Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren.
Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Keine Rücknahme von einer 5m Stoffbahn… im Vergleich zu anderen Stoffhändlern also null Kundenservice.
Werden da sicher keinen Stoff für unsere beiden Showtanzgruppen mehr bestellen!
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuschnittservice
Kein Maß stimmt, Länge 5 cm zu kurz. Der Zuschnittservice ist eine Verschnittservice.....
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Maße
Die Breite war 100cm. Wir haben 90cm bestellt. In der Länge haben auch 20cm gefehlt. Haben den Stoff dann zurecht geschnitten, was wir aber eigentlich vermeiden wollten auf einer Länge von 20 Meter.
Stoffqualität ist sehr gut.
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Antwort von stoff4you.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die gelieferte Menge nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie gezwungen waren, den Stoff zuzuschneiden, insbesondere auf einer so langen Länge. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität des Stoffes zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Ware ist super, aber der Versand hat deutlich länger gedauert als angegeben.
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Antwort von stoff4you.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bemühen uns stets, eine genaue Schätzung der Lieferzeit zu geben, aber manchmal können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass es zu Verzögerungen kommt. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Versandprozess zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden in Zukunft eine zuverlässigere Lieferzeit bieten können.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit zu lang war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Stoff
Hallo,
leider dauert die Bearbeitung sehr lange!
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24.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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17.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Ware geliefert. Die Artikel sollten Elastan haben, gelieferte Ware hat kein Elastan. Abwimmelung durch emails + Telefon, keine Verbindung möglich zum Kundendienst. Selbst nach Widerruf kein Austausch der Ware. Ich bleibe jetzt komplett auf das Geld von weit über 100€ sitzen. Die Ware ist für ein Skianzug unbrauchbar der Elastan benötigt, auch die ganzen Zutaten wie Watte, Vlies Futterstoff. Einfach nur eine Frechheit. Für mich wars das mit Stoffe4you
bisher habe ich noch keine Sendung,bzw. Sendungsnachricht erhalten ,
obwohl die Vorauszahlung schon vergangen Woche am Mittwoch bestätigt wurde. Tut mir leid.