Laptop (Lenovo T460), tolles Gerät fast im Neuzustand erhalten! Schnelle, unkomplizierte Lieferung. SUPER Preis! Ich würde das Gerät und die Firma Luxnote jederzeit weiter empfehlen (und tue das auch). Ich hatte etwas Befürchtungen wegen des Akkus die aber unbegründet waren. Hier würde ich mir VOR der Bestellung gerne etwas mehr Info über den Akkuzustand wünschen.
Danke an das Luxnote Team!
zunächst war gelieferte displayauflösung statt 3840 nur 2560dpi, dann war die Grafikkarte 4GB statt 8GB. mir wurde dann 200Euro gutgeschrieben, mit der Meinung, damit wäre alles in Ordnung. der preis wurde dann im internet fr den laptop angepasst, aber ich habe dann darauf hingewiesen, dass mir rechtlich dennoch die höhere auflösung und die besser grafikkarte zustehen würde. ich habe das dann versucht telefonisch zu lösen. da kam kein rückruf. und per mail hat sich auch niemand bei mir gemeldet, obwohl ich es dreimal beanstandet habe. das war das letzte mal, dass ich bei dem laden bestelle, sowas arrogantes und ignorantes habe ich noch nie erlebt. ein richtiger sauladen ist das, bei dem kundenfreundlichekeit ein fremdwort ist. ich bin absolut enttäuscht. obwohl ich einen kompromis durchgegeben habe, hat es den laden nicht interessiert.
Besser wäre auf die Einhaltung der Qualitätszusagen zu achten.
Detaillierte Beschreibung der Mängel:
Das Lenovo ThinkPad Yoga 260 wirkt stark abgenutzt, abgegriffen und unhygienisch. Insbesondere an der linken Außenkante sind deutliche Abnutzungen. Um das Touch Pad herum ist ein unästhetischer gelber Rand, die Tasten oben am Touch Pad und die Leertaste gaben beim ersten Anschlag ein klebriges Schmatzen von sich. Der ThinkPad-Aufkleber innen ist zum Teil abgelöst und steht ab, daran ist offenbar schon der Vorbenutzer hängen geblieben. Die Anschlüsse, insbesondere links außen, wirken alt und verbraucht.
Das Lenovo Thinkpad X1 Yoga 2 Gen. hat eine große Schramme, sie befindet sich bei geschlossenem Laptop an der oberen vorderen Seitenkante. Die Schramme ist deutlich sichtbar beigearbeitet worden (vermutlich beigefeilt oder beigespachtelt und mit einem schwarzen Marker geschwärzt). Die Lüftungsschlitze hinten sind teilweise verbogen und bestoßen. Das sieht nicht nur unschön aus sondern ein Laptop, das einen harten Stoß an die Lüftungsschlitze abbekommen hat, ist möglicherweise auch innen beschädigt.
Ich habe auf der Luxnote-Website nachgelesen, wie der Zustand der Geräte (A-Ware) definiert und beschrieben wird. Demnach kann ich nur annehmen, dass mir versehentlich B-Ware (mit deutlichen Gebrauchsspuren) zugesandt wurde.
Ich habe die Ware zurückgesandt und das Geld zurück erhalten. Bestellt hatte ich jedoch, weil ich zwei Computer gesucht hatte. Nun hatte ich nur Arbeit ohne Ergebnis. Das ist abschreckend und enttäuschend.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice. Wenn man direkt nach der Bestellung etwas ändern möchte ist dies angebl nicht mehr möglich da das Gerät SCHON im Versand ist!!! Allerdings dauert der Versand dann noch 3-4 Tage. Ein Kundendienstmitarbeiter bat um meine Rufnummer um mich anzurufen, das ist jedoch nicht passiert. Die Ware ist ok, der sog. Kundenservice eine Unverschämtheit
Laptop ist toll-allerdings falsches Netzteil geliefert und die Windows-Lizenz ließ sich auch nicht aktivieren.
Auf emails an den Support wurde nicht reagiert.
Übers Kontaktformular Antwort erhalten, dass Netzteil und Lizenz nachgeliefert werden.
Auf die Sendung warte ich bisher noch…
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
The laptop come as really used one. From the description was not clear that it's made in an old corpus. Some problem with charging are observed.
My letter, written in English, regarding returning this laptop in order to change it to another model was simply ignored...
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
The license key that was initially provided didn't work, the laptop sometimes freezes...we are not satisfied...
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