Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren.
Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Die Stoffqualität und der Preis sind sehr gut, der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit, aber der Versand ist relativ langsam.
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Antwort von stoff4you.de
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den Versand als relativ langsam empfunden haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Kommentar wird uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gebe dem Shop noch eine zweite Chance!
War meine erste Bestellung. Super blöd: es gibt kein Paypal! Warum?! Ich vermute es liegt an der extrem langen Bearbeitungs-/Lieferzeit und daran, dass viele da vermutlich ihr Geld zurückholen. Hätte ich vermutlich auch so gemacht.. Bestellung erfolgte am 01.04. und bis heute habe ich noch nicht alle Teile. Es lief aber auch einiges schief. Lieferung wurde in zwei Teile gesplittet. Der erste Teil wurde von der DPD augenscheinlich verschlampt, der zweite Teil wurde normal zugestellt. Gefreut hat mich ein Schreiben im Päckchen mit einer Entschuldigung für die Lieferzeit mit der Erklärung, dass das Lager umzieht und die Firma deshalb mit den Bestellungen in Verzug geriet. Ausserdem war ein geschenktes Stück Stoff dabei.
Das mulmige Gefühl wegen dem verschwundenen Paket blieb leider und nachdem der Kundenservice per Mail auch nur schleppend voranging und z. T. fast zwei Wochen (da dann auch nur auf erneutes Nachfragen) auf eine Antwort gewartet werden musste, wurde mir letztendlich die Möglichkeit auf Nachlieferung oder Geld zurück geboten. Habe mich für die Ware entschieden und warte jetzt (Stand 10.05.) auf die Zustellung. Der Herr vom Service hat noch ein Stück Jersey als Entschuldigung beigefügt. Fand ich wiederum sehr nett und ist auch der Grund warum ich dem Shop noch eine zweite Chance geben werde. Der Preis ist okay und bei dem was ich bislang erhalten habe passt auch die Qualität. Liebes Stoff4you-Team, ich hoffe das läuft beim nächsten Mal besser!
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff sieht toll aus und hat sicher die Eigenschaften, die ich gesucht habe, allerdings verzieht, bzw. verschiebt er sich beim Nähen so sehr, dass jede Naht kräuselt. Ich habe zig Probenähte mit den verschiedensten Nähmaschineneinstellungen genäht. Komme aber zu keinem schönen Ergebnis. Ein Tipp oder ein Hinweis in der Stoffbeschreibung würde mir da weiter helfen! Jetzt komme ich jedenfalls nicht weiter…
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
Schnelle Lieferung , schöner Stoff, tolle Farbe (Markisenstoff-Champagner), lässt sich gut nähen
Wenn ich 5,00 m Längr bestelle, dann aber nur 4,80 erhalte, so ist das gelinde gesagt nicht in Ordnung. Ausserdem hatte ich bei bestelltem
1, 00 m Breite (was ja so angeboten wird) beidseitig eine Webkante erwartet, war aber nur auf einer Seite.
Nur gut, dass ich ausreichend Stoff bestellt hatte.
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Antwort von stoff4you.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben absolut recht, 20 cm weniger dürfen nicht sein. In solchen Fällen können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals und hoffen, Sie beehren uns dennoch bald wieder!
Dekostoff mit eigenem Design: guter Druck. Bei hochauflösendem Foto dauert das Laden - musste verkleinert werden. Sehr lange Lieferzeit (in dem Fall wg. Problemen des Druckers). Entsprechend einrechnen. Dann top.
Trotz umständlicher Vorkasse ging das von der Bestellung bis am die Haustüre sehr flott und unproblematisch. Wenn jetzt noch PayPal als Zahlungsdienstleister angeboten wird, reicht's für noch mehr Sterne... ;-)
Gute Ware und schnelle Lieferung.
Leider wurde falsch gemessen und zu wenig Stoff geschickt, da sollte man korrekter darauf achten, deshalb ein Stern Abzug.
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Antwort von stoff4you.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem mit der Menge des gelieferten Stoffs gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Ich bestelle eigentlich gerne bei Stoff 4 you, die Ware ist von guter Qualität und der Versand zügig. Allerdings ärgere ich mich jedes Mal, dass ich per Vorkasse bezahlen muss, wenn ich nicht mit Kreditkarte zahlen möchte. Paypal wird z. B. Nicht angegeboten. Das finde ich eigentlich nicht mehr ganz zeitgemäß.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser gemacht werden könnte?? Die Menge von 5 m in ein Paket oder Päckchen legen und NICHT auf eine PAPPROLLE von 140 cm dem Kunden ins Haus bringen, der dann mit VIEL MÜHE auf das Papiercontainer-Maß verkürzt werden muss!!!!!!!!!!!! Ich war stinkesauer
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Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Ihr Feedback bezüglich der Verpackung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden dies umgehend an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen Ihren Wünschen besser entsprechen.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfristen
Der bestellte Stoff wird als lieferbar und versandfertig in 2-3 Tagen angezeigt aber ist dann doch nicht vorrätig und die Lieferung erfolgt erst Wochen später. Längere Lieferfristen wären ja ok, wenn man von Anfang an darauf eingestellt ist.
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Antwort von stoff4you.de
02.11.2023
Es tut uns leid, dass der bestellte Stoff nicht wie angekündigt lieferbar war und es zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, die Transparenz und Kommunikation in Bezug auf Lieferfristen zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
nichts für Eilige, die gerne genau die benötigte Menge bestellen möchten
Verkauf der Stoffe in 10-cm-Schritten und nicht in m-Schritten, außerdem zügigere Lieferung und wenn schon verspätet, dann auf jeden Fall mit Sendungsnummer.
Die Trachtenstoffe sind sehr schön!
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Antwort von stoff4you.de
19.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
bitte entschuldigen Sie die kleine Verzögerung. Trackingnummern werden automatisch vom System versendet. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall war, tut uns das ebenfalls leid und unsere Techniker müssen sich das genauer anschauen. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch wieder eine Chance!
Ihr Team von stoff4you
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
bei meinem Stoff fehlte fast 1 cm - das ist nicht viel, aber- ich kenne es umgekehrt! 1 cm mehr...ausserdem war der Stoff - obwohl gut zu schneiden - recht schief abgeschnitten!!
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Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich des fehlenden Zentimeters und des schiefen Zuschnitts ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir sind daran interessiert, die Ursache des Problems zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Versand alles super ,aber..
Qualität Versand alles super ,danke dafür ! aber nur bestimmte Maße ab 10 m , bräuchte nur 7 m , musste aber für Müll 3 m umsonst kaufen !
Deswegen nie wieder !
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Webfehler im Soff . Ca. 60cm lang. Hoffentlich reicht es noch für meine Zwecke. Habe ziemlich genau ausgemessen. Daher 3 Sterne
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Antwort von stoff4you.de
18.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
bitte verzeihen Sie, dass unserem Mitarbeiter der Webfehler beim Zuschnitt nicht aufgefallen ist. Normalerweise wird das vor jedem Versand nochmal geprüft. In solchen Fällen können Sie natürlich unseren Kundenservice kontaktieren. Wir hoffen, es reicht dennoch für Ihre Zwecke. Vielleicht schicken Sie ja ein Foto Ihrer Kreation an unseren Fotoblog, dann erhalten Sie auch einen Einkaufsgutschein und nehmen an der Monatsverlosung teil.
Bestellung und die Abwicklung war alles in Ordnung, jeder Zeit wieder!
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Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bestellung und der Abwicklung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist immer erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.