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Bewertungen:

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bestellung und der Abwicklung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist immer erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihr Feedback bezüglich der Verpackung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden dies umgehend an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen Ihren Wünschen besser entsprechen.

Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Um Ihnen besser helfen zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir setzen alles daran, Ihren Anliegen schnellstmöglich nachzugehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher nicht versandt wurde, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Um Ihr Anliegen zu klären und den Grund für die Verzögerung zu ermitteln, würden wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem mit der Menge des gelieferten Stoffs gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.

Sehr geehrte Frau Egger, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Der Grund für die Verzögerung wurde Ihnen mitgeteilt, und wir arbeiten hart daran, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Bitte überprüfen Sie Ihre zweite E-Mail-Adresse, von der aus Sie uns Ihre Anfrage gesendet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort an Ihre alternative Adresse gesendet wurde. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

Sehr geehrte Frau Mair, vielen Dank für Ihr Feedback. Momentan befinden wir uns noch innerhalb der im Shop genannten Lieferzeit von 9 Tagen. Für Lieferungen in die Schweiz benötigen wir jedoch zusätzliche Zeit, da Schweizer Bestellungen beim Zoll kontrolliert werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und weitere Schritte unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Ware umgehend geliefert wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie den Versand als relativ langsam empfunden haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Kommentar wird uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die tolle Bewertung! Das nächste Mal sind wir bestimmt noch schneller, wir geben unser Bestes! :)

Sehr geehrter Kunde, das ist in der Tat nicht prima gelaufen, für Sie, wie auch für uns. Momentan scheinen einige Produzenten Probleme mit Nachlieferungen zu haben, was auch uns vor Probleme stellt. Dass die Kommunikation nicht schnell genug war, tut uns sehr leid. Normalerweise haben wir eine Mail-Beantwortungszeit von ca. 24 Stunden. Bei der Hotline kommt es zu Stoßzeiten auch mal zu längeren Wartezeiten, das ist leider nicht komplett zu vermeiden. Mittlerweile haben wir Ihnen einen Rabatt verrechnet und die ursprünglich bestellte Farbe auch geliefert.

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie nicht vollends zufrieden sind. Laut System wurde die Ware innerhalb von sechs Werktagen versendet, was somit noch in der im Shop angegebenen Lieferfrist liegt. Natürlich versenden wir den Großteil der Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Doch die Lieferzeiten können in der Stoffbranche mit Zuschnitt nicht mit den üblichen Arbeitswegen der großen Versandhäuser verglichen werden.

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Meine Kollegen haben mir mitgeteilt, dass der Fall nun intensiv geprüft wurde. Durch einen Systemfehler wurde wohl Ihre ganze Bestellung blockiert und keine Teillieferung veranlasst. Unsere IT-Abteilung wird das noch genauer prüfen. Die Erstattung der nun verschickten Bestellung ist bereits veranlasst. Wir hoffen, dass Sie dadurch zumindest ein kleines Trostpflaster haben.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung ein paar Tage zu spät versendet wurde. Hin und wieder kann es durch falsche Lagerbestände im System zu kleinen Verzögerungen kommen. Falls sich der Versand dann mit dem Stornierungswunsch überschneidet, können Sie sich am besten via Mail an den Kundenservice wenden und zur Not die Annahme verweigern.