AdmiralDirekt

Erfahrungen:

Habe mein altes Auto verkauft und das neue Auto dafür wieder bei Admiraldirekt angemeldet. Bei sämtlichen Fragen meinerseits, erhielt ich immer sehr kompetente freundliche Auskunft, die mir gut weitergeholfen hat. Auch bei der Änderung des Versicherungsbeitrages, wegen geringerer km-Zahl jährlich, wurde mein Beitrag umgehend angepaßt. Das ganze Prozedere ging über online und telefonisch - ich war wirklich froh, so hilfsbereite Mitarbeiter anzutreffen, da es für mich in meinem Alter (85 Jahre) nicht einfach ist diese Angelegenheiten richtig zu erledigen. Besten Dank dafür.

Super Service!! Wenn einer der Mitarbeiter auf meine Fragen nicht zu 100% weiterhelfen konnte, wurde mein Anliegen an eine Fachabteilung weitergeleitet. Der Rückruf ließ wirklich nie lange auf sich warten. Ein ganz besonderes Lob an ihren Mitarbeiter Herrn Denk. Ein sehr kompetenter, freundlicher und geduldiger Mitarbeiter. Die Gespräche mit ihm ware immer sehr angenehm. Am Ende des Gesprächs war ich zu 100& zufrieden. Ich kann Admiral Direkt Guten Gewissens weiterempfehlen!!

Nachdem ich eine Angebotsanfrage per E-Mail gesendet hatte, bekam ich zeitnah einen Rückruf. Super war,dass der Mitarbeiter sehr gut vorbereitet war,so daß er mir direkt ein passendes Angebot gegeben hatte,da ich ihm alle wichtigen Informationen vorab in der E-Mail genannt hatte... Top! Ne glatte 1 mit Sternchen! Vielen Dank und einen schönen Gruß an den Kundenbetreuer!

Da ich (noch) keinen Schadensfall hatte, kann ich die Leistungen von AdmiralDirekt nicht beurteilen. Die Erstellung der Versicherungsunterlagen erfolgte zügig, und der Beitragssatz ist etwas günstiger als bei anderen Versicherungsgesellschaften. Nicht zufrieden bin ich allerdings mit den sehr langen Antwortzeiten auf Anfragen. Ich hatte ein Problem mit dem Online-Beitragsrechner und es dauerte mehr als zwei Wochen und ich musste sogar nochmals nachfragen, bis ich eine Antwort bekam

Besonders gefallen: „Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die übersichtliche Gestaltung des Online-Portals. Der Prozess für den Versicherungswechsel war intuitiv und schnell erledigt.“ Besser machen: - „Die Bestätigungs-E-Mails könnten noch etwas detaillierter sein, was die nächsten Schritte (z.B. Meldung an die Zulassungsstelle) betrifft, um Neukunden mehr Sicherheit zu geben.“ - „Die telefonische Erreichbarkeit zu Stoßzeiten könnte optimiert werden, um bei dringenden Rückfragen zur eVB-Nummer schneller jemanden zu erreichen.“ „Ich schätze die Zuverlässigkeit bei der Tarifeinstufung. Nachdem ich bei einem anderen Versicherer schlechte Erfahrungen mit nachträglichen Preiserhöhungen gemacht habe, bin ich froh, dass hier die SF-Klasse wie beantragt übernommen wurde.“

Ich musste meine e-Scooter Versicherung über meinen Vater abschließen, da der Preis anhand des Schufa-Scores berechnet wird und beim Abschluss nicht ersichtlich ist wie der Preis zustande kommt. Mein Preis war doppelt so hoch wie seiner, obwohl es nur eine Jahresplakette ist ohne Abo. Update: Danke an AdmiralDirekt für die schnelle und freundliche Rückmeldung. Die Faktoren für die Preisberechnung (Wohnort, Alter, Schufa) sind nun klarer. Für den schnellen Kundenservice gibt es ein Plus, für die fehlende Preistransparenz im Buchungsprozess (anstelle der Fehlermeldung) bleibt der Abzug. Trotzdem bin ich positiv gestimmt und kann die Versicherung Freunden und Kollegen bedenkenlos empfehlen. Letztendlich habe ich ja trotzdem über meinen Vater hier abgeschlossen und bin nicht zur Konkurrenz gewechselt – es war in meinem Fall einfach persönliches Pech mit dem Schufa-Score. Dennoch gut, dass hier auf Kunden-Feedback eingegangen wird!

Webseite übersichtlich und leicht bedienbar. Angebotserstellung und Vertragsabschluss schnell gemacht. Kundenservice über Kontaktformular wird prompt erledigt.Insgesamt für ein Online Ver- sicherer guter Service und preiswerte Police. Negativ: Teilkasko bei Glasbruch nur bei Werkstatt der Admiral - Versicherung .

Das Angebot einfach war zu erhalten, da ich vorherige oder andere Fahrzeuge die ich habe auch bei der Admiral Direkt versichert hatte bzw. habe. Was ich persönlich nicht so schön finde, ist das das Warten in der Telefonhotline wirklich oft sehr sehr lange ist. Da sind Wartezeiten von mindestens 45 Minuten keine Seltenheit. Aber wenn man Mitarbeiter am Telefon hat, sind diese sehr freundlich & kompetent.

Anmeldung war einfach und unkompliziert. Bearbeitung war sehr zügig. Leider kam nur ein Aufkleber und kein normales Blechschild, was für mich nicht ersichtlich war. Entweder habe ich es überlesen, oder es wurde nicht erwähnt. Mit etwas Tüftelarbeit konnte ich das Kennzeichen dann aber anbringen. War etwas umständlich, da ich erstmal eine passende Platte zurecht schneiden mußte um das Kennzeichen darauf aufzukleben. Dann erst konnte ich es in der Halterung einklicken.

Mir gefällt es ganz gut, dass man daran erinnert wird, die Versicherungen zu erneuern. Das passiert nicht aufdringlich, sondern als Erinnerung. Ebenfalls lobenswert ist die schnelle Bearbeitung und die zuschickung des Kennzeichen. Blöd finde ich es, dass der Versicherungsschein nur per E-Mail abrufbar ist, für Leute ohne Drucker kompliziert. Dieses könnte man mit dem Kennzeichen gleich mitschicken.

Bisher wurden alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet und bearbeitet. Insbesondere möchte ich den telefonischen Kontakt und Service hervorheben. Ich hoffe, dass dieser erhalten und ausgeweitet wird. Dann ist das echter Kundenservice, den ich sehr schätze. Vielen Dank für die bisherigen Erfahrungen.

- Preis Leistung ist gut. - Ich bin Jahrgang 1964 und kein jünger Fahrer darf den Roller fahren :-( Kann man das nicht abwählen? Ich bin 62 Jahre alt und in meiner Familie gibt es einige die jünger sind als ich und nicht fahren dürfen. - Mir ist egal ob ich ein Blechkennzeichen bekomme oder eins zum Aufkleben. Aber warum bekomme ich jedesmal eine dicke Kunststoff Halterung dazu. Es reicht doch die Halterung von den letzten Jahren. Das sollte man freiwillig abwählen können. Es ist nicht umweltschonend die Halterung jedesmal weg zu schmeissen. Das soll keine Kritik sein, nur als Info gedacht. MfG :-)

Admiral Direct überzeugt durch faire Preise und einen sehr gut funktionierenden Online-Service. Der Abschluss der Versicherung lief komplett online, schnell und unkompliziert. Die Website ist übersichtlich und verständlich, sodass man alle wichtigen Informationen sofort findet. Besonders positiv ist das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis – im Vergleich zu anderen Anbietern gehört Admiral Direct zu den günstigsten. Insgesamt eine moderne, kundenfreundliche Versicherung, die ich vor allem für preisbewusste Kunden empfehlen kann.

Ich bin für meinen Arbeitsweg von meinem E-Scooter abhängig. Als ich am 05.03. meine neue Versicherung abgeschlossen habe, bin ich davon ausgegangen, dass es maximal eine Woche brauchen wird, bis ich meinen E-Scooter wieder in Betrieb nehmen kann. Es ist absolut inakzeptabel, dass ich 3 Wochen später immer noch nicht mit meinem E-Roller fahren kann. Nachdem ich mich beim Kundensupport gemeldet habe wurde sich entschuldigt und alle Schritte schnell in die Wege geleitet um mir die Post zukommen zu lassen. Die Reaktion war also schnell. Allerdings ist die Post mit neuer Plakette immer noch nicht da (nicht AdmiralDirekts schuld glaube ich) und ich kann immer noch nicht zur Arbeit fahren sondern muss laufen. Also Kundensupport bekommt eine 4/5 Sternen, aber AdmiralDirekt maximal eine 2/5. Sehr sehr schade... Bei Freunden und Arbeitskollegen hatten sie maximal nach einer Woche (eher schon nach 4 Tagen) ihre neue Plakette und konnten ihren E-Roller in Betrieb nehmen.

Es wurde mir von den Mitarbeiter*innen sehr kompetent und lösungsorientiert geholfen. Die Schadensregulierung erfolgte zügig und unkompliziert. Leider war die telefonische Erreichbarkeit für mich als Berufstätige schwierig und führte zur zeitlichen Verzögerung. Diesbezüglich wünschte ich mir Verbesserung. Daher einen Stern weniger.

Besonders gut gefiehl mir dass mir wie in ihrem Video versprochen mein Kennzeichen super schnell zugeschickt wurde Mittwochs Online Vertrag abgeschlossen Samstag war der Nummernschildaufkleber in meinem Briefkasten mir fällt nichts ein was ihr besser machen könnt

Bin durch ein Video im Netz auf die Admiral aufmerksam geworden.Und wirklich unkompliziert einfach für jeden und schnell.Habe vom Antrag bis zum Kennzeichen+ Police keine Woche gewartet. Alles wie im Video beschrieben. Endlich Mal ein Unternehmen wo das was versprochen wird auch Einhält. Dankeschön

Sehr unkompliziert Angebot für neues Auto bekommen. Auch am Telefon sehr freundlich und kompetent. Vertrag auch umgeschrieben neuer Halter kein Problem. Bin schon sehr lange versichert kann ich nur empfehlen.

Bin mit meiner Kfz.-Versicherung sehr zufrieden. Besnders gut finde ich das gesmte Online-Portal. Von der Kfz.-Berrechnung über die Antragstellung bis hin zum telefonischen Kntakt. Die Online-Seite kann ohne ohne große Kenntnise bebrarbeitet werden.nutzen.

Ich war sehr zufrieden mit Admiral Direktversicherung. Der Service war freundlich, professionell und der Wechsel auf mein neues Fahrzeug lief reibungslos. Ein kleiner Wermutstropfen waren die etwas längeren Wartezeiten am Telefon, aber insgesamt top. Ich empfehle sie gerne weiter.