Wie immer keine Probleme bei der Bestellung. Ware im einwandfreien Zustand. Perfekt verpackt. Modelle sind sehr schön und trotz der Größe 1:43 sehr detailliert.
Ich kaufe laufend Modelle aus Ihrem Web-Shop und ich bin mit Ihren Dienstleistungen sehr zufrieden.
Von Ihrem Kundenservice habe ich immer eine Rückmeldung und Hilfe für meine Anliegen erhalten.
Auch haben Sie von sich aus, verschiedene Bestellungen, wenn möglich, zusammen versendet und mir sogar Versandkosten- Rückzahlungen geleistet. Ein Service den ich sehr schätze.
Die Auswahl an Modellen in Ihrem Shop ist vielflätig und für mich interessant. Die Modelle werden informativ und gut präsentiert.
Jetzt komme ich zu meinem Anliegen zur Bestellung "1589/07/2023".
Nicht zum ersten Male habe ich von Ihnen ein bereits einmal aus der Originalverpackung herhausgenommenes Modell erhalten.
So auch wieder bei der Bestellung "1589/07/2023". Die Modellschachtel und auch das Modell in der Plexiglashaube ist nicht mehr in der Plasikumhüllung des Hersteller.
Offensichtlich wurde das Modell auch von der Grundplatte gelöst. Wie auf den Fotos sichtbar, sind die Schrauben bei der Wiedermontage des Modell auf die Grundplatte, nicht mehr sachgemäss montiert worden!
Das Modell hat jetzt ca. 1.0 cm Verschiebespielraum und liegt lose auf der Grundplatte. Für den Posttransport ganz schlechte Voraussetzungen.
Ich bin darüber masslos enttäsucht! Es kann nicht sein, dass ich bei Ihnen ein neues Modell in einer ungeöffneten Orignalverpackung des Herstellers bestelle (+ auch bezahle) und ich von Ihnen eine bereits geöffnete Occasion erhalte!
Weiter habe ich mich bei Ihnen schon mehrmals schriftlich gemeldet, dass mir nur noch neue Modelle in der ungeöffneten Orignalverpackung des Herstellers zugesendet werden.
Warum senden Sie mir wieder eine solche Occasion zu? Die heutigen Modelle sind derart Filligran, dass die Hersteller schon in der ungeöffneten Verpackung Mühe haben die Produkte unbeschadet zum Kunden zu bringen.
Glücklicher Weise scheint das Modell den Transport trotzedem unbeschadet überstanden zu haben.
Trotzdem habe ich nicht das bekommen, wofür ich bezahlt habe.
Wie oben erwähnt versehe ich, dass Sie für die Webseiten - Präsentation Modelle auspacken müssen. Davon profiert jeder Nutzer Ihrer Web-Seite.
Können Sie diese Modelle in Zukunft auf Ihrer Webseite nicht als solche deklarieren? Sie haben auf Ihrer Web-Seite auch schon Modelle als 2te Wahl markiert
Dann kann der Käufer selber entscheiden ob er ein solches Modell kaufen will oder nicht.
Für mich ist jede Bestellung bei Ihnen eine Zitterpartie, weil ich nie sicher sein kann, ob mir wieder eine Occasion zugesendet wird.
Das ist für mich als Käufer ein unfairer Zustand.
Bitte nehmen Sie meine Krititik an und versuchen das Problem zu lösen. Ich bin sicher nicht der einzige Sammler der ungeöffnete, originalverpackte, Modelle erhalten möchte.
Können Sie bitte in meinem Accout hinterlegen, dass mir keine weiteren Occasionen zugesandt werden. Besten Dank.
Freundliche Grüsse
Raymond Wigger
Leider hat eines der bestellten Modelle einen deutlichen Lackschaden. Der sonst glänzende Schutzlack über der Metalliclackierung ist stellenweise verkratzt und abgerieben, was man bei genauer Betrachtung schon im Verpackungsfenster erkennen kann.
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16.11.2023
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Unmöglicher Kundenservice!
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails, sondern erst nach mehrmaligen Nachfragen, sowie ist dort telefonisch niemals jemand erreichbar, obwohl man währen der Öffnungszeiten anruft!
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05.12.2023
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Schon die Bestellung ist ne Katastrophe...die Bestellung wurde von Seiten der Firma nach Eingang durch einen Generator sofort wieder gelöscht.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie. Wieder ein Artikel gekauft kaputt sowas kann mann nicht übersehen haltet euch fern von dieser laden
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11.05.2023
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…Dummes Geschreibe und keine Lieferung…
…Dummes Geschreibe und keine Lieferung…
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde das Päckchen gerne bewerten aber haben leider noch kein Päckchen bekommen!
Dickes Sorry
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
unzufrieden
Ich habe trotz Ausgleich des Rechnungsbetrages bis heute die Lieferung nicht erhalten
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurde einfach storniert.
Und das ein paar Tage vor Weihnachten
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter Kundenservice
Ware kam beschädigt an, Kontaktaufnahme lieblos und ohne Kunden Rücksicht.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten!!!
Wird spätestens am 4.12 benötigt!!
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte, schlechte Sendung
Leider sind beide Vitrinen beschädigt.
Bin nicht zufrieden 😒😒😒
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