Die Bestellung wurde sehr schnell abgeschlossen und das Gerät war innerhalb von 2 Werktagen (Bestellung wurde am Wochenende aufgegeben und Laptop am Dienstag bereits geliefert) bei mir.
Lediglich beim Festplattenupgrade habe ich Kritik. Statt der standardmäßigen 512 GB hatte ich als Upgrade eine 1TB Festplatte geordert.
Beim Einrichten des Geräts ist mir dann aufgefallen, dass die Festplatte nur eine Kapazität von brutto 512 GB hat.
Erst über die Computerverwaltung und die Datenträgerverwaltung habe ich festgestellt, dass die 1TB doch verbaut ist, aber aufgrund der Spiegelung der ursprünglichen Festplatte die weiteren 512 GB unpartitioniert am Ende der Platte lagen.
Da die Wiederherstellungspartition zwischen der Systempartition und dem unpartitionierten Bereich lag, musste ich auch erst noch ein Programm Dritter bemühen, um eine große Hauptpartition zu erstellen ohne die Wiederherstellungspartition zu löschen.
Dafür der eine Stern Abzug, da ein normaler Nutzer wohl weder in der Lage ist, in der Datenträgerverwaltung nachzusehen, noch die Platte nach seinen Wünschen ohne Windows-Bordmittel umzupartitionieren.
Das Gerät selbst ist fast ohne Gebrauchsspuren und sieht ziemlich neuwertig aus.
Da die Tastatur als relabled bezeichnet wurde und die Hintergrundbeleuchtung unterirdisch war, habe ich eine neue originale Tastatur verbaut. Das ist aber keine Kritik, da die verbaute Tastatur eben nicht als neu beworben wurde. Ohne die von mir gewünschte Hintergrundbeleuchtung hätte man auch die verkaufte Tastatur nutzen können.
zunächst war gelieferte displayauflösung statt 3840 nur 2560dpi, dann war die Grafikkarte 4GB statt 8GB. mir wurde dann 200Euro gutgeschrieben, mit der Meinung, damit wäre alles in Ordnung. der preis wurde dann im internet fr den laptop angepasst, aber ich habe dann darauf hingewiesen, dass mir rechtlich dennoch die höhere auflösung und die besser grafikkarte zustehen würde. ich habe das dann versucht telefonisch zu lösen. da kam kein rückruf. und per mail hat sich auch niemand bei mir gemeldet, obwohl ich es dreimal beanstandet habe. das war das letzte mal, dass ich bei dem laden bestelle, sowas arrogantes und ignorantes habe ich noch nie erlebt. ein richtiger sauladen ist das, bei dem kundenfreundlichekeit ein fremdwort ist. ich bin absolut enttäuscht. obwohl ich einen kompromis durchgegeben habe, hat es den laden nicht interessiert.
Sehr schlechter Kundenservice. Wenn man direkt nach der Bestellung etwas ändern möchte ist dies angebl nicht mehr möglich da das Gerät SCHON im Versand ist!!! Allerdings dauert der Versand dann noch 3-4 Tage. Ein Kundendienstmitarbeiter bat um meine Rufnummer um mich anzurufen, das ist jedoch nicht passiert. Die Ware ist ok, der sog. Kundenservice eine Unverschämtheit
Laptop ist toll-allerdings falsches Netzteil geliefert und die Windows-Lizenz ließ sich auch nicht aktivieren.
Auf emails an den Support wurde nicht reagiert.
Übers Kontaktformular Antwort erhalten, dass Netzteil und Lizenz nachgeliefert werden.
Auf die Sendung warte ich bisher noch…
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10.10.2023
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The laptop come as really used one. From the description was not clear that it's made in an old corpus. Some problem with charging are observed.
My letter, written in English, regarding returning this laptop in order to change it to another model was simply ignored...
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19.09.2023
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2 Laptops bestellt und musste beide zur…
2 Laptops bestellt und musste beide zur Nachbearbeitung wieder zurückschicken - Zeitverlust, nicht ordentlich überprüft oder was weiß ich.
mmmh. Man Plane als immer eine Rücklieferung ein - ca. plus Wochen.
Vorteil: Es wurde dann anstandslos bearbeitet.
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24.10.2023
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Produkt nicht erhalten
Habe mein Produkt, bis dato noch nicht erhalten. Auf Anfrage erhielt ich eine 0815-Abfertigungs Email, fühle mich als Kunde mit meinem Anliegen nicht ernstgenommen.
Die Spur des Pakets hat sich bei DHL verloren, biemand fühlt sich dafür zuständig.
Die Abwicklung der Bestellung sehr gut, Ware schlecht
Die Abwicklung der Bestellung und des Umtausch wahr hervorragend. Allerdings wurde ein Laptop geliefert mit fehlerhaftem Akku. Akku wurde nicht vom Laptop erkannt, somit konnte der Laptop ohne Netzanschluss nicht verwendet werden. Absolutes No Go.
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08.07.2023
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Bescheiden. Keine Zahlung mit Depit-Karte oder PayPal im Laden möglich. Keine Aushändigung gegen Rechnung möglich.
Weder kunden-/umsatzorientiert noch fortschrittlich. Habe den Kauf dann storniert.
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20.12.2023
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Das Gerät musste zurückgesandt werden, da es beim Einschalten eine Fehlermeldung hatte, dass der zweite Akku nicht geladen werden kann.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe nicht Hilfreich Unterstützung erhalten, weil kein Positive Rückmeldung bekommen nach dem Bestullung per e-mail und Telefonat.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
The license key that was initially provided didn't work, the laptop sometimes freezes...we are not satisfied...
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Importierte Bewertungen
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