Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren.
Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Kann noch kein Ergebnis mitteilen, da meine Bestellung noch bearbeitet wird. Ich habe noch keine Rückmeldung wann die Lieferung bei mir eintreffen wird.
Die Stoffproben, die ich vor einem Monat mal angefordert hatte, sind nicht bei ir angekommen.
Ich hoffe, dass alles gut läuft.
bisher habe ich noch keine Sendung,bzw. Sendungsnachricht erhalten ,
obwohl die Vorauszahlung schon vergangen Woche am Mittwoch bestätigt wurde. Tut mir leid.
Bei "Frottee deluxe" habe ich einen wesentlich flauschigeren Stoff erwartet. Für ein Badehandtuch viel zu labberig. Wie dünn mag dann erst der einfache Frotteestoff sein.
Was ich nun mit dem Stoff machen kann, weiß ich nicht...
Dass man nur glatte Meter bestellen kann, ist nicht kundenfreundlich.
Ware ist super, aber der Versand hat deutlich länger gedauert als angegeben.
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Antwort von stoff4you.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bemühen uns stets, eine genaue Schätzung der Lieferzeit zu geben, aber manchmal können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass es zu Verzögerungen kommt. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Versandprozess zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden in Zukunft eine zuverlässigere Lieferzeit bieten können.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Maße
Die Breite war 100cm. Wir haben 90cm bestellt. In der Länge haben auch 20cm gefehlt. Haben den Stoff dann zurecht geschnitten, was wir aber eigentlich vermeiden wollten auf einer Länge von 20 Meter.
Stoffqualität ist sehr gut.
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Antwort von stoff4you.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die gelieferte Menge nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie gezwungen waren, den Stoff zuzuschneiden, insbesondere auf einer so langen Länge. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität des Stoffes zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist dieser Stoff nicht für Kissen- oder Gartenstuhlauflagen geeignet, da Polyester-Anteil zu hoch. Gut als Tischdecke, da abwaschbar.
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Antwort von stoff4you.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Einschätzung bezüglich des Stoffes.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, Muster unserer Produkte zu bestellen. Das ermöglicht es Ihnen, die Qualität und Eigenschaften des Stoffes oder Produkts vorab zu überprüfen und sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit zu lang war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
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Antwort von stoff4you.de
vor 11 Tagen
Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferzeit zu lang war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Ware geliefert. Die Artikel sollten Elastan haben, gelieferte Ware hat kein Elastan. Abwimmelung durch emails + Telefon, keine Verbindung möglich zum Kundendienst. Selbst nach Widerruf kein Austausch der Ware. Ich bleibe jetzt komplett auf das Geld von weit über 100€ sitzen. Die Ware ist für ein Skianzug unbrauchbar der Elastan benötigt, auch die ganzen Zutaten wie Watte, Vlies Futterstoff. Einfach nur eine Frechheit. Für mich wars das mit Stoffe4you
Meine Bestellung wurde in nachtblau anstelle von schwarz geliefert. Die Farben sind ziemlich einfach zu verwechseln, was wohl auch der Grund für die Falschlieferung ist. Das ist in der Verpackung leider nicht aufgefallen und ich habe den Stoff zur Schneiderin gegeben. Obwohl der Stoff noch zum Großteil als Reststück (dafür gibt es sogar eine extra Kategorie auf der Website) hätte verkauft werden können, ist es schade, dass einem hier die Reklamation verweigert und nicht zumindest ein Rabatt für die Nachbestellung gewährt wird.
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Antwort von stoff4you.de
26.04.2024
Vielen dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es zu Verwechslungen bei der Farbe gekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, insbesondere wenn der Stoff bereits bearbeitet wurde.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die Verwechslung nicht vor der Bearbeitung des Stoffes bemerkt haben. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um wie wir Ihr Anliegen bestmöglich lösen können.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Schritte zu besprechen. Wir bitten Sie auch freundlich darum, uns die Bilder der betroffenen Artikel zuzusenden, damit wir uns ein genaues Bild machen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
19.03.2024
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Ich habe 4 Stoffe bestellt von welchen ich glaubte sie wären alle
die selber Art nur in anderen Farben.
Nun sind zwei welche meinen Vorstellungen entsprechen,
die anderen sind mir viel zu langhaarig.
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Antwort von stoff4you.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falschen Stoffe entstanden sind. Ich empfehle Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung der Situation an, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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