Meine Lieblingsprodukte von Wella hatten einen sehr guten Preis auf dieser Website.Das ist einer der Gründe, warum ich dort bestellt habe. Die Website ist übersichtlich aufgebaut, man findet die gewünschten Produkte schnell. Die Bestellung war, wie bei seriösen Anbietern üblich, unkompliziert und die Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Ich werde sicher auch in Zukunft hier bestellen und kann den Anbieter guten Gewissens empfehlen.
Hätte auch keinen Stern vergeben,geht aber nicht! Hier meine kurze Geschichte: Mit Vorkasse bestellt,weil das leider weit verbreitet ist,nach 7 Tagen nachgefragt,wo die Ware bleibt,und Aha nicht lieferbar,und vergessen worden zu benachrichtigen,aber habe ja den Bewertungslink bekommen weil doch die Ware längst geliefert wurde! So hebelt man Verbraucherrechte simpel aus,sollte die Ware tatsächlich auch nicht nachgeliefert werden freut sich dieser Firmeninhaber/in👿
Mir wurden falsche Artikel geschickt und trotz zweimaliger Nachfrage mit der Bitte um Klärung keine Antwort erhalten.
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vor 5 Tagen
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Ohne dass ich informiert wurde, wurde mir nur einmal das Produkt geliefert, dass ich viermal bestellt hatte !? Zahlung bei Paypal allerdings schon abgegangen. Nun hoffe ich natürlich sehr, die Restlieferung noch zu erhalten!
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25.04.2024
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17.04.2024
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Mir wurde die falsche haarfarbe geschickt dann wurde mir als entschädigung ein 5 Euro Gutschein versprochen den ich nie erhalten habe.
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14.04.2024
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Das Produkt war schon benutzt.
Der Deckel der Dose ( Haar Creme) war lose und vom Inhalt wurde eindeutig sichtbar schon eine kleine Menge entnommen.
ich musste bei der Konkurrenz Conditioner nachbestellen, da er nicht
im Lager vorrätig war. Die übrige Lieferung kam schnell und gut verpackt.
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09.03.2024
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Geld wurde zurück überwiesen. Produkt ist nicht eingetroffen
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07.03.2024
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Von 10 Dosen Haarspray waren 8 beschäadigt und verbeult.
Als Erstattung wurde uns ein Guschein von 5 Euro angeboten.
Absolut eine frechheit und nicht azzeptabel Nie wieder !!!!
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29.02.2024
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Ich hab mir die goldwell elumen haarfarbe gekauft und ich bin sehr enttäuscht von dem Produkt gewesen. Ersten war die Farbe sehr flüssig so das sie beim färben überall runtergelaufen ist. Zweitens hat sie nicht so gedeckt wie ich es mir vorgestellt habe. Bei meiner Freundin war die Farbe dickflüssiger und ist nicht runtergelaufen
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11.02.2024
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10.02.2024
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Schlechter Kundenservice
An sich ein guter Shop allerdings habe ich mich sehr geärgert, dass ein Artikel aus meiner Bestellung nicht geliefert wurde.
Da dieser durch einen Fehler im Lagersystem fälschlicherweise als verfügbar angezeigt wurde.
Sowas kann passieren, was mich sehr geärgert hat ist wie damit umgegangen wurde. Ohne nachfrage ob ich eine Nachlieferung möchte wurde der Artikel erstattet.
Jetzt muss ich wenn der Artikel wieder verfügbar ist oder bei einem andern Shop kaufe Versandkosten zahlen.
Für den Shop ist die Erstattung die günstige Lösung,jedoch nicht gerade Kundenfreundlich
Hätte ich vorher gewusst, dass der Artikel nicht lieferbar ist hätte ich bei einem Andern Shop bestellt.
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