AdmiralDirekt
Bewertungen:

223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.204 Bewertungen insgesamt  

4,28
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut , Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt. Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug ) Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd, Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe. Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall . Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher. Echte betrüger
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Bewertungen für AdmiralDirekt

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Neueste zuerst
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis

Ich habe mich für diese Versicherung entschieden, da sie im Preis, im vergleich zu anderen Versicherungen bei ähnlicher Leistung, relativ günstig ist.
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
In meiner Familie sind alle von Ihrem Service begeister!
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Einziges Manko

Manko, schlechte Erreichbarkeit Telefon und Mail, sonst schnelle und korrekte Erledigung zum Vertragsabschluss
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback. Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck an der Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit, um unseren Kunden schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel bieten zu können. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
FJ
FRANK J.
Norderstedt
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert günstig

Unkomplizierte Beitragsberechnung online. Günstig zur Konkurrenz. Aber telefonisch schwer erreichbar. Fehler in Police. Auch mailantwort steht seit Tagen aus.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die telefonische Beratung vorab war…

Die telefonische Beratung vorab war nicht das beste Erlebnis. Ich wurde eher abgewimmelt und auf die Website verwiesen. Da ich aber in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen mit Admiral gemacht hatte und die Online Experience umso besser war, habe ich mich trotzdem für AdmiralDirekt entschieden.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Danke für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Das sollte natürlich so nicht sein. Dennoch freuen wir uns, dass Sie sich erneut für AdmiralDirekt entschieden haben und bedanken uns für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HS
Heinz S.
Lübbecke
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kombination war sehr schlecht, im allgemeinen bin ich mit der Versicherung zu frieden.
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Antwort von AdmiralDirekt
19.01.2024
Guten Tag! Danke für Ihr Feedback und die tolle Bewertung. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Beraterinnen und Berater sowie Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter. Alle Fragen werden kompetent und freundlich beantwortet. Auch die schriftliche Kommunikation ist hervorragend und bietet keinen Anlass zur Kritik. Zum Kriterium Kundenfreundlichkeit würde ich daher 5 Sterne vergeben. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit aus meiner Sicht als mangelhaft zu bewerten. Daher vergebe ich in der Gesamtbewertung einen Stern weniger.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob - trotz der langen Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Servicezeiten und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin als Kunde treu bleiben. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
preiswerte versicherung
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
WB
Wolfgang B.
Delbrück
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, gute Beratung.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.12.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
SM
Stefan M.
Pfungstadt
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Beratung top.
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Antwort von AdmiralDirekt
11.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
die fachliche beratung war sehr gut, katastophal war ihre telefonische erreichbarkeit
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Antwort von AdmiralDirekt
11.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
JW
Jörg W.
Recklinghausen
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden,Preis/Leistung ist OK.

Soweit bin ich sehr zufrieden, daß Preis/Leistungsverhältnis stimmt, kompetente Ansprechpartner/rinnen sind mit vertretbaren Verzögerungen erreichbar.Eine Leistungsbeurteilung mit Unfalschadenbearbeitung ist nicht möglich , da wir zum Glück noch keine Schäden hatten.
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Antwort von AdmiralDirekt
07.12.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine negative Erfahrung Service gut 👍
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Antwort von AdmiralDirekt
04.12.2023
Wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung sehr gut. Die Erhöhung der Versicherungspolice wird mit Augenmaß und tatsächlicher Anpassung vorgenommen. Telefonisch wäre bessere Erreichbarkeit nicht schlecht.
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Antwort von AdmiralDirekt
01.12.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserer günstigen Kfz-Versicherung zufrieden sind. An der besseren Erreichbarkeit arbeiten wir mit Hochdruck und hoffen, bald wieder das gewohnte Servicelevel anbieten zu können. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
RW
Rolf W.
Ratingen
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der attraktive Trif für mein Fahrzeug.
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Antwort von AdmiralDirekt
29.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 gewünschte Änderungen wurden bisher nicht vorgenommen: Abstellort: statt "Straßenrand" richtig ist "Einzelgarage" Bei "regelmäßige Nutzung eines weiteren Pkw muß es "nein" statt "ja" heißen.
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Antwort von AdmiralDirekt
28.11.2023
Guten Tag, gerne helfen wir weiter. Unser Kundenservice wird sich dazu umgehend bei Ihnen melden. Beste Grüße vom AdmiralDirekt-Social-Media-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell, kostengünstig, einfach
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell, kostengünstig,einfach
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
CB
Christian B.
Eppingen-Mühlbach
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert, gut funktionierende Internetseite und höflicher zuvorkommender Kundenberater am Telefon.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht möglich eine Versicherung (Kfz) abzuschließen. 2 Kfz-Versicherungen abgeschlossen- ein Schreiben von mir, wg. Änderung meiner Angaben, blieb unbeantwortet. Schlechte Kundennähe.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, schade, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt