stoff4you.de
Bewertungen:

388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.313 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
AS
Andreas S.
Freiburg

Relevanteste negative Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Stoff4You hat eine Lieferzeit in der Haare kilometerweit wachsen könnten. Dann wird auch plötzlich ein Teil meiner Bestellung nicht mitgesendet (weil unauffindbar) und dann sage ich, bitte diesen Teil erstatten, nee, dann schicken sie es doch los - Wochen später. Hier gibt ers NULL Kundenservice !!! Die Stoffe sind ok, aber mit NULL Kundenservice und diesen ewig langen Wartezeiten kann ich nicht arbeiten. Summa summarum - dieser Shop ist Mist.
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Bewertungen für stoff4you.de

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 Sortierung  
Relevanz
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Stoff sieht toll aus und hat sicher die Eigenschaften, die ich gesucht habe, allerdings verzieht, bzw. verschiebt er sich beim Nähen so sehr, dass jede Naht kräuselt. Ich habe zig Probenähte mit den verschiedensten Nähmaschineneinstellungen genäht. Komme aber zu keinem schönen Ergebnis. Ein Tipp oder ein Hinweis in der Stoffbeschreibung würde mir da weiter helfen! Jetzt komme ich jedenfalls nicht weiter…
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NS
Norbert S.
Ahrensburg
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

4,80 m sind keine 5,00 m.

Wenn ich 5,00 m Längr bestelle, dann aber nur 4,80 erhalte, so ist das gelinde gesagt nicht in Ordnung. Ausserdem hatte ich bei bestelltem 1, 00 m Breite (was ja so angeboten wird) beidseitig eine Webkante erwartet, war aber nur auf einer Seite. Nur gut, dass ich ausreichend Stoff bestellt hatte.
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Antwort von stoff4you.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben absolut recht, 20 cm weniger dürfen nicht sein. In solchen Fällen können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals und hoffen, Sie beehren uns dennoch bald wieder!
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferfristen

Der bestellte Stoff wird als lieferbar und versandfertig in 2-3 Tagen angezeigt aber ist dann doch nicht vorrätig und die Lieferung erfolgt erst Wochen später. Längere Lieferfristen wären ja ok, wenn man von Anfang an darauf eingestellt ist.
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Antwort von stoff4you.de
02.11.2023
Es tut uns leid, dass der bestellte Stoff nicht wie angekündigt lieferbar war und es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, die Transparenz und Kommunikation in Bezug auf Lieferfristen zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
bei meinem Stoff fehlte fast 1 cm - das ist nicht viel, aber- ich kenne es umgekehrt! 1 cm mehr...ausserdem war der Stoff - obwohl gut zu schneiden - recht schief abgeschnitten!!
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Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich des fehlenden Zentimeters und des schiefen Zuschnitts ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir sind daran interessiert, die Ursache des Problems zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität Versand alles super ,aber..

Qualität Versand alles super ,danke dafür ! aber nur bestimmte Maße ab 10 m , bräuchte nur 7 m , musste aber für Müll 3 m umsonst kaufen ! Deswegen nie wieder !
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Webfehler im Soff . Ca. 60cm lang. Hoffentlich reicht es noch für meine Zwecke. Habe ziemlich genau ausgemessen. Daher 3 Sterne
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Antwort von stoff4you.de
18.09.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte verzeihen Sie, dass unserem Mitarbeiter der Webfehler beim Zuschnitt nicht aufgefallen ist. Normalerweise wird das vor jedem Versand nochmal geprüft. In solchen Fällen können Sie natürlich unseren Kundenservice kontaktieren. Wir hoffen, es reicht dennoch für Ihre Zwecke. Vielleicht schicken Sie ja ein Foto Ihrer Kreation an unseren Fotoblog, dann erhalten Sie auch einen Einkaufsgutschein und nehmen an der Monatsverlosung teil.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

zu später versand

ware wurde absolut zu spät ausgesendet, das sollte innerhalb 3 tagen höchstens sein...
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Antwort von stoff4you.de
19.06.2023
Sehr geehrte Kundin, verzeihen Sie, dass Sie die Ware nicht früher erhalten haben. Wir haben nach 6 Werktagen versendet. Den Großteil der Bestellungen können wir tatsächlich innerhalb von 48 Stunden verschicken, doch durch Zuschnitt, Einlagerungen, evtl. Nachbestellungen bei Lieferanten kann das nicht immer garantiert werden. Wir hoffen, Sie beehren uns dennoch wieder. Ihr Team von stoff4you
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel sind nicht ausreichend beschrieben
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Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Beschreibung unserer Artikel nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkung ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Service und unsere Produktinformationen zu verbessern. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Muster vor Ihrer eigentlichen Bestellung zu erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, die Qualität und Eigenschaften unserer Produkte im Voraus zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können Muster bequem über unsere Website bestellen.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich noch keine Ware erhalten
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Antwort von stoff4you.de
21.11.2023
wir bedauern, dass Sie Ihre Ware bislang noch nicht erhalten haben. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
WH
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von stoff4you.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie an der Hotline warten mussten. Zu bestimmten Stoßzeiten sind Wartezeiten nicht komplett auszuschließen. Wir bitten um Verständnis!
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Website- und Bestellungsoptimierung

Die Website ist nicht sehr angenehm mit zu arbeiten, man wird standig wieder von alleine ausgeloggt und muss sich neu anmelden. Außerdem gibt es manchmal Verzögerungen zwischen dem packen von Waren in den Warenkorb und deren tatsächlichen erscheinen dort. Es sollte eine option für Bestellungsabbruch auf der Website geben, der jetzige Weg (ein PDF Formular welches ausgefüllt und per Email verschickt werden muss ist nicht mehr Zeitgemäß.
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Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einkaufen auf unserer Website hatten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dankbar, dass Sie uns darüber informiert haben. Unser Team arbeitet intensiv daran, diese technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bezüglich des Bestellungsabbruchs sind wir uns bewusst, dass unser aktueller Prozess nicht optimal ist. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst und prüfen Möglichkeiten, wie wir diesen Prozess verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Markisenstoff in Dunkelgrau bestellt, weil ich zu meinen Palettenkissen eine Armlehne nähen wollte. Leider ist der Stoff nicht Dunkelgrau, sondern eher Oliv. Ich dachte es liegt am Licht, aber nun habe ich dunkelgraue Sitz- und Rückenpolster und eine Olivfarbene Armlehne.... naja.... es sah auf dem Bild anders aus. Der Seidenstoff mit den Kranichen ist toll, das wird wohl eine Bluse für mich.
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Antwort von stoff4you.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollends zufrieden sind! Produktionsbedingt kann es bei verschiedenen Chargen zu kleinen Farbabweichungen kommen. Starke Abweichungen dürfen natürlich nicht sein. Hier muss dann auch geprüft werden, ob evtl. eine Falschlieferung vorliegt. In solchen Fällen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, bevor Sie den Stoff verarbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch wieder eine Chance!
IB
irene b.
rheinbach
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn der Kunde auf Grund seiner Logistik Fragen bezüglich Lieferzeiten hat, wäre es schön diese Fragen zu beantworten. Und nicht mit einen allgemeinem Standart Schreiben darauf zu antworten.. Zudem ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung und die allgemeine Antwort auf Ihre logistischen Fragen entstanden sind. Wir verstehen, dass die genauen Lieferzeiten für Sie von großer Bedeutung sind, und es tut uns leid, dass wir Ihre Anfragen nicht zufriedenstellend beantworten konnten. Uns ist bewusst, dass die Ware immer noch nicht eingetroffen ist, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir haben Ihr Anliegen erneut an unser Logistikteam weitergeleitet und werden sicherstellen, dass Sie umgehend detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten erhalten. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung für Sie ist, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen aktualisierte Informationen zur Lieferung bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Stoff in terra als velourstoff nicht wahrnehmbar. Nicht als Überwurf etc. Leider schon angeschnitten, ginge ansonsten zurück. In Farbe Champagner gutes völlig anderes Material. Ich.werde nichts mehr bestellen
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Stofflieferung in einem Plastiksack fand ich nicht gelungen. Zudem war das Schrägband sehr lieblos in eine Tüte gesteckt/ ohne Aufwickeln, daher teilweise zerknittert.
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Antwort von stoff4you.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Art der Stofflieferung und die Verpackung Ihrer Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung in einem Plastiksack und die lieblose Verpackung des Schrägbands entstanden sind.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine rückmeldungen nach der vorkasse bezahlung. Keine weitere meldung über versand. Bestellt am 7-12 noch nichts empfangen
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Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sein könnten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir verstehen, dass Sie auf eine zeitnahe Lieferung warten. Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, beträgt die geschätzte Lieferzeit für Maßanfertigungen 2-4 Wochen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Ihre Bestellung mit höchster Präzision und Sorgfalt zu bearbeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch…

Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch 7 Euro Versand...auf Anfragen keine Rückmeldung...geht gar nicht!!
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung nach 7 vollen Tagen ist nicht mal versendet.
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Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir verstehen die Frustration, die eine längere Wartezeit verursachen kann. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu klären und mögliche Gründe für die Verzögerung zu ermitteln, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Total unglücklich. Kein Versand, niemand geht ans Telefon.
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Antwort von stoff4you.de
27.12.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme hatten. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass der fehlende Versand und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit frustrierend sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sofort Schritte einleiten, um die Situation zu klären. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, den Versandstatus überprüfen und sicherstellen, dass Sie die notwendigen Informationen erhalten. Umgehend werden wir auch unsere telefonische Erreichbarkeit überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Anrufe effizienter bearbeitet werden können. Falls Sie uns weitere Details oder Fragen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice per Email auf, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.