Beratung am Telefon war unaufgeregt und Kompetent. Man hat sich das Problem angehört und trotz Kundennachfrage zu der kleineren (günstigeren) Pumpe geraten.
Das war auch genau die richtige Wahl!
Guten Tag Herr Christ,
Ihre Bestellung vom 18.02. haben wir am 19.02., so wie in der Bestellbestätigung angegeben an Sie versendet. Die Trackingdaten haben Sie mit separater E-Mail erhalten.
Dass DHL nicht in der Lage war Ihre Sendung fristgerecht zuzustellen ist bedauerlich, von uns aber leider in keiner Weise beeinflussbar. Mit Ihrer Bewertung hier sollten Sie eigentlich unsere Leistung bewerten und nicht die von DHL. Daher hätten wir uns gefreut wenn Sie bei Problemen einfach vor Abgabe einer negativen Bewertung uns kurz kontaktiert hätten.
Hier können Sie Ihre Sendung verfolgen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&idc=00340434195653181173
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung am Telefon war unaufgeregt und Kompetent. Man hat sich das Problem angehört und trotz Kundennachfrage zu der kleineren (günstigeren) Pumpe geraten.
Das war auch genau die richtige Wahl!
Habe vor 15 Jahren bereits eine Pumpe bei dieser Firma gekauft und war bis heute sehr zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis war damals schon sehr gut und auch die Qualität. Daher habe ich mich wieder für die gleiche Pumpe entschieden. Die Abwicklung war, wie vor 15 Jahren, schnell und unproblematisch. Ich kann die Firma und ihre Produkte nur empfehlen.
Ich hatte es schon aufgegeben das Ersatzteil für meine Pumpe von EBARA zu finden, da das Typenschild auch schon schlecht zu lesen war. Aber die Internetseite ist so gut aufgebaut, dass es mir als Laien gelang anhand der Abbildungen das richtige Teil zu finden. Schnell geliefert und nun eingebaut, siehe es passt. Ich bin zufrieden.Kann ich nur empfehlen.
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Importierte Bewertungen
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