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LUXNOTE
Bewertungen:

1.101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.913 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
LUXNOTE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sehr schnell abgeschlossen und das Gerät war innerhalb von 2 Werktagen (Bestellung wurde am Wochenende aufgegeben und Laptop am Dienstag bereits geliefert) bei mir. Lediglich beim Festplattenupgrade habe ich Kritik. Statt der standardmäßigen 512 GB hatte ich als Upgrade eine 1TB Festplatte geordert. Beim Einrichten des Geräts ist mir dann aufgefallen, dass die Festplatte nur eine Kapazität von brutto 512 GB hat. Erst über die Computerverwaltung und die Datenträgerverwaltung habe ich festgestellt, dass die 1TB doch verbaut ist, aber aufgrund der Spiegelung der ursprünglichen Festplatte die weiteren 512 GB unpartitioniert am Ende der Platte lagen. Da die Wiederherstellungspartition zwischen der Systempartition und dem unpartitionierten Bereich lag, musste ich auch erst noch ein Programm Dritter bemühen, um eine große Hauptpartition zu erstellen ohne die Wiederherstellungspartition zu löschen. Dafür der eine Stern Abzug, da ein normaler Nutzer wohl weder in der Lage ist, in der Datenträgerverwaltung nachzusehen, noch die Platte nach seinen Wünschen ohne Windows-Bordmittel umzupartitionieren. Das Gerät selbst ist fast ohne Gebrauchsspuren und sieht ziemlich neuwertig aus. Da die Tastatur als relabled bezeichnet wurde und die Hintergrundbeleuchtung unterirdisch war, habe ich eine neue originale Tastatur verbaut. Das ist aber keine Kritik, da die verbaute Tastatur eben nicht als neu beworben wurde. Ohne die von mir gewünschte Hintergrundbeleuchtung hätte man auch die verkaufte Tastatur nutzen können.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
zunächst war gelieferte displayauflösung statt 3840 nur 2560dpi, dann war die Grafikkarte 4GB statt 8GB. mir wurde dann 200Euro gutgeschrieben, mit der Meinung, damit wäre alles in Ordnung. der preis wurde dann im internet fr den laptop angepasst, aber ich habe dann darauf hingewiesen, dass mir rechtlich dennoch die höhere auflösung und die besser grafikkarte zustehen würde. ich habe das dann versucht telefonisch zu lösen. da kam kein rückruf. und per mail hat sich auch niemand bei mir gemeldet, obwohl ich es dreimal beanstandet habe. das war das letzte mal, dass ich bei dem laden bestelle, sowas arrogantes und ignorantes habe ich noch nie erlebt. ein richtiger sauladen ist das, bei dem kundenfreundlichekeit ein fremdwort ist. ich bin absolut enttäuscht. obwohl ich einen kompromis durchgegeben habe, hat es den laden nicht interessiert.
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Bewertungen für LUXNOTE

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TK
Thomas K.
Erftstadt
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Service ist gut bis sehr gut. Leider gab es in der jüngeren Vergangenheit zwei Geräte, die trotz Überprüfung (laut Luxnote) Defekte am Akku/Netzteil aufwiesen. Diese wurden aber problemlos zurückgenommen und es konnte ein gleicher Ersatz geliefert werden.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut finde ich dass nur wenige Apps vorinstalliert sind. Beim Betriebssystem Windows hätte ich eine vollständige Vorinstallation gut gefunden. Das ist jedoch nur meine persönliche Meinung, da ich technisch nicht sonderlich begabt bin.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel war sehr gut. Für mich kaum sichtbare Gebrauchsspuren. Händler hat erst das falsche Ladekabel mitgeliefert, dieses wurde ohne großen Ärger direkt getauscht. Ich bin zufrieden.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Qualität, verzögerte Anlieferung durch Krankenstand

Wie immer super Gerät. Durch hohen Krankenstand Verzögerung in der Anlieferung. War aber immer gut per E-Mail informiert.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Netzkabel vom Ladegerät war defekt, aber nicht so wild, ich hatte noch eins. Sonst scheint wohl alles in Ordnung.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung, warum sich die Lieferung verzögert
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Tastatur, keine Antworte

Wenn das Gelieferte nicht uebereinstimmt mit das Bestellte waere es nett wenn der Lieferant antwortet auf relevante Fragen die der Kunde ihm stellt. Hier wird schon seit vier Tage gewartet auf solches, uns das ist sehr ganz ernsthaft reizend. Ein Englische Tastatur-layout ist bestellt, ein Schwedische ist geliefert und das einzige was kommt ist eine Frage um die Bestellung zu bewerten. Mein Deutsch reicht nicht um die zehn Seiten mit Nutzungsbedingungen zu verstehen, ich hoffe einfach das der Lieferant sich kurzfristig korrigiert und das dies Bewertung vernichtet kann werden. (Und ich leugne das ich die Nutzungsbedingungen nicht verstehe und akzeptiere.)
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Notebook defekt. Kein Leihgerät möglich. Ich war jedoch auf ein Notebook angewiesen. Online Meeting täglich. Aussage: kein Versand ohne Zahlungseingang. Absprache: ich kaufe noch eins, dann Retoure. Danach nichts mehr gehört. Rücksendefrist läuft bald ab. Anderes Notebook gekauft. Notebook zurückgeschickt. Fazit: defektes Notebook, kein adäquater Service, keine Reaktion auf telefonische Absprache. Für mich: schwierige Situation, Geld, Zeit, Nerven. Konsequenz: kein refurbished Notebook mehr bei Luxnote kaufen. Anderen Anbieter mit fairen Konditionen suchen. Schade. Und ärgerlich.
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TA
Thomas A.
Morbach
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lenovo Thinkpad X1 Gen2

Also was soll ich sagen? Enttäuscht bin ich. Ich habe den Kauf abgebrochen. Einen Tag nach der Bestellung wurde der Artikel elektronisch bei DHL angekündigt. Allerdings kam bisher nichts an und es wurde auch nicht versendet. Ohne Angabe von guten Gründen.Naja ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist hier viel schief gegangen ,kann aber passieren...Fakt ist ,habe meine Zahlung anstandslos und Zeitnahe zurück erhalten .Ich kann nur sagen Dank TS. habe ich zu keiner Zeit Angst um meine Zahlung gehabt...
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Geräte mit minderwertigen ladegeräten

Ich habe schon mehrere Notebooks für mich und die Firma bestellt. Die Geräte waren immer tiptop doch die ladekabel sind minderwertig, so dass sie nach 6 Monaten wegen kabelbruch entsorgt werden müssen.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe nicht Hilfreich Unterstützung erhalten, weil kein Positive Rückmeldung bekommen nach dem Bestullung per e-mail und Telefonat.
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut, schnell mit etwas Kritik

Die Bestellung wurde sehr schnell abgeschlossen und das Gerät war innerhalb von 2 Werktagen (Bestellung wurde am Wochenende aufgegeben und Laptop am Dienstag bereits geliefert) bei mir. Lediglich beim Festplattenupgrade habe ich Kritik. Statt der standardmäßigen 512 GB hatte ich als Upgrade eine 1TB Festplatte geordert. Beim Einrichten des Geräts ist mir dann aufgefallen, dass die Festplatte nur eine Kapazität von brutto 512 GB hat. Erst über die Computerverwaltung und die Datenträgerverwaltung habe ich festgestellt, dass die 1TB doch verbaut ist, aber aufgrund der Spiegelung der ursprünglichen Festplatte die weiteren 512 GB unpartitioniert am Ende der Platte lagen. Da die Wiederherstellungspartition zwischen der Systempartition und dem unpartitionierten Bereich lag, musste ich auch erst noch ein Programm Dritter bemühen, um eine große Hauptpartition zu erstellen ohne die Wiederherstellungspartition zu löschen. Dafür der eine Stern Abzug, da ein normaler Nutzer wohl weder in der Lage ist, in der Datenträgerverwaltung nachzusehen, noch die Platte nach seinen Wünschen ohne Windows-Bordmittel umzupartitionieren. Das Gerät selbst ist fast ohne Gebrauchsspuren und sieht ziemlich neuwertig aus. Da die Tastatur als relabled bezeichnet wurde und die Hintergrundbeleuchtung unterirdisch war, habe ich eine neue originale Tastatur verbaut. Das ist aber keine Kritik, da die verbaute Tastatur eben nicht als neu beworben wurde. Ohne die von mir gewünschte Hintergrundbeleuchtung hätte man auch die verkaufte Tastatur nutzen können.
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestell, Lieferzeiten und Qualität

Bestell und Lieferzeiten von 4 Tagen und per Vorkasse bezahlt für ein konfiguriertes Gerät vollkommen akzeptabel. Eine ca. 2,5 Jahre alte Lenovo P52 32Gb RAM /500Gb-SSD (nachgerüstet auf 64Gb RAM /1Tb-SSD) mit neuem Akku und Display für ca. 1.150,-€ ist m.E. vollkommen in Ordnung. Einzig die benannte Premium A Qualität für Refurbished Geräte ist nicht getroffen. Die Kratzer sind sehr deutlich im Bereich Touchpad und das Gehäuse hat einen Verzug, sodass es nur auf 3 Beinen steht. Mich persönlich stört dies am Ende des Tages überhaupt nicht, da die Oberfläche nach einer Woche Einsatz bei mir eh neu "geprägt" wurde.
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MS
Martin S.
Pfronten
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Produkt aber verbesserungsfähige WA-Kontrolle

Das Produkt (T450S 1600x1080 IPS, 180 GB SSD, 8GB RAM Win11) für 199 € ist super. Leider nur musste 3x nachgebessert werden. Der Kundenservice war immer sehr bemüht und ich hatte den Computer in der jeweils gleichen Woche zurück. Hätte eine WA-Kontrolle vor dem Versand gemacht worden, wären die Mängel aufgefallen und man hätte sich die nervige und kostenproduzierenden Hin- und Herschickerei sparen können. Daher auch nur 4 Sterne.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was hat sehr gut geklappt? Der Bestellvorgang an sich. Die Zustellung über DHL. Die Art der Sicherung des Notebooks im zugestellten Paket. Was gibt es zu bemängeln? Der Mousepad-Bereich hat einen Wackelkontakt. Die Mouse bleibt hängen, sobald man das Notebook waagrecht stellt. Da ich eine externe Mouse über USB angeschlossen habe, ist für mich das gebrauchte Notebook in guter Weise händelbar.
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