Wie immer keine Probleme bei der Bestellung. Ware im einwandfreien Zustand. Perfekt verpackt. Modelle sind sehr schön und trotz der Größe 1:43 sehr detailliert.
Ich kaufe laufend Modelle aus Ihrem Web-Shop und ich bin mit Ihren Dienstleistungen sehr zufrieden.
Von Ihrem Kundenservice habe ich immer eine Rückmeldung und Hilfe für meine Anliegen erhalten.
Auch haben Sie von sich aus, verschiedene Bestellungen, wenn möglich, zusammen versendet und mir sogar Versandkosten- Rückzahlungen geleistet. Ein Service den ich sehr schätze.
Die Auswahl an Modellen in Ihrem Shop ist vielflätig und für mich interessant. Die Modelle werden informativ und gut präsentiert.
Jetzt komme ich zu meinem Anliegen zur Bestellung "1589/07/2023".
Nicht zum ersten Male habe ich von Ihnen ein bereits einmal aus der Originalverpackung herhausgenommenes Modell erhalten.
So auch wieder bei der Bestellung "1589/07/2023". Die Modellschachtel und auch das Modell in der Plexiglashaube ist nicht mehr in der Plasikumhüllung des Hersteller.
Offensichtlich wurde das Modell auch von der Grundplatte gelöst. Wie auf den Fotos sichtbar, sind die Schrauben bei der Wiedermontage des Modell auf die Grundplatte, nicht mehr sachgemäss montiert worden!
Das Modell hat jetzt ca. 1.0 cm Verschiebespielraum und liegt lose auf der Grundplatte. Für den Posttransport ganz schlechte Voraussetzungen.
Ich bin darüber masslos enttäsucht! Es kann nicht sein, dass ich bei Ihnen ein neues Modell in einer ungeöffneten Orignalverpackung des Herstellers bestelle (+ auch bezahle) und ich von Ihnen eine bereits geöffnete Occasion erhalte!
Weiter habe ich mich bei Ihnen schon mehrmals schriftlich gemeldet, dass mir nur noch neue Modelle in der ungeöffneten Orignalverpackung des Herstellers zugesendet werden.
Warum senden Sie mir wieder eine solche Occasion zu? Die heutigen Modelle sind derart Filligran, dass die Hersteller schon in der ungeöffneten Verpackung Mühe haben die Produkte unbeschadet zum Kunden zu bringen.
Glücklicher Weise scheint das Modell den Transport trotzedem unbeschadet überstanden zu haben.
Trotzdem habe ich nicht das bekommen, wofür ich bezahlt habe.
Wie oben erwähnt versehe ich, dass Sie für die Webseiten - Präsentation Modelle auspacken müssen. Davon profiert jeder Nutzer Ihrer Web-Seite.
Können Sie diese Modelle in Zukunft auf Ihrer Webseite nicht als solche deklarieren? Sie haben auf Ihrer Web-Seite auch schon Modelle als 2te Wahl markiert
Dann kann der Käufer selber entscheiden ob er ein solches Modell kaufen will oder nicht.
Für mich ist jede Bestellung bei Ihnen eine Zitterpartie, weil ich nie sicher sein kann, ob mir wieder eine Occasion zugesendet wird.
Das ist für mich als Käufer ein unfairer Zustand.
Bitte nehmen Sie meine Krititik an und versuchen das Problem zu lösen. Ich bin sicher nicht der einzige Sammler der ungeöffnete, originalverpackte, Modelle erhalten möchte.
Können Sie bitte in meinem Accout hinterlegen, dass mir keine weiteren Occasionen zugesandt werden. Besten Dank.
Freundliche Grüsse
Raymond Wigger
Wenn sie aufhören mit den Verpackungsschnippseln die dann in hülle und fülle in der Bude rumwabern gibts auch noch den 5ten Stern. In der heutigen zeit gibt es da bessere Möglichkeiten.
Die Preise und auch die CK Sondermodelle sowie die frühzeite Lieferbarkeit sind fünf Sterne wert aber der Versand mit Unmengen von Styropor bereitet mir große Probleme. Natürlich müssen die empfindlichen Modelle geschützt werden aber hier ist Raceland mit Papier deutlich besser. Da ich im Monat schon mal zwei bis drei 1/18 Modelle bestelle ist die Sondermülltonne voll. Aber ansonsten für Modelle und Preise *****
Mir hat es gefallen das alles meistens schnell ohne viel tralala direckt geliefert wird und gut eingepackt
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10.09.2023
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09.09.2023
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Rien de mieux, juste baisser un peu le prix
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04.09.2023
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Kein guter Kundenservice
Ware kam beschädigt an, Kontaktaufnahme lieblos und ohne Kunden Rücksicht.
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04.09.2023
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30.08.2023
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Beau modèle, boite légèrement abîmée, ce qui vous coute une étoile.
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25.08.2023
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Expérience mitigée
Mauvaise expérience avec un prix qui a augmenté significativement sur un article déposé dans le panier pendant que je choisissait d'autres articles pour compléter ma commande, et ce dans un laps de temps de 15 minutes. Le retour de CK modelcars suite au signalement de ce problème ne me satisfait pas, vu qu'ils m'indiquent que les prix des articles présents dans le panier ne sont garantis que 30 minutes (et j'étais bien inférieur à ce délai). En résumé, on m'envoie une réponse courtoise, mais ne tenant compte que partiellement des informations indiquées dans mon message. En résumé, ils n'assument aucune responsabilité... Dommage. Mise à part ça, le calage des emballages sont pénibles à éliminer, vu qu'ils sont constitués d'une grosse quantité de chips avec des propriétés électrostatiques... (du carton froissé serait bien mieux!). Pour finir quand même sur une note positive, le traitement des commandes ainsi que les expéditions sont rapides. En conclusion, je commanderai probablement encore chez CK modelcars, mais ce ne sera certainement plus mon premier choix.
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