AdmiralDirekt
Bewertungen:

214 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.213 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
► Reagieren überhaupt nicht. Egal auf welchem Weg. → Am 22.04.2024 Fragen und Vertragskorrekturen im Kundenaccount eingereicht. Keine Reaktion. → Mehrfach in der Warteschleife gehangen. Keine Reaktion. → 10 Tage später E-Mail geschrieben. Keine Reaktion. → 16 Tage später Nachrichten nochmals über Check24 (Makler) eingereicht. Keine Reaktion. ► Am 21.05.2024, genau einen Monat später, habe ich eine halbwegs hilfreiche Antwort auf meine Anfragen im Kundenaccount erhalten und wurde dabei frecherweise auf die Telefonhotline verwiesen, wo nie jemand zu erreichen ist, um meine Fragen zu klären!!! → Die Änderung der Vertragsdaten wurde dabei auch noch nicht bearbeitet. ► Meine Bewertung auf Trustpilot.de wurde hingegen zwei Tage später schon beantwortet. Echt eine Frechheit. → Um das Erscheinungsbild wird sich gekümmert, aber sobald der Kunde und das Geld da sind, wird sich nicht weiter darum gekümmert. ► Ich möchte nicht wissen, was passiert, wenn mal ein Schaden zu regulieren ist und werde schnellstmöglich wieder wechseln. ► Die Bewertungen hier scheinen mir nicht repräsentativ, verglichen mit den sonstigen Berichten im Netz. → Um die AdmiralDirekt auf TrustedShops.com zu bewerten, könnt ihr eine E-Mail an reviewservice@trustedshops.com schreiben, mit Kopie des Versicherungsscheins und bekommt dann einen Einladungslink zugeschickt. ► Tut es euch nicht an. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für AdmiralDirekt

Filter
 Sortierung  
Relevanz
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis/Leistung Top

Unschlagbar in der Preis/Leistungsklasse. Die Telefon hotline ist super wenn man durchkommt. Wartezeit über 40min ist einfach zu lange. Der Chatbot ist für einfache Fragen ok. Könnte besser sein. Alles in allem : weiter so
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. An unseren Erreichbarkeiten arbeiten wir aktuell mit Hochdruck.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und übersichtlich gestaltete Suchergebnisse
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles ging schnell und korrekt über die Bühne
Bewertung melden
RK
Richard K.
München
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sie sollten mal versuchen sich mit Ihrer eigenen "Service"-Rufnummer zu verbinden - glauben Sie eigentlich, daß wir Kunden unsere zeit gestohlen haben?
Bewertung melden
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kfz.Versicherungswechsel schnell und problemfrei, sehr übersichtliche und gut funktionierende Website, aber leider hatte ich eine Frage zu meinem Schutzbrief, und es war definitiv nicht möglich (telefonisch, via Fragefunktion auf Website) einen Gesprächspartner bzw. eine Antwort zu bekommen. So etwas verunsichert und hinterläßt keine guten Gefühle. Schade.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
27.05.2024
Guten Tag Herr Hewicker, es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne beantworten wir Ihre Frage. Senden Sie uns Ihre Vertragsnummer und eine Telefonnummer unter der wir Sie erreichen können an socialmedia@admiraldirekt.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück. Mit besten Grüßen Ihr Social Media Team von AdmiralDirekt
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schwache telefonische Erreichbarkeit (zumindest bei allgemeinen Vertragsfragen)

Naja, also die telefonische Erreichbarkeit (bei allgemeinen Vertragsfragen) ist absolut verbesserungswürdig. Ich habe es an zwei Tagen (zu gewöhnlichen Zeiten) versucht, einmal ging gar nichts und am zweiten Tag war ich über 30 Minuten in der Warteschleife. Immerhin war die Mitarbeiterin freundliche und konnte mir wünschenswerter Weise helfen.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
22.05.2024
Guten Tag Steffen Heß, es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir sind mit unserer telefonischen Erreichbarkeit aktuell auch nicht zufrieden. Wir arbeiten aber mit Hochdruck an einer Lösung. Mit besten Grüßen Ihr Team von AdmiralDirekt
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungs Verhältnis. Schnell und einfach abzuschließen. Jederzeit ein netter Kontakt bzw. Ansprechpartner
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnell den Vertrag abgeschlossen, voll digitalisiert..
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
10.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HS
Hans S.
Schriesheim
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis. Bisher aber keine Erfahrungen bei einem Schaden
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe!! Für arbeitende Leute gar ein Ding der Unmöglichkeit!!
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
29.04.2024
Guten Tag Frau Scheler, es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Zurzeit erhalten wir sehr viele Serviceanfragen. Wir haben Vorkehrungen getroffen, unseren Versicherten möglichst zeitnah das gewohnte Servicelevel wieder anbieten zu können. Auch wenn es etwas länger als gewohnt dauert - Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
WL
Wolfgang L.
Karlsfeld
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Vertrag meines Mannes übernommen. Wir hatten unser Auto schon einige Jahre bei Ihnen versichert. Nie gab es Probleme. Auch die Übertragung auf mich klappte einwandfrei. Vielen Dank dafür und weiter so
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
FJ
FRANK J.
Norderstedt
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert günstig

Unkomplizierte Beitragsberechnung online. Günstig zur Konkurrenz. Aber telefonisch schwer erreichbar. Fehler in Police. Auch mailantwort steht seit Tagen aus.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
JU
Joachim U.
Augustusburg
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Errichbarkeit im Netz, war aber über die Differenz zwischen Antragssumme und der m E. Wenig begründeten Änderung von 509 auf 735 Euro enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Danke für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihrem Anliegen, Ihren Kontaktdaten und der Versicherungsnummer an socialmedia@admiraldirekt.de - wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Einziges Manko

Manko, schlechte Erreichbarkeit Telefon und Mail, sonst schnelle und korrekte Erledigung zum Vertragsabschluss
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback. Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck an der Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit, um unseren Kunden schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel bieten zu können. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
PD
Peter D.
Wiesentheid OT Reupelsdorf
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und schnelle Antragsbearbeitung. Übersichtliche und transparente Gestaltung der Formulare und Angebote.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die telefonische Beratung vorab war…

Die telefonische Beratung vorab war nicht das beste Erlebnis. Ich wurde eher abgewimmelt und auf die Website verwiesen. Da ich aber in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen mit Admiral gemacht hatte und die Online Experience umso besser war, habe ich mich trotzdem für AdmiralDirekt entschieden.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Danke für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Das sollte natürlich so nicht sein. Dennoch freuen wir uns, dass Sie sich erneut für AdmiralDirekt entschieden haben und bedanken uns für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zweit auto angemeldet, super Angebot bekommen, super Multicar Rabatte erhalten. Telefonisch zeitgleich per E Mail erhalten. Der beste Service den man aktuell erhalten kann, preis Leistung um mindestens 30% besser als JEDER andere Anbieter.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis

Ich habe mich für diese Versicherung entschieden, da sie im Preis, im vergleich zu anderen Versicherungen bei ähnlicher Leistung, relativ günstig ist.
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
besonders Günstig ,daher zufrieden und werde Sie weiter Empfehlen.----
Bewertung melden
Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt