwecken ausgezeichnet verarbeiten.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Website- und Bestellungsoptimierung
Die Website ist nicht sehr angenehm mit zu arbeiten, man wird standig wieder von alleine ausgeloggt und muss sich neu anmelden. Außerdem gibt es manchmal Verzögerungen zwischen dem packen von Waren in den Warenkorb und deren tatsächlichen erscheinen dort. Es sollte eine option für Bestellungsabbruch auf der Website geben, der jetzige Weg (ein PDF Formular welches ausgefüllt und per Email verschickt werden muss ist nicht mehr Zeitgemäß.
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Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einkaufen auf unserer Website hatten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dankbar, dass Sie uns darüber informiert haben.
Unser Team arbeitet intensiv daran, diese technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Bezüglich des Bestellungsabbruchs sind wir uns bewusst, dass unser aktueller Prozess nicht optimal ist. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst und prüfen Möglichkeiten, wie wir diesen Prozess verbessern können.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Um Ihnen besser helfen zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir setzen alles daran, Ihren Anliegen schnellstmöglich nachzugehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
Ich brauchte superdringend einen Stoff für ein Event und die Zeit war knapp bemessen. Der Stoff war sogar 2Tage vor dem Wunschtermin da, das war sensationell.
Ein bisschen umständlich fand ich die Vorkasse, da man nicht mit Pay Pal bezahlen kann nur Klarna.
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Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
wir freuen uns sehr über die 5 Sterne, vielen lieben Dank!
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Zahlungsabwicklung.
Leider bieten wir derzeit PayPal nicht als Zahlungsoption an, aber wir prüfen ständig, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können, um den Anforderungen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Und es dauert.......und noch immer nicht versandt
Meine Bestellung ist noch nicht versandt worden, habe vor mehr als einer Woch die Bestellung aufgegeben. :-(((((((((
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Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher nicht versandt wurde, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Um Ihr Anliegen zu klären und den Grund für die Verzögerung zu ermitteln, würden wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und promte Erledigung
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Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
wir freuen uns sehr über die 5 Sterne, vielen lieben Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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